Leggyakrabban ismételt kérdések
Módosítania kell az e-mail címet? Nem világos, hogy hogyan újíthatja meg előfizetését, vagy hogyan vásárolhat további licenceket? Ellenőrizze a fiókkal és a számlázással kapcsolatosan gyakran felmerülő kérdésekre adott válaszokat.
- Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
- A Saját fiók lap felső részén válassza a Saját fiók elemet, majd kattintson a Saját profil lehetőségre.
- A Fiókadatok terület felső részén kattintson a Frissítés elemre.
- Adja meg új e-mail-címét, majd kattintson a Mentés gombra.
- Lépjen a myaccount.mcafee.com webhelyre.
- A Bejelentkezés a fiókba oldalon kattintson az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre.
- Adja meg a McAfee-hez használt e-mail-címét, majd kattintson a Folytatás elemre.
- Írja be az e-mailben kapott egyszer használatos jelkódot, és kattintson a Folytatás elemre.
- Írja be az új jelszót, és kattintson a Jelszó alaphelyzetbe állítása lehetőségre.
- Fiókja eléréséhez kattintson a Folytatás elemre.
- A McAfee webhely bármely oldalán kattintson az alul látható Ügyféltámogatás lehetőségre.
- A Szükség van egy szakértőre? szakasz alatt kattintson a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
- Kattintson a Számlainformációk és egyéb, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
- A Saját fiók lap felső részén válassza a Saját fiók elemet, majd kattintson a Saját profil lehetőségre.
- A számlázási adatok felső részén kattintson a Frissítés lehetőségre. Adja meg az új hitelkártyaadatokat és a számlázási címet, majd kattintson a Mentés gombra.
- Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
- A Saját fiók lap felső részén válassza a Saját fiók elemet, majd kattintson az Automatikus megújítás beállításai lehetőségre.
- Az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
- A Saját fiók lap felső részén válassza a Saját fiók elemet, majd kattintson az Előfizetések lehetőségre.
- A lejárt előfizetések megtekintéséhez kattintson az Összes lejárt elemre. Vagy a még le nem járt előfizetések megtekintéséhez kattintson az Aktív megtekintése lehetőségre.
- Keresse meg a megújítani kívánt előfizetést, és kattintson a Megújítás lehetőségre.
- Jelentkezzen be McAfee-fiókjába.
- A Saját fiók lap felső részén válassza a Saját fiók lehetőséget, majd kattintson az Előfizetések elemre.
- Keresse meg azt az előfizetést, amelyhez további licenceket szeretne vásárolni, majd kattintson a További licencek vásárlása, vagy adjon hozzá eszközt elemre.
- A McAfee webhely bármely oldalán kattintson az alul látható Ügyféltámogatás lehetőségre.
- A Segítség kérése szakaszban kattintson a Visszatérítés kérése lehetőségre.
- Válassza ki az országát, majd kattintson ismét a Visszatérítés kérése lehetőségre.
- Válassza ki az egyik lehetőséget (például Az ár túl magas) és kövese a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés: A McAfee-termék megvásárlásától számított 30 napon belül igényelhet visszatérítést.