パソコン購入時から搭載されているマカフィー製品の有効期限が
    本来と異なる場合の対処方法

    パソコン購入時から搭載されているマカフィー製品の有効期限が本来と異なる場合の対処方法

    現象
    パソコンは購入時にマカフィー・リブセーフが既に搭載されている場合、マカフィー製品を利用開始後（利用許諾を承諾後）は、一定期間無料体験版の利用が可能となっています。（無料期間はPCメーカーにより異なります)
    しかし、無料体験版の有効期限が購入時に案内されている日数とパソコン利用開始時に実際に表示されている有効期限が異なる場合があります。

    (例)パソコン購入時に60日無料版体験版が入っていると確認したが、パソコン画面に表示されるマカフィーの管理画面では残り日数が30日となっている。

    対処方法
    インターネットへの接続が不可・不安定な場合、利用可能な期間について期待する残日数が反映されないことがあります。

    以下をご確認ください。

    1. パソコンがインターネットに接続されているか確認してください

    2. インターネット接続後、15~30分程度経ってからマカフィーの管理画面に期待する有効期限が反映されているか確認します。有効期限の確認方法はコチラ

    ※マカフィー製品は利用可能な機能や有効期限等の情報をマカフィーのクラウドサーバーから取得し、製品へ自動で反映します。
    ※ネットワークの回線速度により反映時間は異なります
    上記で解決しない場合、マカフィーサポートへご連絡ください。
    https://www.mcafee.com/ja-jp/consumer-support/help/support.html

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