L’organisation d’un voyage est une étape très enthousiasmante. Alors que vous parcourez les sites de voyage et que vous faites vos réservations, l’excitation et l’impatience vous gagnent. Tout est parfait. Mais pouvez-vous vraiment en être sûr ? Bienvenue dans le monde obscur des escroqueries aux voyages, où les voyageurs se font piéger par des sites de réservation frauduleux, de fausses annonces de location et des excursions fictives. Les escrocs s’en sortent plus riches et laissent de nombreux voyageurs sans lieu d’hébergement, sans activités et, en fin de compte, sans argent. Quelle la gravité de la situation ? Dans le cadre de l’étude que nous avons menée en 2024, 28 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été victimes d’une escroquerie lors de la réservation d’un voyage. Les trois principales escroqueries aux réservations ont incité les victimes à :

  • Fournir les détails de leur carte de crédit ou de leur carte bancaire sur un site frauduleux, qu’un escroc a ensuite utilisés pour effectuer des paiements frauduleux (15 %)
  • Cliquer sur un lien provenant d’une source inconnue qui était frauduleuse ou malveillante (10 %)
  • Consulter des photos manipulées de leur destination de vacances (8 %)

Par ailleurs, 28 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été victimes d’une escroquerie au cours d’un voyage. Les trois principales escroqueries pour ces Américains sont les suivantes :

  • Paiement d’un acompte pour des lieux d’hébergement qui se sont avérés ne pas exister ou pour lesquels aucune réservation n’avait été enregistrée (13 %)
  • Paiement d’un événement ou d’une excursion pour lequel ou laquelle le prestataire ne s’est jamais présenté (10 %)
  • Paiement d’un acompte pour une excursion qui s’est avérée totalement différente de ce qui était annoncé (9 %)

Le coût des escroqueries aux voyages

Quelle somme d’argent les gens ont-ils perdue ? 32 % des victimes ont déclaré avoir perdu entre 501 et 1 000 dollars au cours d’une même escroquerie. Par ailleurs, 24 % des victimes ont déclaré avoir perdu plus de 1 000 dollars. Seul un pourcentage relativement faible de personnes a déclaré n’avoir rien perdu : à peine 15 %, un chiffre qui montre à quel point les escroqueries aux voyages peuvent être fructueuses. Cela correspond aux rapports de la Federal Trade Commission (FTC). Comme publié dans le Data Book 2023, plus de 55 000 Américains ont signalé une escroquerie aux voyages. La perte médiane s’élevait à près de 1 200 dollars par dossier. Comme toujours, les statistiques de la FTC ne concernent que les cas de fraude signalés. Le nombre d’escroqueries réelles est plus que probablement supérieur à ce chiffre.

Comment éviter les escroqueries aux voyages

L’organisation d’un voyage devrait être une étape enthousiasmante. Malheureusement, les escrocs ciblent souvent les voyageurs en leur proposant des offres de vacances bidons, de fausses annonces de location et des sites de réservation frauduleux. En sachant à quoi il faut faire attention et en prenant quelques précautions intelligentes, vous pouvez vous protéger et profiter de vos voyages en toute sérénité.

Utilisez une plateforme de confiance

C’est le meilleur point de départ. Réservez votre location de vacances auprès d’un site réputé. Les plateformes de voyage comme Expedia, Priceline et Orbitz ont mis en place des protections anti-fraude. Pour les locations de vacances, des plateformes comme Airbnb et VRBO ont mis en place des politiques et des procédures qui protègent les locataires des escrocs.

Soyez attentif aux signes courants d’escroquerie aux locations de vacances

Effectuez une recherche inversée sur les photos utilisées dans l’annonce du bien et voyez ce qui en ressort. Il peut s’agir d’une photographie d’archives conçue pour vous faire croire qu’elle a été prise dans un bien immobilier à louer. Les escrocs détournent parfois des photos de biens immobiliers qui ne sont pas à louer. Certains utilisent également des images générées par l’IA. Lisez aussi les avis sur le bien. Si une annonce ne comporte pas d’avis, c’est mauvais signe.

Communiquez et payez uniquement sur la plateforme

De même, pour les locations de vacances, si un hôte demande à communiquer en dehors de la plateforme, méfiez-vous. Les escrocs essaieront de vous attirer hors de la plateforme où ils peuvent demander un paiement sous des formes qui sont difficiles à tracer une fois que vous avez réalisé que vous avez été escroqué. Le fait de payer votre location en dehors de la plateforme peut également aller à l’encontre des conditions de service, comme dans le cas d’Airbnb. Autre exemple, pour VRBO, le fait de payer en dehors de la plateforme annule la garantie Book with Confidence qui vous offre certaines protections. Utilisez la plateforme pour payer avec une carte de crédit. Aux États-Unis, le Fair Credit Billing Act vous permet de contester des frais facturés. En outre, certaines cartes de crédit offrent leurs propres protections anti-fraude qui peuvent vous aider à contester une facturation.

Ne payez jamais avec des cryptomonnaies, par virement bancaire ou au moyen de cartes cadeaux

Si quelqu’un vous demande de payer votre voyage de l’une de ces manières, il s’agit d’une escroquerie. Les escrocs préfèrent ces méthodes de paiement parce qu’elles sont exceptionnellement difficiles à tracer. Une fois l’argent envoyé, il est également très difficile de le récupérer.

Restez à l’affût des attaques de phishing

Les escrocs utilisent des e-mails et des messages de phishing pour inciter les voyageurs à révéler des informations sensibles ou à télécharger des malwares sur leurs appareils. Lors de vos réservations, soyez attentif aux messages non sollicités émanant de compagnies aériennes, d’hôtels ou d’établissements financiers, en particulier s’ils vous demandent des informations personnelles ou vous invitent à cliquer sur des liens suspects. En cas de doute, contactez directement l’expéditeur en utilisant les coordonnées officielles figurant sur son site Web. Intéressez-vous également à notre protection Web et à notre détecteur de fraudes. Les deux vous alerteront si un lien risque de vous conduire vers un site douteux. Ces sites seront également bloqués si vous appuyez ou cliquez accidentellement sur un lien dangereux.

Ayez un moyen simple de surveiller vos comptes et votre crédit

Une fraude peut survenir à tout moment, même lorsque vous êtes en déplacement. Quelques mesures peuvent vous aider à l’enrayer rapidement avant qu’elle n’empiète sur votre carte de crédit ou vos comptes bancaires. La surveillance des transactions vous informe de toute activité douteuse sur vos cartes de crédit ou vos comptes bancaires. Elle peut également vous alerter de toute autre activité suspecte au niveau de vos investissements et de vos prêts. Supposons que vos données de carte de débit aient été piratées dans un distributeur automatique de billets ou un point de vente douteux. Vous recevrez une alerte si des voleurs essaient d’effectuer un achat avec votre carte. À partir de là, vous pourrez contacter votre banque et mettre en place un blocage de sécurité afin d’éviter toute nouvelle fraude. Vous pouvez également activer les fonctionnalités de blocage de sécurité et de surveillance des transactions de nos abonnements McAfee+.

Protégez votre identité

Avant de prendre l’avion, le train ou la voiture, pensez à investir dans une protection de l’identité. Vous pourrez ainsi éviter tout problème qui pourrait survenir au moment où vous devriez vous amuser. Imaginez par exemple que vous perdiez votre portefeuille. Immédiatement, un nuage sombre de « et si » s’installe. Et si quelqu’un utilisait vos cartes ? Et si quelqu’un utilisait votre carte d’identité ou d’assurance pour usurper votre identité en ligne ? Ce n’est jamais un sentiment agréable, surtout en vacances. Grâce à la couverture et à la restauration en cas de vol d’identité, vous pouvez récupérer vos pertes et restaurer votre identité si un voleur l’a endommagée de quelque manière que ce soit. Nous proposons une couverture allant jusqu’à 2 millions de dollars, ainsi qu’une protection en cas de perte de portefeuille qui annule et remplace les cartes perdues sans effort de votre part.