Mi cuenta de correo electrónico ha sufrido un ataque. ¿Qué debo hacer?

By on May 19, 2020

Mi cuenta de correo electrónico ha sufrido un ataque. ¿Qué debo hacer?

Indicios de un ataque en su correo electrónico

Con la llegada del #QuédateEnCasa, el aumento de la comunicación personal por correo electrónico se disparó. Este aumento ha permitido que los hackers más avispados tengan vía libre para instalar virus ocultos en archivos adjuntos y otras técnicas habituales.

Sabrá que su cuenta de correo electrónico ha sufrido un ataque si…

Sus contactos reciben mensajes que usted no ha enviado

Los mensajes dirigidos a sus amigos o contactos del trabajo que parecen haber sido enviados por usted le advierten de que hay un problema grave en el equipo. Probablemente sus amigos tengan la confianza de informarle sobre estos mensajes, pero puede que los contactos profesionales o del trabajo no lo hagan. Los hackers pueden instalar malware en sus equipos a través de archivos adjuntos a los mensajes, y el intruso puede dar con sus contraseñas con muy poco esfuerzo.

Sus contraseñas de Internet dejan de funcionar

Dado que visita habitualmente sus sitios web favoritos, sabe la contraseña de cada uno de ellos. Aunque todos podemos darle a una tecla equivocada, es muy improbable que lo hagamos dos veces. Al comprobar que la contraseña no funciona, debe considerar la posibilidad de que alguien se haya infiltrado en su correo electrónico.

Una vez dentro de su equipo, los hackers tienen vía libre para buscar sus contraseñas. Muchas personas crean una lista de contraseñas por comodidad, pero ese tipo de archivos puede reportar grandes beneficios a los hackers que los encuentran.

El equipo se comporta de manera lenta y errática

Una conducta impredecible del equipo puede indicar que está infectado. Si la respuesta rápida que habitualmente espera se convierte en un proceso lento, es un mal síntoma. El spyware, un tipo de software malicioso, puede rastrear su actividad en Internet, manipular sus archivos e incluso robar su información privada.

Puesto que el spyware ejecuta muchos procesos en segundo plano, es lógico que la velocidad del equipo se reduzca notablemente. Aunque probablemente no haya notado nada raro al descargar una imagen de un sitio web o al hacer clic en datos adjuntos a un mensaje, podrían esconder un virus. Hasta que elimine el virus, podría tener la sensación de que alguien le está observando.

Cuidado con el ransomware

Una forma particularmente insidiosa de software malicioso es la capacidad de hacerle pagar por el privilegio de controlar su propio ordenador. El ransomware puede entrar en su sistema a través de correos electrónicos, normalmente de remitentes desconocidos, y usted lo permite al hacer clic en los archivos adjuntos a esos mensajes. Este tipo de software puede bloquear sus archivos y hacerlos inaccesibles. Los atacantes que lo introdujeron exigen un rescate para dejar de controlar su sistema.

El ransomware es tal vez más peligroso que otras invasiones maliciosas del equipo, y conlleva un castigo que puede negarle completamente el acceso a sus archivos y costarle dinero para recuperarlos. Ahora que sabe que abrir archivos adjuntos puede ocasionar daños en su equipo y en su bolsillo, si recibe un mensaje sospechoso de ransomware, sea extremadamente cauteloso.

¿Qué debo hacer si sufro un ataque por el correo electrónico?

Cambie su contraseña

Es la primera medida que debe tomar para asegurarse de que el hacker no pueda acceder de nuevo a su cuenta. La nueva contraseña debe ser compleja y no estar relacionada con las anteriores. Utilice siempre de 8 a 10 caracteres, y combine mayúsculas y minúsculas, así como números y símbolos.

Notifíqueselo inmediatamente a sus contactos de correo electrónico

Gran parte de la estrategia del hacker es “echarle el guante” a su libreta de direcciones para atacar a otras personas. Envíe un mensaje a todos sus contactos de correo electrónico lo antes posible. Adviértales de la situación para que eviten abrir cualquier mensaje (probablemente infectado de malware) que proceda de usted.

Cambie sus preguntas de seguridad

Si tiene preguntas de seguridad asociadas a su cuenta de correo electrónico, no olvide cambiarlas. Utilice preguntas impredecibles y muy específicas.

Active la autenticación de varios factores

La autenticación de varios factores añade un paso más al proceso de inicio de sesión, pero también otra capa de protección. Al activarla, además de la contraseña, necesitará un código único de un solo uso para iniciar la sesión. Normalmente este código se envía al teléfono móvil.

Analice su ordenador para detectar malware y virus

Este paso es esencial. Un software de seguridad integral le proporciona un escudo para su vida digital. McAfee Total Protection le permite proteger todos sus dispositivos, incluido su smartphone, frente a virus y malware. También contiene un gestor de contraseñas para ayudarle a recordar y generar contraseñas exclusivas para cada una de sus cuentas.

Cambie otras cuentas que tengan la misma contraseña

Esta tarea lleva mucho tiempo, pero es un esfuerzo que merece la pena. Asegúrese de cambiar cualquier otra cuenta que utilice el mismo nombre de usuario y contraseña que la cuenta de correo electrónico que ha sufrido el ataque. A los hackers les encanta que usemos los mismos datos de acceso para varias cuentas.

No baje la guardia

Aunque el correo electrónico puede suponer riesgos potenciales, el software antivirus protege su sistema informático contra los posibles daños. Este software se ejecuta en segundo plano para detectar y eliminar las amenazas. Si toma conciencia de los riesgos y se prepara para ellos, puede frustrar los intentos de robo de datos privados y conseguir que su vida digital sea más segura.

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