La plupart des gens ne se font pas escroquer parce qu’ils ne tiennent pas compte des signes avant-coureurs.
Ils se font escroquer parce qu’ils trouvent une excuse pour ignorer ces signaux d’alerte.
Le site Web n’est pas très soigné, mais l’offre est incroyable. Le SMS est un peu surprenant, mais ils attendent un colis. Ils ne connaissent pas le vendeur, mais la réduction est trop alléchante pour la laisser passer.
C’est ce qui fait des grands événements commerciaux un terrain si fertile pour les escrocs.
Une nouvelle étude de McAfee suggère que les difficultés économiques pourraient aggraver ce problème. En effet, 33 % des consommateurs déclarent qu’ils se fieraient à une offre à bas prix sans la vérifier. Cela signifie qu’à mesure que les coûts augmentent, les acheteurs sont moins enclins à remettre en question une offre trop belle pour être vraie qui pourrait s’avérer être une arnaque.
« Toutes les personnes qui sont déjà tombées dans le piège d’une arnaque pensaient qu’elles seraient capables de la repérer », rappelle Abhishek Karnik, responsable des recherches sur les menaces chez McAfee, aux consommateurs.
« C’est précisément sur cette confiance que misent les escrocs », explique-t-il. « Des outils tels que McAfee sont justement conçus pour ces situations : ils signalent en temps réel les liens, messages et offres suspects, avant qu’une décision prise en une fraction de seconde ne s’avère lourde de conséquences. »
Une nouvelle étude de McAfee révèle le coût de la chasse aux bonnes affaires
Alors que la plupart des consommateurs pensent être capables de repérer une escroquerie, une nouvelle étude de McAfee révèle que bon nombre d’entre eux adoptent des comportements qui augmentent les risques auxquels ils s’exposent.
La hausse des prix incite à prendre des décisions d’achat plus risquées
La situation économique difficile modifie les habitudes d’achat en ligne.
D’après les observations de McAfee :
- 73 % privilégient la recherche de l’offre la moins chère lors de leurs achats en ligne
- 45 % passent plus de temps à rechercher des bonnes affaires
- 33 % feraient confiance à une offre à prix réduit sans effectuer de vérification au préalable
- 34 % renonceraient à se renseigner sur un vendeur si une offre leur semblait particulièrement intéressante
- 20 % sont davantage susceptibles de se tourner vers des vendeurs qu’ils ne connaissent pas parce qu’ils proposent des prix plus bas
- 26 % se sentent poussés à agir rapidement avant que l’offre ne disparaisse
Les mêmes comportements qui aident les consommateurs à dénicher des bonnes affaires peuvent également les rendre plus vulnérables aux escroqueries.
« Ces données montrent que les difficultés économiques ont en quelque sorte fait le travail à la place des escrocs », explique M. Karnik. « Lorsque les consommateurs sont déjà enclins à agir rapidement et à privilégier le prix au détriment de l’authenticité, il ne faut pas grand-chose pour les amener à cliquer sur un lien malveillant ou à effectuer un achat frauduleux. »
Les escroqueries liées aux achats coûtent d’ores et déjà cher aux Français
Les conséquences financières sont considérables :
- 42 % déclarent avoir perdu de l’argent à la suite de fraudes ou d’escroqueries liées aux achats en ligne
- 53 % des victimes ont perdu plus de 100 €
- 7 % ont perdu entre 100 et 499 €
- 4 % ont perdu 500 € ou plus
- 59 % n’ont pas pu récupérer le moindre centime
L’IA rend les escroqueries liées aux achats plus difficiles à détecter
Les consommateurs sont de plus en plus conscients que l’intelligence artificielle est en train de transformer le paysage des escroqueries.
Selon l’étude de McAfee :
- 71 % des personnes interrogées estiment que le contenu généré par l’IA rend les escroqueries liées aux achats plus difficiles à repérer.
- Près des trois quarts d’entre elles ont déjà été confrontées à du contenu commercial qu’elles jugeaient suspect ou généré par l’IA.
« Les éléments sur lesquels les gens s’appuyaient traditionnellement – une grammaire approximative, des images de mauvaise qualité, une image de marque manifestement inadaptée – ne sont plus fiables », explique M. Karnik. « L’IA a ramené le coût de production d’un faux site ou contenu convaincant à presque zéro. »
Cela va bien plus loin qu’une fausse page d’accueil créée par des escrocs.
« L’IA est utilisée pour créer de fausses sections d’avis, des messages frauduleux qui semblent provenir d’un grand détaillant, des logos réalistes et des URL crédibles », explique M. Karnik. « Lorsque vous faites des achats en ligne, vous devez adapter vos attentes à cette nouvelle réalité de l’IA. »
Quelles sont les arnaques les plus courantes lors des événements commerciaux majeurs ?
Les escrocs s’attaquent aux centres d’intérêt des consommateurs.
Dès lors que des millions de personnes recherchent des bonnes affaires en même temps, les escrocs créent de faux sites Web, se font passer pour des détaillants et des entreprises de livraison, et jouent sur le sentiment d’urgence pour inciter les acheteurs à agir sans réfléchir.
Voici quelques-unes des arnaques les plus courantes auxquelles les consommateurs sont confrontés lors d’événements commerciaux majeurs, ainsi que les signaux d’alerte à surveiller :
| Type d’escroquerie | Fonctionnement | Signaux d’alerte |
| Faux sites Web de shopping | Des sites Web frauduleux imitent ceux de détaillants légitimes et disparaissent après avoir encaissé les paiements | Prix très inférieurs à ceux de la concurrence, peu d’informations sur l’entreprise, sites Web récemment créés |
| Fausses publicités sur les réseaux sociaux | Les publicités font la promotion de produits qui ne sont jamais livrés ou qui sont des contrefaçons | Réductions trop belles pour être vraies, nombre limité d’avis, marques peu connues |
| Fausses notifications de livraison | De fausses alertes concernant des colis affirment qu’il y a un problème avec votre envoi | SMS inattendus, liens suspects, demandes de paiement |
| Escroqueries par usurpation d’identité de détaillants | Des messages indiquent qu’il y a un problème avec votre compte ou votre commande | Langage pressant, demandes de connexion, adresses d’expéditeur inconnues |
| Escroqueries par code QR | Les codes QR redirigent les acheteurs vers des sites Web frauduleux | Codes apposés sur des prospectus, des affiches ou des colis ou dans des lieux publics |
| Escroqueries par envoi de commandes non sollicitées (« brushing ») | Vous recevez des colis non sollicités à votre domicile | Articles que vous n’avez jamais commandés, demandes pour que vous scanniez un code ou laissiez un avis |
| Faux rappels | Des messages indiquent qu’un produit acheté récemment a fait l’objet d’un rappel | Demandes de paiement, d’identifiants de compte ou d’informations personnelles |
D’après l’étude de McAfee, les consommateurs indiquent le plus souvent avoir été confrontés à de fausses notifications d’expédition, à des escroqueries liées à la livraison, à des usurpations de l’identité de détaillants, à des alertes de compte et à des offres de réduction suspectes pendant les grandes périodes de soldes.
Comment McAfee peut vous aider
Avec McAfee+ Premium, plusieurs niveaux de protection entrent en action de concert avant que vous ne subissiez le moindre dommage :
- La protection anti-fraude signale les SMS, les e-mails, les liens et les codes QR suspects ainsi que les vidéos deepfake avant que vous n’interagissiez avec ceux-ci.
- Le Secure VPN préserve la confidentialité de vos données, en particulier sur les réseaux Wi-Fi publics.
- La protection Web vous aide à bloquer les sites à risque, même si vous cliquez par inadvertance.
- Le gestionnaire de mots de passe ne se contente pas de vous aider à créer des mots de passe uniques et sûrs, il les stocke et les organise également pour vous.
- La sécurité des appareils vous aide à détecter les applications ou les téléchargements malveillants.
- La surveillance de l’identité vous alerte si vos informations personnelles apparaissent là où elles ne devraient pas, afin que vous puissiez intervenir rapidement.
- Le nettoyage des données personnelles vous aide à supprimer vos données personnelles des sites qui les vendent.
- Le nettoyage de comptes en ligne vous aide à supprimer vos anciens comptes oubliés sur le Web.
- L’outil de confidentialité sur les réseaux sociaux vous aide à surveiller et à modifier vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux en quelques clics.
Ensemble, ces fonctionnalités de protection visent à répondre au large éventail de risques en ligne auxquels les gens sont confrontés au quotidien.
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À propos de notre étude auprès des consommateurs
En mai 2026, McAfee a interrogé 1 000 adultes français dans le cadre d’une étude plus large menée auprès de 5 000 personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et au Japon, et portant sur les intentions d’achat en ligne, la sensibilisation aux escroqueries et les comportements d’achat.
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