Yleisiä kysymyksiä
Haluatko vaihtaa sähköpostiosoitettasi? Etkö tiedä, miten voisit uudistaa tilauksesi tai ostaa lisää käyttöoikeuksia? Katso vastaukset yleisimpiin tiliä ja laskutusta koskeviin kysymyksiin.
- Kirjaudu sisään McAfee-tilillesi.
- Valitse Oma tili -sivun ylälaidasta Tili ja valitse sitten Oma profiili.
- Valitse Tilitiedot-kohdasta Päivitä.
- Anna uusi sähköpostiosoite ja valitse Tallenna.
- Siirry osoitteeseen myaccount.mcafee.com.
- Napsauta Kirjaudu sisään tilillesi -sivulta Unohditko salasanasi?
- Kirjoita McAfeen kanssa käyttämäsi sähköpostiosoite ja napsauta Jatka.
- Kirjoita kertakäyttöinen pääsykoodi, jonka sait sähköpostilla, ja napsauta Jatka.
- Kirjoita uusi salasana ja napsauta Palauta salasana.
- Napsauta Jatka, niin pääset tilillesi.
- Valitse minkä tahansa McAfee-verkkosivun alalaidasta Asiakastuki.
- Napsauta Haluatko puhua asiantuntijalle? -kohdasta Ota yhteyttä tukeen.
- Napsauta Tilitiedot ja muut ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
- Kirjaudu sisään McAfee-tilillesi.
- Valitse Oma tili -sivun ylälaidasta Tili ja valitse sitten Oma profiili.
- Valitse Laskutustiedot-kohdan ylälaidasta Päivitä. Anna uudet luottokorttitiedot ja laskutusosoite ja valitse Tallenna.
- Kirjaudu sisään McAfee-tilillesi.
- Valitse Oma tili -sivun ylälaidasta Oma tili ja valitse sitten Automaattisen uudistamisen asetukset.
- Ota automaattinen uudistaminen käyttöön tai poista se käytöstä näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.
- Kirjaudu sisään McAfee-tilillesi.
- Valitse Oma tili -sivun ylälaidasta Tili ja valitse sitten Tilaukset.
- Tarkastele tilauksia, joiden voimassaoloaika on päättynyt, valitsemalla Kaikki vanhentuneet. Voit myös valita Näytä aktiiviset, nähdäksesi tilaukset jotka eivät ole vanhentuneet.
- Etsi tilaus, jonka haluat uudistaa, ja napsauta Uudista.
- Kirjaudu sisään McAfee-tilillesi.
- Valitse Oma tili -sivun ylälaidasta Oma tili ja valitse sitten Tilaukset.
- Etsi tilaus, johon haluat lisätä käyttöoikeuksia, ja valitse Osta lisää käyttöoikeuksia tai Lisää laite.
- Valitse minkä tahansa McAfee-verkkosivun alalaidasta Asiakastuki.
- Valitse Pyydä apua -kohdasta Pyydä hyvitystä.
- Valitse maasi ja napsauta uudelleen Pyydä hyvitystä.
- Valitse jokin vaihtoehdoista (esimerkiksi Liian kallis) ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Huomautus: Voit saada rahasi takaisin 30 päivän ajan McAfee-tuotteen ostopäivästä.