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Privacidade e Termos jurídicos

Aviso de privacidade


Última atualização: novembro de 2024

Este Aviso de privacidade se aplica às informações pessoais processadas pela McAfee e suas afiliadas (coletivamente, “Empresa”, “nós”, “nosso”, “nossos”), inclusive em nossos sites, aplicativos de área de trabalho e móveis e outras ofertas online ou offline (coletivamente, “Serviços”). Para facilitar a leitura deste Aviso de privacidade, chamamos coletivamente de “Serviços” os nossos sites, aplicativos de área de trabalho e móveis e outras ofertas. Para encontrar os detalhes da entidade mais relevante para você em nosso grupo corporativo, consulte o final deste Aviso de privacidade.

  1. ESCOPO E ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE
  2. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
  3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
  4. COMO DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
  5. SUAS ESCOLHAS E DIREITOS DE PRIVACIDADE
  6. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES
  7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
  8. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
  9. AVISO NA COLETA E AVISO COMPLEMENTAR PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA E DE CERTOS ESTADOS DOS EUA
  10. AVISO COMPLEMENTAR INTERNACIONAL PARA CERTOS PAÍSES
  11. INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS
  12. OUTRAS PROVISÕES
  13. FALE CONOSCO

1. ESCOPO E ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de privacidade se aplica às informações pessoais processadas pela McAfee e suas afiliadas (coletivamente, “Empresa”, “nós”, “nosso”, “nossos”), inclusive em nossos sites, aplicativos móveis e outras ofertas online ou offline (coletivamente, “Serviços”). Para facilitar a leitura deste Aviso de privacidade, chamamos nossos sites, aplicativos móveis e outras ofertas coletivamente de “Serviços”. Para encontrar os detalhes da entidade mais relevante para você em nosso grupo corporativo, consulte o final deste Aviso de privacidade.

A McAfee vende Serviços diretamente para os consumidores (mais informações sobre esses produtos podem ser encontradas aqui: https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-products.html). Você pode interagir com nossos Serviços porque: (i) visitou nossas propriedades online; (ii) comprou um de nossos produtos diretamente de nós; (iii) ativou uma avaliação gratuita de uma assinatura de nossos Serviços; (vi) comprou um dispositivo pré-instalado com software McAfee; (v) enviou suas informações para nós online a fim de contestar uma classificação de malware ou URL ou enviar uma amostra de vírus ou golpe por e-mail; ou (vi) interagiu com nossos representantes de atendimento ao cliente ou com a comunidade de suporte.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu o presente Aviso de privacidade e compreendeu seu conteúdo. O uso dos nossos Serviços por você está sujeito ao presente Aviso de privacidade, a quaisquer termos de serviço aplicáveis (incluindo eventuais limitações ou danos aplicáveis, além da solução de controvérsias) e a qualquer contrato de licença de usuário final aplicável.

Certos terceiros podem fornecer nossos Serviços diretamente aos seus próprios clientes. Quando esses terceiros apresentarem a você avisos de privacidade para processar as suas informações pessoais durante a prestação dos Serviços, será aplicado o aviso de privacidade deles e não o nosso. Se você acessar ou usar nossos Serviços por meio de um desses terceiros, direcione dúvidas ou solicitações relacionadas às suas informações pessoais diretamente a eles.

Alterações em nosso Aviso de privacidade. Podemos revisar este Aviso de privacidade periodicamente, a nosso exclusivo critério. Caso haja alguma alteração significativa neste Aviso de privacidade, você será notificado conforme determinado por lei. Você compreende que o Aviso de privacidade atualizado será aplicado se você continuar usando nossos Serviços após o novo Aviso de Privacidade entrar em vigor.

2. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

As categorias de informações pessoais que coletamos dependem de como você interage conosco e com nossos Serviços e dos requisitos da legislação aplicável. Coletamos informações pessoais que você nos fornece, informações que obtemos automaticamente quando você usa nossos Serviços e informações de outras fontes, como serviços e organizações de terceiros, conforme descrito abaixo. Para saber mais sobre as informações que coletamos quando você usa determinados produtos ou recursos, consulte “Informações pessoais coletadas de produtos e recursos específicos”, abaixo. Para residentes de determinados estados, dados adicionais sobre as informações que coletamos estão disponíveis em nossa divulgação complementar abaixo.

  1. Informações pessoais que você nos fornece diretamente

    Podemos coletar as informações pessoais que você nos fornece.

    • Criação de conta. Podemos coletar informações pessoais quando você cria uma conta, como nome, endereço de e-mail, nome de usuário e em qual país ou estado você está.
    • Compras. Podemos coletar informações pessoais e detalhes associados às suas compras, incluindo dados de pagamento e endereço, CEP ou código postal. Todos os pagamentos feitos por meio de nossos Serviços são processados por empresas terceirizadas.
    • Suas comunicações conosco. Podemos coletar informações pessoais, como e-mail, número de telefone ou endereço quando você solicita informações sobre nossos Serviços, registra-se em nossa newsletter ou programa de fidelidade, solicita suporte técnico ou ao cliente ou se comunica conosco de outra forma.
    • Pesquisas. Podemos entrar em contato para você participar de pesquisas. Se você decidir participar, podemos coletar suas informações pessoais relacionadas à pesquisa.
    • Recursos interativos. Nós, e outros que usam nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais que você envia ou disponibiliza por meio de nossos recursos interativos (por exemplo, recursos de mensagens e bate-papo, funcionalidades de comentários, fóruns, blogs e páginas de mídia social). Qualquer informação que você fornecer usando os recursos de compartilhamento público dos Serviços será considerada “pública”, a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, e não estará sujeita às proteções de privacidade aqui referenciadas. Tenha cuidado antes de revelar qualquer informação que possa identificar você no mundo real para outros usuários.
    • Conferências, feiras comerciais e outros eventos. Podemos coletar informações pessoais de indivíduos quando organizamos ou participamos de conferências, feiras comerciais e outros eventos.
    • Desenvolvimento de negócios e parcerias estratégicas. Podemos coletar informações pessoais de indivíduos e terceiros para avaliar e buscar possíveis oportunidades de negócios.
    • Processos seletivos. Podemos publicar vagas de emprego e oportunidades em nossos sites. Se você responder a uma dessas publicações, poderemos coletar suas informações pessoais, como sua candidatura, CV, carta de apresentação e/ou qualquer outra informação que você nos fornecer. As informações pessoais que você nos fornece como funcionário ou como parte do processo seletivo de uma de nossas ofertas de emprego são regidas por avisos de privacidade específicos que fornecemos aos candidatos e funcionários.
    • Outras informações pessoais que você pode fornecer. Podemos também coletar outras informações suas, como produtos adquiridos, interesses e dados demográficos. Você também pode nos fornecer dados adicionais. Por exemplo, ao usar nossos serviços de monitoramento de identidade, você terá a opção de fornecer suas informações de login em mídias sociais para que possamos monitorar suas contas em mídias sociais, ou conforme estabelecido nos produtos e recursos específicos abaixo.

    Nos casos em que precisamos coletar essas informações pessoais porque somos obrigados a fazê-lo nos termos da lei ou para executar um contrato que temos com você (ou tomar medidas pré-contratuais que você solicitou), e você não nos fornecer suas informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer produtos ou serviços a você ou entrar em contato com você para falar sobre eles. Isso também pode nos levar a cancelar ou interromper o fornecimento de produtos ou serviços a você.

    Você não tem nenhuma obrigação legal ou contratual de nos fornecer suas informações pessoais. No entanto, precisamos das informações listadas acima para lidar com você como cliente real ou em potencial de forma eficiente. Quando permitido por lei, podemos combinar as informações que recebemos de outras fontes com as que você nos fornece e com as que coletamos sobre você.

  2. Informações pessoais coletadas automaticamente

    Podemos coletar informações pessoais automaticamente quando você usa nossos Serviços.

    • Coleta automática de informações pessoais. Podemos coletar certas informações automaticamente quando você usa nossos Serviços, como seu endereço de IP, configurações de usuário, endereço MAC, identificadores de cookies, operadora de celular, publicidade móvel e outros identificadores exclusivos, informações do navegador ou dispositivo, informações de localização (incluindo localização aproximada derivada do endereço IP) e provedor de serviços de Internet. Também podemos coletar automaticamente informações sobre o uso de nossos Serviços, como páginas que você visita antes, durante e depois de usar nossos Serviços, informações sobre os links clicados, os tipos de conteúdo com os quais você interage, a frequência e a duração das suas atividades e outras informações sobre como você usa nossos Serviços.
      • Relatórios de falhas. Se você optar por nos fornecer relatórios de falhas relacionadas aos nossos Serviços, poderemos coletar informações pessoais associadas a eles, incluindo informações detalhadas de diagnóstico sobre seu dispositivo e as atividades que levaram à falha.
      • Informações sobre localização. Alguns Serviços podem solicitar permissão para acessar a sua localização aproximada. Se você conceder essa permissão, coletaremos as informações sobre a sua localização usando tecnologia GPS, sem fio ou Bluetooth. Você pode controlar o acesso nas configurações do seu dispositivo. Podemos também verificar o seu endereço IP para determinar sua localização aproximada.
    • Cookies e outras tecnologias (política de cookies). Conforme descrito com mais detalhes em nosso Aviso de cookies, nós e terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outras funcionalidades em nossos Serviços podemos usar cookies, pixel tags e outras tecnologias (“Tecnologias”) para coletar informações automaticamente por meio do seu uso de nossos Serviços.
      Consulte “Suas escolhas e direitos de privacidade” abaixo para entender suas opções em relação a essas Tecnologias.
    • Plataformas de mídias sociais. Usamos diversas plataformas de mídias sociais para nos comunicarmos com você e promover produtos e serviços. Processamos suas informações pessoais usando essas plataformas de diversas maneiras, conforme a seguir:
      • Páginas. Usamos suas informações pessoais quando você publica conteúdo ou interage conosco em nossas páginas oficiais no Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat, TikTok e outras plataformas de mídias sociais. Também usamos o serviço de insights da página do Facebook, Instagram e LinkedIn para visualizar informações estatísticas e relatórios sobre suas interações com as páginas que administramos nessas plataformas e seus conteúdos.
      • Plugins. Nossos Serviços podem conter botões de mídias sociais (criados usando códigos conhecidos como “plugins”), vinculados a plataformas como Facebook, YouTube, LinkedIn e X, e podem incluir widgets como o botão “Compartilhar” ou outros miniprogramas interativos para permitir que você compartilhe nosso conteúdo em sua rede ou interaja conosco por meio de plataformas de mídias sociais. Esses recursos podem coletar informações pessoais, como dados interativos e comportamentais, seu endereço IP, geolocalização, tipo e versão do navegador, sistema operacional, data e hora da sua visita, país de navegação, áreas de interesse e qual página você está visitando em nossos Serviços, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente (veja mais abaixo).
      • Cookies e segmentação de anúncios. Os cookies de mídias sociais podem ser usados para rastrear você em diferentes sites, criando um perfil dos seus interesses. Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes em nossos Serviços para coletar e enviar informações para plataformas de mídias sociais sobre ações que você realiza em nosso site. Por exemplo, podemos usar esses cookies e tecnologias semelhantes para coletar e enviar informações à Meta sobre ações que você realiza em nosso site e aplicativos. A Meta (que opera as plataformas Facebook e Instagram) usa essas informações para nos fornecer serviços e também para processamento posterior para seus próprios fins comerciais. Consulte nosso Aviso de cookies para saber mais sobre essas tecnologias. Os serviços da Meta que usam essas informações são fornecidos a nós por meio das Ferramentas da Meta para Empresas, que incluem Pixel da Meta, Plugins Sociais e Públicos personalizados do site. Essas ferramentas nos permitem direcionar a publicidade para você nas plataformas de mídias sociais da Meta, criando públicos com base nas suas ações em nosso site, e permitem que a Meta melhore e otimize a segmentação e a entrega das nossas campanhas publicitárias para nós. Também podemos usar os produtos da Meta para direcionar anúncios a você com base apenas nas informações pessoais mantidas pela Meta. Nesse caso, geralmente não recebemos nem temos acesso a tais informações.

  3. Informações pessoais coletadas de outras fontes
    Também podemos obter informações pessoais sobre você das seguintes fontes:
    • Agências de referência de crédito. Podemos obter informações pessoais sobre você (como seu endereço) de agências de referência de crédito para ajudar a verificar sua identidade como cliente e para nos ajudar a avaliar os riscos de fraude, crédito ou segurança.
    • Processadores de pagamento. Podemos obter informações pessoais sobre você de processadores de pagamento (como dados de transações) para facilitar e realizar seus pagamentos referentes aos nossos Serviços.
    • Fontes e serviços de terceiros. Podemos obter informações pessoais sobre você de outras fontes, inclusive por meio de serviços e organizações de terceiros. Por exemplo, se você acessar nossos Serviços por meio de um aplicativo de terceiros, como uma loja de aplicativos, um serviço de acesso de terceiros ou um site de rede social, poderemos coletar informações pessoais sobre você desse aplicativo de terceiros que você disponibilizou nas configurações de privacidade.
    • Recursos de indicação e compartilhamento. Nossos Serviços podem oferecer diversas ferramentas e funcionalidades que permitem que você forneça informações pessoais sobre seus amigos em nosso serviço de indicação. Terceiros também podem usar os Serviços para enviar informações pessoais sobre você, inclusive quando marcam você. Nossos serviços de indicação também podem permitir que você encaminhe ou compartilhe determinado conteúdo com um amigo ou colega, como um e-mail convidando seu amigo a usar nossos Serviços. Compartilhe conosco apenas dados de contato de pessoas com quem você tem um relacionamento (por exemplo, parente, amigo, vizinho ou colega de trabalho).

  4. Informações pessoais coletadas de produtos e recursos específicos

    Além do acima exposto, podemos coletar outras informações pessoais se você optar por usar um dos nossos Serviços que envolvam recursos como detecção de golpes, detecção de deepfakes, monitoramento de crédito, monitoramento da dark web, limpeza de dados pessoais, limpeza de contas online e outros. Este Aviso de privacidade se aplicará ao seu uso desses produtos. Certos produtos e ofertas podem ter seus próprios termos e avisos de privacidade. Nesse caso, esses avisos e termos serão aplicados em adição a este Aviso de privacidade.

    Proteção do seu dispositivo

    • Aplicativo de área de trabalho. Nosso aplicativo de área de trabalho pode coletar determinadas informações do seu dispositivo, incluindo ID do dispositivo, telemetria, ID da McAfee, endereço IP, domínios da web visitados e dados de tráfego da web para fornecer informações sobre vírus ou malware que podem estar presentes no seu dispositivo, sites que podem estar rastreando você e possíveis problemas de desempenho em seu dispositivo.
    • Antivírus. Se você usar nosso software antivírus, coletaremos o ID do seu dispositivo, telemetria, ID da McAfee e endereço IP para proteger seu dispositivo e manter você seguro online.
    • Verificação de Wi-Fi e firewall avançado. Se você usar nossos Serviços de verificação de Wi-Fi ou firewall avançado, coletaremos dados de telemetria para proteger seu dispositivo e suas informações.
    • PC Optimizer. Se você usar o PC Optimizer, poderemos verificar se há dados indesejados ou software desnecessário em suas unidades.
    • Destruidor de arquivos. Se você usar o destruidor de arquivos, poderemos excluir permanentemente os itens selecionados do seu PC.

     

    Sua proteção online

    • Anti-tracker. Se você usar o Anti-tracker, poderemos verificar, coletar e armazenar informações sobre sua atividade de navegação na web, incluindo domínios e dados de tráfego, para ajudar a impedir que empresas e anunciantes rastreiem ou coletem sua atividade online.
    • True Key ou gerenciador de senhas. Se você usar o True Key ou o gerenciador de senhas, coletaremos suas credenciais de login, IDs de conta, IDs de login, senhas e notas que você nos fornecer para criar um painel centralizado para esses itens.
    • Pesquisa segura. Se você usar a pesquisa segura, coletaremos suas informações de pesquisa para proteger você enquanto pesquisa e navega online.
    • WebAdvisor. Se você fizer download da extensão WebAdvisor e instalá-la no navegador da Internet, além das informações listadas neste aviso, poderemos verificar, coletar e armazenar informações sobre sua atividade de navegação na Web, como URLs, dados de pesquisa e tráfego e informações sobre o dispositivo, incluindo IDs do dispositivo, endereços IP e metadados sobre arquivos baixados da Internet, incluindo nome e tamanho.

     

    Proteção da sua identidade

    • Limpeza de dados pessoais. Se você optar por usar esse recurso, varreremos regularmente uma lista de sites de corretores de dados disponíveis publicamente e informaremos quais têm seus dados para que você possa tentar removê-los. Para fornecer a você esse Serviço, ao varrer esses sites, coletaremos endereços, números de telefone, endereços de e-mail, os nomes de seus parentes, data de nascimento, gênero e informações relacionadas ao seu nível de formação e emprego, se essas informações suas estiverem disponíveis nesses sites. Coletamos esses dados apenas para mostrá-los a você, e os excluiremos se sua assinatura expirar e você optar por não renovar.
    • Limpeza de contas online. Se você optar por usar esse recurso, nós, ou nosso provedor de serviços agindo em nosso nome, usaremos as informações pessoais que coletamos sobre você (endereço de e-mail e nome associado a esse endereço) para acessar informações do seu e-mail. O objetivo é encontrar contas online associadas ao e-mail e ajudar você a excluí-las. As informações que coletamos incluem o assunto dos e-mails, o endereço de e-mail do remetente, os carimbos de data e hora das mensagens recebidas relacionadas às contas online, a existência de anexos e a primeira linha da mensagem de e-mail, conforme apresentada na caixa de correio. Não processamos ou coletamos o conteúdo e as mensagens de e-mail na sua caixa de correio durante esse processo de outra maneira além da citada. Não divulgaremos as informações que acessamos na sua caixa de correio de e-mail. Em alguns casos, podemos usar as interações específicas entre você e as empresas de contas online em relação aos pedidos de eliminação (redigidos e sem informações pessoais) para treinar nosso assistente de informações pessoais, a fim de fornecer as melhores respostas sugeridas para o pedido de eliminação.
    • Privacidade nas redes sociais. Se você optar por usar este Serviço, usaremos suas informações pessoais para verificar suas configurações de privacidade em plataformas de mídias sociais a fim de verificar pontos fracos e fornecer recomendações que ajudam a aumentar sua privacidade. Para fornecer esse recurso, coletamos um token de login relacionado à plataforma e informações durante as varreduras, ou seja, detalhes das suas configurações de privacidade e informações de URL (que podem incluir seu nome e informações de perfil).
    • Monitoramento de identidade (monitoramento da dark web). Se você optar por usar este Serviço, será solicitado que você forneça informações que usaremos para monitorar violações de dados contendo suas informações pessoais. Isso pode incluir sua carteira de motorista ou outro número de identificação, número de previdência social, número de identificação fiscal, endereços de e-mail, nome de usuário, telefone, números de contas bancárias ou números de cartão de crédito. Monitoraremos apenas as informações pessoais específicas que você nos fornecer e não compartilharemos esses dados com ninguém fora da McAfee.
    • Cobertura para roubo de identidade e suporte para restauração. Ao criar uma conta McAfee que lhe dá direito à proteção contra roubo de identidade, nós ou nosso provedor de serviços poderemos coletar seu endereço de e-mail ou número de telefone para inscrever você em produtos como serviços de restauração de identidade, cobertura para roubo de identidade e outros.
    • Monitoramento de crédito/bloqueio de crédito. Se você usar nossos Serviços de monitoramento de crédito ou bloqueio de crédito, poderemos coletar seu nome, endereço (incluindo país de residência), endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número da previdência social/do documento de identificação e informações limitadas relacionadas a crédito (seu limite de crédito, fatores de crédito e alertas de crédito recebidos). Usamos essas informações relacionadas a crédito apenas para fornecer os Serviços e aprimorar a experiência do usuário e o produto.

     

    Proteção das suas finanças

    Se você usar os seguintes Serviços de monitoramento/proteção, nós, ou nosso provedor de serviços atuando em nosso nome, coletaremos dados de login de contas financeiras e informações de transações financeiras:

    • Proteção de transações (conta e pagamento)
    • Monitoramento de transações financeiras
    • Monitoramento de invasão de contas bancárias/empréstimo de curto prazo
    • Monitoramento de transações de 401(k), investimentos e empréstimos
    • Cartões de segurança

     

    Proteção com IA

    • Detector de SMS fraudulentos. Se você usar o detector de SMS fraudulentos, usaremos nossa tecnologia de IA para alertar você sobre mensagens de texto suspeitas recebidas. Fazemos isso em nosso aplicativo móvel para detecção de mensagens de texto fraudulentas. No entanto, se categorizarmos incorretamente alguma mensagem de texto como suspeita, você poderá nos avisar e nos enviar o conteúdo da mensagem de texto. Nossa equipe analisará o conteúdo enviado e poderá usar elementos pontuais dele para melhorar nossos serviços de detecção de golpes com IA, por exemplo, o número de telefone do remetente e o conteúdo da mensagem de texto.
    • Detector de e-mails fraudulentos. Se você usar o detector de e-mails fraudulentos, usaremos nossa tecnologia de IA para alertar você sobre e-mails suspeitos recebidos. Fazemos isso integrando nossos serviços ao seu provedor de serviços de e-mail (como Google ou Microsoft, se você usar Gmail ou Outlook). No entanto, se categorizarmos incorretamente algum e-mail como suspeito, você poderá nos avisar e nos enviar tal e-mail. Para verificar seu e-mail, baixamos tudo, incluindo o token de login do e-mail, endereços de e-mail, o assunto e o conteúdo do e-mail, como links e anexos, bem como o carimbo de data/hora e outros metadados. Se você consentir, poderemos armazenar os e-mails para realizar uma análise aprofundada e para manter nossos modelos de detecção atualizados.
    • Deepfake Detector. Se você usar o Deepfake Detector, nosso processo de detecção de IA identificará e notificará você quando o áudio de um vídeo reproduzido em seu dispositivo provavelmente tiver sido gerado ou manipulado por IA. O processo de detecção terá acesso aos sites disponíveis publicamente dos quais você reproduz os vídeos, mas será executado no seu dispositivo e não armazenará um histórico de navegação. Você pode desativar o Deepfake Detector a qualquer momento.

    APIs do Google Workspace

    Se você optar por ativar e usar determinados serviços McAfee em conexão com sua conta do Gmail ou outro serviço relevante do Google Workspace, usaremos as APIs do Google para conectar à sua conta e usar os dados conforme descrito neste Aviso. Não obstante quaisquer outros termos, nosso uso das informações recebidas do seu e-mail por meio das APIs do Google respeitará a Política de dados do usuário do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado. Além disso, não usaremos esses dados para treinar quaisquer modelos generalizados de IA e/ou ML sem seu consentimento prévio e explícito.

    Proteção de aplicativos para usuários de dispositivos móveis Samsung

    Quando fornecemos recursos de proteção de aplicativos em produtos Samsung, a política de privacidade aplicável é a da Samsung; portanto, a menos que indicado de outra forma, os termos desta Política sobre as informações que podemos coletar não se aplicam a este produto. Este é um produto Samsung oferecido pela McAfee, o que significa que a McAfee executa apenas a funcionalidade de varredura de malware dentro deste aplicativo. Se você usar este produto, geraremos um número único e aleatório para seu dispositivo. Usamos esses números identificadores para garantir que tenhamos uma contagem precisa de usuários, mas eles não podem ser vinculados a informações sobre usuários finais individuais nem ser usados para identificar usuários. Coletamos detalhes limitados sobre seu dispositivo, incluindo nome do modelo, operadora do cartão SIM, sistema operacional e versão do produto para nos informar melhor sobre como o produto está sendo usado. Também coletamos detalhes limitados sobre aplicativos de terceiros em seu dispositivo, a fim de operar a funcionalidade de varredura de malware e relatar e analisar internamente o malware, se for detectado.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais para diversos fins comerciais, incluindo fornecer nossos Serviços, para fins administrativos e para comercializar nossos produtos e Serviços, conforme descrito abaixo.

  1. Para fornecer nossos Serviços

    Também usamos suas informações para cumprir nossos contratos com você e fornecer nossos Serviços exclusivos. Os usos específicos incluem processamentos, como:

    • Estabelecer e gerenciar contas e licenças, incluindo a cobrança e o processamento de pagamentos e a conclusão de transações;
    • Fornecer acesso aos recursos dos nossos Serviços;
    • Entrar em contato com você sobre sua conta, atividades em nossos Serviços e alterações no aviso de privacidade;
    • Proteger sua identidade, dispositivos e informações. Quando você instala ou usa um dos nossos Serviços, ele é executado em segundo plano no seu dispositivo ou ambiente para ajudar você a prever ameaças e oferecer melhor proteção para você, seus dispositivos e suas informações. Por exemplo, a McAfee poderá usar as informações para:
    • Analisar dados enviados dos seus dispositivos e para eles a fim de isolar e identificar ameaças, vulnerabilidades, vírus, tentativas de phishing, atividades suspeitas, spam e ataques, bem como estabelecer comunicação com você para informar sobre ameaças potenciais;
    • Participar de redes de inteligência sobre ameaças, conduzir pesquisas e adaptar produtos e serviços para ajudar a responder a novas ameaças;
    • Criptografar os seus dados, bloquear um dispositivo, fazer backup dos seus dados ou recuperá-los;
    • Verificar se há atualizações de Serviço e criar relatórios de desempenho de nossos Serviços para garantir que estejam funcionando adequadamente;
    • Procurar usos indevidos dos seus dados quando você usa os nossos produtos de monitoramento de identidade;
    • Identificar deepfake e desinformação;
    • Em alguns casos, usamos inteligência artificial (“IA”) para fornecer Serviços aos nossos clientes, auxiliar os nossos desenvolvedores na criação de novos serviços e produtos e fornecer suporte ao cliente referente aos nossos Serviços. Os recursos de IA usam as informações que coletamos para melhorar os Serviços que fornecemos a você ou para melhorar o suporte que fornecemos junto a nossos serviços;
    • Autenticar sua identidade com o uso da validação feita por um residente externo de autenticação biométrica encontrado no seu dispositivo; e
    • Analisar seu comportamento para avaliar, personalizar e melhorar nosso site e Serviços, incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços.

  2. Para gerir nossos negócios

    Também usamos as informações coletadas para fins comerciais e contratuais, inclusive para:

    • Exercer nossos interesses legítimos, como marketing direto, pesquisa e desenvolvimento (incluindo pesquisa de mercado), segurança de rede e da informação e prevenção de fraudes;
    • Anunciar produtos e serviços da McAfee que achamos que podem ser do seu interesse, incluindo uso temporário e de curto prazo, como personalização contextual de anúncios;
    • Oferecer suporte ao cliente, solucionar problemas, gerenciar suas informações e assinaturas e responder a pedidos, perguntas e comentários;
    • Comunicar e administrar a participação em eventos especiais, programas, pesquisas, concursos, sorteios e outras ofertas e promoções;
    • Processar candidaturas caso você se candidate a uma vaga que publicamos em nossos Serviços;
    • Conduzir pesquisas de mercado e de consumo e análises de tendências;
    • Melhorar, atualizar ou aprimorar nossos Serviços;
    • Desenvolver novos produtos e Serviços;
    • Realizar controles de qualidade e segurança internos;
    • Ativar postagens em nossos blogs, fóruns e outros meios de comunicação pública;
    • Realizar atividades de contabilidade, auditoria, cobrança, reconciliação e coleta;
    • Realizar depuração para identificar e reparar erros em nossos Serviços;
    • Compartilhar informações com terceiros conforme necessário para fornecer os Serviços;
    • Evitar, detectar, identificar, investigar e responder a reivindicações, responsabilidades, comportamentos proibidos, em potencial ou reais, e atividades criminosas;
    • Cumprir e fazer cumprir direitos legais, exigências, acordos e políticas;
    • Realizar outras atividades necessárias para cumprir com nossas obrigações legais; e
    • Usar Tecnologias online, como cookies, tags e pixels, para rastrear e registrar suas interações com nosso site.

    Podemos usar suas informações para outros fins comerciais legítimos, conforme permitido por lei.

  3. Para marketing e publicidade dos nossos produtos e Serviços

    Podemos usar informações pessoais para personalizar e fornecer conteúdos e anúncios. Esse material será fornecido conforme permitido pela legislação aplicável.

    Algumas das maneiras como fazemos marketing para você incluem campanhas de e-mail, campanhas de SMS, publicidade para públicos específicos e publicidade personalizada ou com base em interesses, inclusive por meio de rastreamento entre dispositivos.

    Também trabalhamos com empresas de publicidade para exibir ou fornecer anúncios enquanto você está no nosso site ou usando alguns Serviços. Esses anunciantes terceirizados podem coletar dados sobre a sua interação com nosso site ou Serviços ou com os sites ou serviços de outras empresas para medir a eficiência dos anúncios e personalizar o conteúdo. Consulte o nosso Aviso de cookies para obter mais informações sobre como a McAfee e esses parceiros de publicidade usam tecnologias de rastreamento, como os cookies, e as opções disponíveis para você. Você pode cancelar a publicidade direcionada preenchendo nosso formulário de pedido de dados individuais em https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-support/policy/legal/data-request.html e selecionando “Não quero que a McAfee venda ou compartilhe meus dados pessoais”.

    Se você tiver concedido aos nossos Serviços o acesso à sua localização, nossos parceiros de publicidade em dispositivos móveis poderão usá-la para mostrar anúncios personalizados para você. Você pode usar as configurações de localização no seu dispositivo para cancelar o acesso a essas informações.

    Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de marketing ou queira cancelar o uso das suas informações pessoais para fins de marketing, entre em contato conosco a qualquer momento, conforme descrito em “Fale conosco” abaixo.

  4. Com o seu consentimento

    Podemos usar informações pessoais para outras finalidades que sejam claramente divulgadas a você no momento em que você fornece tais informações ou com o seu consentimento.

  5. Outras finalidades

    Também usamos suas informações pessoais para outros fins, conforme solicitado por você ou permitido pela legislação aplicável.

    • Tomada de decisões automatizada. Podemos automatizar a tomada de decisão, incluindo para a criação de perfil. Por exemplo, podemos realizar tomadas de decisão automatizadas para oferecer a você um desconto na assinatura. Nosso processamento das suas informações pessoais não resultará em uma decisão baseada apenas no processamento automatizado de forma que afete você significativamente, a menos que tal decisão seja necessária como parte de um contrato que temos com você, tenhamos seu consentimento ou sejamos autorizados por lei a realizar tal tomada de decisão automatizada. Em caso de dúvidas sobre nossa tomada de decisão automatizada, entre em contato conosco conforme descrito em “Fale conosco” abaixo.
    • Informações desidentificadas e agregadas. Podemos usar informações pessoais para criar informações desidentificadas e/ou agregadas. Por exemplo, podemos criar relatórios agregados detalhando o número total de usuários que temos em uma determinada jurisdição. Podemos usar informações desidentificadas e/ou agregadas para qualquer finalidade permitida por lei.

4. COMO DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Divulgamos suas informações pessoais a terceiros para diversas finalidades comerciais, incluindo para fornecer nossos Serviços, para proteger a nós ou a outros, ou no caso de uma grande transação comercial, como uma fusão, venda, com o seu consentimento, ou transferência de ativos, conforme descrito abaixo.

  1. Divulgações para fornecer nossos Serviços

    As categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais estão descritas abaixo.

    • Prestadores de serviços. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os prestadores de serviços e fornecedores terceirizados que nos auxiliam na prestação de nossos Serviços e processam informações pessoais em nosso nome. Isso inclui prestadores de serviços e fornecedores que nos fornecem suporte de TI, hospedagem, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e serviços relacionados. Consulte na tabela abaixo um resumo dos tipos de prestadores de serviços e fornecedores com quem podemos trabalhar.
      Recebedor/Relacionamento conosco Setor (e subsetor)
      Agências digitais, criativas, de publicidade e de relações públicas Mídia (publicidade e relações públicas)
      Provedores de sistemas de software na nuvem, incluindo provedores de banco de dados, e-mail e gerenciamento de documentos TI (serviços de nuvem)
      Atendimento ao cliente/prestadores de serviços Atendimento ao cliente (suporte)
      Prestadores de serviços de entrega e correio Logística (serviço de entrega)
      Fornecedores de serviços de tecnologia e instalações, incluindo provedores de verificação e destruição de dados TI (gerenciamento de dados)
      Plataformas de mídias sociais Mídia (redes sociais)
      Fornecedores de vale-presente Atendimento ao cliente (suporte)
      Fornecedores de pesquisa de mercado e de satisfação do cliente Mídia (pesquisa de mercado)
      Provedores de plataformas de análise de dados e sites TI (análise de dados)
      Desenvolvedores de sites e aplicativos TI (desenvolvimento de software)
      Provedores de serviços de hospedagem de sites TI (hospedagem)
    • Consultores profissionais. Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos consultores profissionais, que nos dão suporte e nos orientam ao fornecer serviços de consultoria, jurídicos, fiscais, contábeis e de seguros. Isso inclui seguradoras, empresas de consultoria tributária, auditores, contadores e consultores jurídicos.
    • Agências de referência de crédito. Podemos compartilhar suas informações pessoais com agências de referência de crédito como parte de nossos procedimentos de conformidade e verificação do cliente e para nos ajudar a avaliar riscos de fraude, crédito ou segurança.
    • Processadores de pagamento e bancos. Podemos compartilhar suas informações pessoais com processadores de pagamento e bancos para processarmos as transações com cartão ou seus pagamentos referentes aos nossos Serviços.
    • Seguradoras. Podemos compartilhar suas informações pessoais com seguradoras e corretoras em conexão com nossas apólices de seguro ou registros de sinistro.
    • Autoridades governamentais e órgãos de aplicação da lei. Podemos compartilhar suas informações pessoais com autoridades governamentais ou judiciais e órgãos de aplicação da lei para a prevenção ou detecção de crimes e fraudes, para fins de segurança nacional, para apreensão ou acusação de infratores ou para avaliação e cobrança de impostos ou taxas.
    • Parceiros comerciais. Podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais para fornecer um produto ou serviço que você solicitou. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais junto a quem oferecemos produtos ou serviços.
    • Afiliadas. Podemos compartilhar suas informações pessoais com as afiliadas da nossa empresa, por exemplo: para fins administrativos, gerenciamento de TI ou para que elas forneçam serviços a você ou corroborem e complementem os Serviços que fornecemos.
    • Outros usuários ou terceiros com quem você compartilha informações ou interage. Conforme descrito acima em “Informações pessoais que coletamos”, nossos Serviços podem permitir que você compartilhe informações pessoais ou interaja com outros usuários e terceiros (incluindo indivíduos e terceiros que não usam nossos Serviços e o público em geral).
    • Parceiros de publicidade e análise. Podemos compartilhar suas informações pessoais com parceiros externos de publicidade e análise. Eles podem definir Tecnologias e outras ferramentas de rastreamento em nossos Serviços para coletar informações sobre suas atividades e seu dispositivo (por exemplo, seu endereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, localização e hora do dia). Os parceiros de publicidade podem usar essas informações (e informações semelhantes coletadas de outros serviços) para veicular anúncios personalizados quando você visitar propriedades digitais nas redes deles. Essa prática é comumente chamada de “publicidade baseada em interesses”, “publicidade comportamental multicontextual”, “publicidade direcionada” ou “publicidade personalizada”.
    • APIs/SDKs. Podemos usar interfaces de programação de aplicativos (“APIs”) e kits de desenvolvimento de software (“SDKs”) de terceiros como parte da funcionalidade de nossos Serviços. Em caso de dúvidas sobre nosso uso de APIs e SDKs, entre em contato conosco conforme definido em “Fale conosco” abaixo.

    Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, conforme apropriado e permitido por lei ou quando instruídos a fazê-lo por ordem judicial. As opções de privacidade sobre suas informações pessoais são determinadas pela legislação aplicável e estão descritas na seção 5 abaixo.

  2. Divulgações para proteger a nós ou outras pessoas

    Podemos acessar, preservar e divulgar quaisquer informações que armazenamos associadas a você a terceiros se, de boa-fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para evitar danos físicos, financeiros ou de outra natureza, lesões ou perdas, inclusive para nos proteger contra fraudes ou riscos de crédito; cumprir com solicitações de segurança nacional, autoridades governamentais ou judiciais e órgãos de aplicação da lei, conforme instruído ou exigido por essas autoridades e leis aplicáveis, ou em relação a um processo jurídico, como em resposta a uma intimação ou investigação de suspeitas de atividades ilícitas ou ilegais, ou quando acreditarmos de boa-fé que os usuários podem estar envolvidos em atividades ilícitas ou ilegais, para fazer cumprir nossas políticas ou contratos ou quando formos obrigados por contrato ou lei a permitir que um cliente ou parceiro comercial cumpra as leis aplicáveis; cobrar valores devidos a nós; ou auxiliar em uma investigação ou processo de atividade ilegal, suspeita ou real.

  3. Divulgação em caso de fusão, venda ou outras transferências de ativos

    Durante ou em associação a negociações para uma aquisição, fusão, venda de ativos, diligência prévia financeira, reorganização, falência, recuperação judicial, compra ou venda de ativos, transição de serviço para outro fornecedor ou outra transferência comercial semelhante, real ou proposta, que envolva todos ou substancialmente todos os nossos ativos ou funções em que as informações pessoais são vendidas, transferidas ou compartilhadas como parte dos ativos comerciais associados a tal transação, conforme permitido por lei e/ou contrato.

  4. Com seu consentimento ou sob sua supervisão, como quando você opta por compartilhar informações ou divulgar publicamente conteúdo e avaliações (por exemplo, postagens em mídias sociais).

  5. Com pessoas que você escolher e a seu critério se o produto que assinou permitir essa funcionalidade.

  6. Poderemos também compartilhar dados agregados que não fornecem sua identificação ou de qualquer dispositivo específico a terceiros.

5. SUAS ESCOLHAS E DIREITOS DE PRIVACIDADE

Suas escolhas de privacidade. As opções de privacidade sobre suas informações pessoais são determinadas pela legislação aplicável e estão descritas abaixo.

Contas da McAfee. Se você tiver registrado um produto de consumidor da McAfee, poderá acessar e corrigir as informações pessoais em seu perfil a qualquer momento entrando em sua conta em https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx ou entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.

Se você não tiver registrado um produto da McAfee, mas um de nossos produtos estiver instalado em seu dispositivo, você poderá interromper a coleta de informações pessoais por parte da McAfee em seu dispositivo desinstalando o referido produto.

Para encerrar sua conta e para outras questões de suporte, visite a página de atendimento ao cliente da McAfee em https://www.mcafee.com/support/, clique em "Contatar o suporte" e selecione o seu país e idioma preferencial.

Comunicações de marketing por e-mail. Para parar de receber comunicações de marketing, clique no link de cancelamento de assinatura nos e-mails recebidos da McAfee ou acesse a página https://home.mcafee.com/supportpages/unsub.aspx.

Caso você opte por não receber mais as comunicações de marketing, a McAfee ainda poderá se comunicar com você sobre assuntos transacionais, jurídicos ou administrativos, como atualizações de segurança, funcionalidade do produto e solicitações de serviço.

Notificações por push. Podemos enviar notificações por push em nosso aplicativo móvel de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Para não receber notificações por push, altere as configurações do seu dispositivo.

Geolocalização exata. Com o seu consentimento, também podemos coletar informações de localização exata por meio de nosso aplicativo móvel. Para cancelar essa coleta, altere as configurações no seu dispositivo móvel.

Chamadas telefônicas. Caso você receba uma chamada telefônica indesejada nossa, poderá optar por não receber novas chamadas seguindo as instruções disponíveis na chamada, se houver, ou entrando em contato conosco conforme definido em “Fale conosco” abaixo.

Cookies e publicidade personalizada. Você pode controlar nosso uso de certos cookies e outras tecnologias de rastreamento (“Tecnologias”) para fins de publicidade comportamental segmentada ou multicontextual das seguintes maneiras:

  • Ferramenta de preferências de cookies. Você pode usar a ferramenta de preferências de cookies, quando disponível em nosso site, para indicar suas opções.
  • Controles do navegador e do dispositivo. Você também pode interromper a colocação de Tecnologias em seu dispositivo ou removê-las ajustando suas preferências, conforme permitido no navegador ou dispositivo.
  • Recusas do setor de publicidade. Além disso, o setor de publicidade online também fornece sites nos quais você pode recusar o recebimento de anúncios direcionados de parceiros de dados e de outros parceiros de publicidade que participam de programas de autorregulamentação. Você pode acessar esses sites e aprender mais sobre publicidade direcionada, escolha e privacidade do consumidor visitando a Network Advertising Initiative, a Digital Advertising Alliance, a European Digital Advertising Alliance e a Digital Advertising Alliance of Canada. Observe que você deve indicar a recusa separadamente em cada navegador e em cada dispositivo.
  • Formulário da web. Você pode cancelar a publicidade direcionada preenchendo nosso formulário de pedido de dados individuais em https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-support/policy/legal/data-request.html e selecionando “Não quero que a McAfee venda ou compartilhe meus dados pessoais”.
  • Do Not Track (Não rastrear)/Controle Global de Privacidade. Do Not Track (Não rastrear) é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em determinados navegadores da web. Além disso, alguns navegadores ou plugins usam um Controle Global de Privacidade (“GPC”), sobre o qual você pode aprender mais em https://globalprivacycontrol.org/. Observe que não atendemos a sinais DNT ou mecanismos semelhantes transmitidos por navegadores da web. No entanto, se nosso site detectar um sinal de GPC do seu dispositivo, nós o interpretaremos como uma solicitação para não vender seus dados ou para limitar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais para publicidade direcionada, dependendo da legislação aplicável à sua jurisdição. Observe que sua solicitação de recusa da venda/compartilhamento será vinculada apenas ao identificador do seu navegador. Se você usar um computador ou navegador de Internet diferente para acessar nossos sites, precisará renovar sua solicitação de recusa.

 

Seus direitos de privacidade. De acordo com a legislação aplicável, você pode ter o direito de:

  • Acessar e fazer a portabilidade de informações pessoais sobre você, incluindo: (i) confirmar se estamos processando suas informações pessoais; (ii) obter acesso ou uma cópia das suas informações pessoais;
  • Solicitar a correção das suas informações pessoais quando estiverem imprecisas, incompletas ou desatualizadas;
  • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio das suas informações pessoais quando o processamento for baseado no seu consentimento ou desnecessário, excessivo ou fora de conformidade;
  • Solicitar a restrição ou opor-se ao processamento das suas informações pessoais quando o processamento estiver fora de conformidade;
  • Retirar seu consentimento com o nosso processamento das suas informações pessoais. Observe que a retirada só terá efeito para o processamento futuro e não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada. Caso você se abstenha de fornecer informações pessoais ou retire seu consentimento para o processamento, alguns recursos dos nossos Serviços poderão não estar disponíveis;
  • Solicitar a portabilidade dos dados e receber uma cópia eletrônica das informações pessoais que você nos forneceu;
  • Ser informado sobre como lidamos com suas informações pessoais e os terceiros com quem tais informações foram compartilhadas; e
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado se elas puderem ter um impacto legal ou outro impacto significativo em você.

 

Exercer seus direitos de privacidade

Para exercer seus direitos de acessar, corrigir ou excluir seus dados, você pode usar os recursos do nosso produto:

  • Se você tiver registrado um produto de consumidor da McAfee, poderá acessar e corrigir as informações pessoais em seu perfil a qualquer momento entrando em sua conta em https://home.mcafee.com/Secure/MyAccount/DashBoard.aspx ou entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.
  • Se você não tiver registrado um produto da McAfee, mas um de nossos produtos estiver instalado em seu dispositivo, você poderá interromper a coleta de informações pessoais por parte da McAfee em seu dispositivo desinstalando o referido produto.
  • Para encerrar sua conta e para outras questões de suporte, visite a página de atendimento ao cliente da McAfee em https://www.mcafee.com/support/, clique em "Contatar o suporte" e selecione o seu país e idioma preferencial.

Você também pode exercer seus direitos de privacidade acessando o formulário de pedido de dados individuais, disponível em , ou enviando um e-mail para protectprivacy@mcafee.com. Processaremos essas solicitações de acordo com as leis aplicáveis. Para proteger a sua privacidade, podemos tomar medidas para verificar a sua identidade antes de atender à sua solicitação. Fazemos isso usando as informações que você nos fornece no formulário de pedido de dados individuais. Em algumas solicitações, pode haver a cobrança de uma taxa administrativa (onde for permitido por lei). Antes de atendermos a suas solicitações, avisaremos caso haja taxas aplicáveis. Processaremos essas solicitações de acordo com as leis aplicáveis.

6. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES

Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e de acordo com este Aviso de privacidade. Infelizmente, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança das informações que você nos fornece. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, não aceitamos responsabilidade pelo acesso, uso e divulgação não autorizados ou perda das informações pessoais.

Ao usar nossos Serviços ou nos fornecer informações pessoais, você concorda que podemos nos comunicar com você eletronicamente sobre questões de segurança, privacidade e administrativas relacionadas ao seu uso de nossos Serviços. Se tomarmos conhecimento de uma violação do sistema de segurança, poderemos tentar notificar você eletronicamente, publicando um aviso em nossos Serviços, por correio ou enviando um e-mail para você.

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A sede da McAfee fica nos Estados Unidos (consulte os endereços em Fale conosco). Nossas operações, instituições e provedores de serviços estão nos Estados Unidos e também em todo o mundo. Sendo assim, é possível que a nossa empresa e os nossos provedores de serviços transfiram, acessem ou armazenem suas informações pessoais em jurisdições que podem não fornecer níveis semelhantes de proteção de dados em relação à jurisdição onde você reside. Nós tomaremos providências para garantir que suas informações pessoais recebam o nível adequado de proteção nas jurisdições nas quais os processamos.

A. Residentes do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido

Se você está no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, os avisos adicionais a seguir se aplicam:

Controlador de dados. Quando você adquire ou baixa um dos produtos de consumidor da McAfee, a McAfee Ireland Limited atua como controladora das suas informações pessoais. Além disso, às vezes trabalhamos com outras organizações em algumas das atividades de processamento descritas neste aviso, como plataformas de mídias sociais. Quando essas informações forem coletadas e enviadas a outras organizações para processamento com um ou mais propósitos comuns, tomaremos decisões em conjunto sobre o processamento específico e seremos “controladores conjuntos” com as organizações envolvidas. Como controladores conjuntos, nós e as outras organizações envolvidas na tomada dessas decisões seremos conjuntamente responsáveis perante você por esse processamento conforme as leis de proteção de dados.

Base legal para processamento. Quando processarmos suas informações pessoais, faremos isso apenas para os propósitos listados abaixo (também conhecidos como “bases legais” nas leis europeias de proteção de dados):

  • Execução do contrato. Precisamos usar suas informações pessoais para cumprir nossas responsabilidades sob nosso contrato com você (por exemplo, fornecer os Serviços que você compra ou solicita) ou para tomar medidas solicitadas por você antes de celebrarmos o contrato com você (por exemplo, responder às suas consultas de vendas). Consideramos essa base para compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando isso é necessário para cumprir nossas obrigações com você em conexão com o uso dos Serviços. Se você se candidatar a uma vaga na McAfee, também usaremos essa base para processar suas candidaturas.
  • Interesses legítimos. Podemos usar e processar suas informações pessoais conforme estabelecido abaixo quando for necessário para realizar atividades de nosso interesse legítimo como empresa. Consideramos essa base para processar suas informações pessoais para os seguintes propósitos, que categorizamos pelos interesses legítimos relevantes:
    • Processamento que é do nosso interesse legítimo para oferecer suporte aos clientes para vendas e outras consultas
      • para responder a correspondências, oferecer suporte ao cliente, solucionar problemas, gerenciar suas informações e assinaturas; e
      • responder a seus pedidos, perguntas, reclamações e comentários.
    • Processamento que é do nosso interesse legítimo para entender as necessidades dos nossos clientes
      • para realizar análises de mercado, desenvolvimento e pesquisa; e
      • para entrar em contato com você com pesquisas de satisfação do cliente para que possamos conhecer você melhor e aprimorar sua experiência como cliente.
    • Processamento que é do nosso interesse legítimo para que possamos operar os aspectos administrativos e técnicos dos nossos negócios de forma eficiente e eficaz
      • para verificar a precisão das informações que temos sobre você e criar uma melhor compreensão de você como cliente;
      • para fins de segurança de rede e da informação, ou seja, para que possamos tomar medidas para proteger suas informações contra perda, dano, roubo ou acesso não autorizado;
      • para manter a segurança da nossa equipe, clientes, locais, sistemas, instalações ou propriedade e para investigar qualquer violação, real ou suspeita, ou ameaça à segurança;
      • para prevenir fraudes e outras atividades criminosas;
      • para permitir a nossa conformidade com seu pedido em relação ao exercício dos seus direitos (por exemplo, quando você pede para não contatarmos você para fins de marketing, mantemos um registro disso em nossas listas de supressão para poder atender ao seu pedido);
      • para facilitar o processamento dos pagamentos feitos por você para nós;
      • para administrar nossos sites, aplicativos, páginas, contas em mídias sociais e produtos, e para operações internas, incluindo solução de problemas, testes, treinamentos e fins estatísticos;
      • para fins de controles de qualidade e segurança internos;
      • para permitir postagens em nossos blogs, fóruns e outros meios de comunicação pública;
      • para realizar atividades de contabilidade, auditoria, cobrança, reconciliação e coleta;
      • para prevenir, detectar, identificar, investigar, apresentar, defender, estabelecer e responder a reivindicações em potencial ou reais ou outros procedimentos legais;
      • para fazer cumprir direitos legais, exigências, acordos e políticas;
      • para cookies essenciais para o funcionamento adequado dos nossos sites (consulte nossa Política de cookies para obter mais informações);
      • para fins de reestruturação ou reorganização corporativa ou venda e compra de negócios ou ativos; e
      • para propiciar eficiência, precisão ou outras melhorias em nossos produtos, serviços, processos de negócios, bancos de dados e sistemas, por exemplo, combinando sistemas ou consolidando registros que mantemos sobre você.
  • Consentimento. Quando a lei exigir que obtenhamos seu consentimento e quando tivermos feito isso, poderemos usar e processar suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
    • Para entrar em contato com você periodicamente por e-mail e/ou campanhas de SMS sobre promoções, eventos, produtos, serviços ou informações que achamos que podem ser do seu interesse;
    • Para usar cookies não essenciais para os fins definidos em nosso Aviso de cookies;
    • Para enviar convites para pesquisas por e-mail e/ou mensagem de texto ou realizar outras atividades de pesquisa de mercado;

    Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco conforme descrito na seção “Fale conosco” abaixo ou, no caso das mensagens de marketing recebidas, usando a opção de cancelamento de assinatura incluída nas mensagens. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do nosso processamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

  • Obrigação legal. Talvez precisemos processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações jurídicas ou regulatórias. Isso inclui:
    • auxiliar ou responder a uma solicitação de informações de órgãos de aplicação da lei, autoridades governamentais ou públicas, um órgão regulamentado ou tribunal, conforme exigido por lei;
    • fazer cumprir seu pedido em relação ao exercício dos seus direitos (por exemplo, quando você pede para não contatarmos você para fins de marketing, mantemos um registro disso em nossas listas de supressão para poder atender ao seu pedido);
    • manter um registro relacionado ao exercício dos seus direitos sobre o nosso processamento das suas informações pessoais;
    • anonimizar ou excluir suas informações pessoais quando elas não forem mais necessárias para as finalidades descritas neste Aviso de privacidade; e
    • cumprir ordens judiciais ou outros avisos quando o não cumprimento violar a lei.

Meta e LinkedIn. Em determinados processamentos, somos controladores conjuntos com a Meta (que opera o Facebook e o Instagram) e o LinkedIn como resultado do uso dos serviços deles, conforme a seguir:

  • Insights da página. Também usamos o serviço de insights da página do Facebook, Instagram e LinkedIn para visualizar informações estatísticas e relatórios sobre suas interações com as páginas que administramos nessas plataformas e seus conteúdos. Quando essas interações são registradas e fazem parte das informações que acessamos por meio dos serviços de insights da página, nós e a respectiva plataforma somos controladores conjuntos do processamento necessário para nos fornecer esse serviço.
  • Plugins e cookies da Meta. Nós e a Meta somos controladores conjuntos de dados no processamento envolvido na coleta e no envio de suas informações pessoais à Meta usando plugins, cookies e tecnologias semelhantes dela, pois é do interesse comercial de cada parte que a Meta receba essas informações. Consulte nosso Aviso de cookies para saber mais sobre essas tecnologias.

Como controladores de dados conjuntos com essas plataformas de mídias sociais em determinados processamentos, quando aplicável, nós e cada plataforma:

  • firmamos acordos nos quais concordamos com cada uma de nossas responsabilidades de proteção de dados para o processamento das suas informações pessoais descritas acima;
  • concordamos que somos responsáveis por fornecer a você as informações neste Aviso de privacidade sobre nosso relacionamento com cada plataforma; e/ou
  • concordamos que cada plataforma é responsável por responder a você quando você exerce seus direitos sob a lei de proteção de dados em relação ao processamento das suas informações pessoais por essa plataforma enquanto controlador de dados conjunto.

A empresa da Meta que é o controlador de dados conjunto das suas informações pessoais é a Meta Platforms, Inc., localizada em 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA (se você for um usuário registrado no Reino Unido), ou Meta Platforms Ireland Limited, localizada em Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (se você for um usuário registrado no EEE). A empresa do LinkedIn que é o controlador de dados conjunto das suas informações pessoais é a LinkedIn Ireland Unlimited Company, localizada em Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Para obter mais informações sobre essas plataformas e o uso que elas fazem das suas informações pessoais, consulte:

Como nossos processadores, a Meta e o LinkedIn também processam as informações de contato que enviamos para fins de correspondência, segmentação online, medição, relatórios e análises. Esses serviços incluem o processamento que as plataformas realizam ao exibir nossos anúncios para você em no feed de notícias, a nosso pedido, após comparar os detalhes de contato que enviamos às plataformas de mídias sociais que eles operam. Os anúncios podem incluir formulários nos quais coletamos as informações de contato que você nos fornece.

Para saber mais sobre nosso relacionamento com outras plataformas de mídias sociais, consulte a política de privacidade da plataforma em questão e os termos do contrato de compartilhamento de dados aplicável que celebramos.

Transferências de dados. Podemos transferir suas informações pessoais para países fora do Reino Unido e do EEE. Esses países podem não ter leis de proteção de dados semelhantes às do seu país de residência e, portanto, podem não proteger o uso das suas informações pessoais com o mesmo padrão. Quando transferirmos suas informações para esses países, tomaremos medidas para garantir que suas informações pessoais continuem protegidas conforme descrito neste Aviso de privacidade. Elas incluem:

  • aderir a decisões emitidas pela autoridade governamental ou outro órgão relevante declarando que um país ou uma empresa com certificação de uma estrutura internacional protege as informações pessoais a um grau adequado que nos permita transferir suas informações pessoais com segurança para aquele país ou empresa;
  • nosso uso de contratos que incorporam as Cláusulas Contratuais Padrão e outras salvaguardas legais e técnicas emitidas por agências reguladoras ou outros órgãos relevantes para fornecer proteção adequada de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis do Reino Unido, Suíça e União Europeia; e
  • seguir “regras corporativas vinculativas” estabelecidas pelos destinatários das suas informações pessoais que foram aprovadas pelas agências reguladoras de proteção de dados relevantes.

Solicitações de direitos individuais e retirada de consentimento. Você pode enviar uma solicitação para exercer seus direitos relacionados às informações pessoais usando os mecanismos explicados na seção acima sobre quais são suas opções no tocante às suas informações pessoais. Se você tiver dado consentimento para o processamento das suas informações pessoais, poderá retirá-lo usando esses mecanismos ou entrando em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Reclamações e autoridade de supervisão. Se você for titular de dados da UE/EEA e tiver dúvidas sobre as nossas práticas relacionadas ao processamento das informações pessoais que não possamos resolver, você terá o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde reside, trabalha ou onde ocorreu a suposta infração, conforme aplicável, ou de entrar em contato com a autoridade de supervisão irlandesa responsável por problemas de proteção de dados, na página https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm ou pelo número de telefone +353 57 868 4800. Se você for titular de dados do Reino Unido, terá os mesmos direitos e poderá exercê-los entrando em contato com o Gabinete do Comissário da Informação do Reino Unido em https://ico.org.uk/ ou pelo telefone +44 303 123 1113.

B. Residentes do Japão, Argentina e Canadá

Se você morar no Japão, Argentina ou Canadá e tiver uma dúvida em relação às suas informações pessoais mantidas pela McAfee, incluindo aquelas coletadas pelo uso dos nossos produtos, peça mais informações usando o formulário de pedido de dados individuais disponível na página https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

C. Aviso público para transferência de informações pessoais

Os ativos e funcionários da McAfee Korea Limited serão transferidos para a Musarubra Korea Limited e operados por ela.
Como resultado, as informações pessoais serão transferidas para a Musarubra Korea Limited. Para obter mais detalhes, consulte nosso aviso público sobre a transferência de informações pessoais, disponível em https://www.mcafee.com/content/dam/consumer/en-us/docs/legal/public-notice-for-personal-information-transfer-korea.pdf.

8. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A McAfee se esforça para reter as informações pessoais de acordo com a legislação aplicável. Nós manteremos suas informações pessoais pelo período mínimo necessário para os fins definidos neste Aviso: (i) pelo tempo que você for usuário ou assinante registrado dos nossos produtos, (ii) pelo tempo que suas informações pessoais forem necessárias em conexão com os fins legais definidos neste Aviso, para os quais temos base jurídica válida; (iii) pelo tempo razoável que for necessário para fins de negócios relacionados à provisão dos Serviços, como relatórios internos e reconciliação, garantias ou fornecimento de feedback ou informações que possam ser solicitadas por você; ou (iv) pelo tempo que for razoavelmente necessário para resolver disputas, estabelecer defesas legais, conduzir auditorias, exercer propósitos comerciais legítimos, fazer cumprir nossos acordos, cumprir as leis aplicáveis ou com base em outros critérios, incluindo, sem limitações, a confidencialidade e o volume de tais dados.

9. AVISO NA COLETA E AVISO COMPLEMENTAR PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA E DE CERTOS ESTADOS DOS EUA

Este aviso na coleta e aviso complementar destinam-se a residentes de estados dos EUA que adotaram uma legislação de privacidade abrangente e outras leis que entrem em vigor eventualmente, incluindo, sem limitações, Califórnia, Connecticut, Colorado, Nevada, Oregon, Virgínia e Utah (na medida aplicável ao processamento de informações pessoais de residentes, “Leis Estaduais Aplicáveis”).

A tabela a seguir descreve as categorias de informações pessoais coletadas pela McAfee e indicam se divulgamos essas informações para fins comerciais (por exemplo, para um provedor de serviços) ou para determinados fins publicitários a terceiros.

Categoria de informações pessoais coletadas

Categoria de terceiros para os quais as informações pessoais são divulgadas para fins comerciais

Critérios do período de retenção

Categoria de terceiros com quem as informações pessoais são compartilhadas para fins publicitários

Informações de contato, credenciais e outros identificadores, como nome, endereço de correspondência, e-mail e credenciais de login em uma conta, incluindo identificadores online, endereço de cobrança e outros identificadores similares.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Nossos provedores de serviços terceirizados, como suporte de TI, atendimento ao cliente e processamento de pagamentos
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Seguimos estes critérios para determinar o período de retenção de cada categoria de informações pessoais:

  • A duração do nosso relacionamento com você (por exemplo, há quanto tempo você tem uma conta da nossa empresa ou continua usando ou assinando nossos produtos);
  • O quanto for razoavelmente necessário para fins comerciais relacionados à prestação de serviços a você (por exemplo, reconciliação e geração de relatórios internos, garantias ou fornecimento de feedback ou informações solicitadas);
  • Caso exista uma obrigação jurídica que precisemos cumprir (por exemplo, há leis que nos obrigam a manter registros das suas transações por um determinado período antes de excluí-las); ou
  • Caso a retenção seja necessária devido ao nosso posicionamento jurídico (por exemplo, com relação aos estatutos aplicáveis de investigações regulatórias, litígio ou limitações).

     

  • Não

    Informações de contato, como nome, endereço de e-mail e endereço postal.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Nossos provedores de serviços terceirizados, como suporte de TI, atendimento ao cliente e processamento de pagamentos
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Sim, redes de marketing e publicidade para publicidade direcionada

    Identificadores online, como um valor de cookie exclusivo, endereço de e-mail com hash ou endereço IP, combinados com informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Nossos provedores de serviços terceirizados, como suporte de TI, atendimento ao cliente e processamento de pagamentos
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Sim, redes de marketing e publicidade para publicidade direcionada

    Informações financeiras, como informações de pagamento ou dados da conta bancária.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Nossos provedores de serviços terceirizados, como suporte de TI, atendimento ao cliente e processamento de pagamentos
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Características de classificações protegidas com base na legislação da Califórnia ou dos EUA, como idade.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Informações comerciais, como histórico de Serviços ou produtos adquiridos, obtidos ou considerados e outras tendências ou históricos de consumo e compra.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Sim, redes de marketing e publicidade para rastreamento de conversões e atribuição

    Atividades na Internet ou em outra rede similar, como histórico de navegação e histórico de pesquisa.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Dados de geolocalização, como movimentação ou localização física exata.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Inferências feitas com base em outras informações pessoais para criar um perfil de consumidor que reflita suas características ou preferências, tendências psicológicas, predisposições, comportamentos, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Imagens que um consumidor pode optar por enviar para os Serviços, como fotos de perfil ou “avatar”, que não são usadas com a finalidade de identificar exclusivamente um consumidor.

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei
  • Pessoas que você escolher, se o produto assinado permitir essa funcionalidade

     

  • Veja acima

    Não

    Veja abaixo essas mesmas definições, mas relacionadas às informações pessoais confidenciais:

    Categoria de informações pessoais confidenciais coletadas

    Tipos de terceiros que recebem as informações para fins de negócios operacionais

    Critérios do período de retenção

    Compartilhadas para publicidade direcionada? Em caso positivo, para quais tipos de terceiros?

    O número de cartão de crédito ou débito, conta financeira ou login de um consumidor, incluindo credenciais, senhas e códigos de acesso ou de segurança necessários para acessar uma conta

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Geolocalização exata do consumidor

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas e associação a sindicatos do consumidor

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    Conteúdo de e-mails do consumidor (exceto as mensagens enviadas para nós)

  • Grupo de empresas da McAfee
  • Provedores de serviços terceirizados
  • Órgãos do governo e outras partes de acordo com a lei

     

  • Veja acima

    Não

    “Vendas” de informações pessoais, inclusive no âmbito da CCPA da Califórnia e recusa de publicidade direcionada

    Para os fins das Leis Estaduais Aplicáveis, não “vendemos” informações pessoais nem temos conhecimento real de qualquer “venda” de informações pessoais de menores de 18 anos. Dito isso, podemos compartilhar informações com parceiros de publicidade terceirizados com a finalidade de promover nossos Serviços, conforme descrito acima, para publicidade comportamental multicontextual e publicidade direcionada, por exemplo. Na medida em que tal compartilhamento seja considerado “compartilhamento” ou divulgação para publicidade direcionada sob a legislação da Califórnia ou outra Lei Estadual Aplicável, você poderá limitar o compartilhamento destas maneiras:

    Fontes das informações pessoais que coletamos

    Finalidades para as quais podemos usar as informações que coletamos

    Retenção de informações pessoais

    Processamento de informações confidenciais

    De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter o direito de limitar o processamento de informações pessoais confidenciais para determinados fins, como criação de perfil ou inferência de características sobre você. É possível fazer uma solicitação para limitar o uso das suas informações pessoais confidenciais que coletamos para poder prestar serviços a você.

    Para fazer isso, visite a página https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-support/policy/legal/data-request.html.

    Direitos de privacidade adicionais para residentes de certos estados dos EUA

    Sujeito à Lei Estadual Aplicável, se você for residente de determinados estados dos EUA, talvez seus direitos estejam descritos na seção Suas escolhas e direitos de privacidade na política de privacidade, incluindo: o direito de saber e acessar o que coletamos sobre você; o direito de excluir as informações pessoais que coletamos; o direito de recusar ou restringir o processamento das informações pessoais para fins específicos, como publicidade direcionada ou multicontextual; e o direito de corrigir informações pessoais imprecisas.

    De acordo com a Lei Estadual Aplicável, você também pode ter os seguintes direitos:

    Não discriminação. Não discriminaremos você quanto aos preços ou serviços que oferecemos caso você exerça um dos direitos listados acima.

    Agente autorizado. Dependendo de onde mora, você pode ter direito a um agente autorizado em seu nome para exercer um direito de privacidade discutido acima. Se você for um agente autorizado atuando em nome de um usuário para se comunicar conosco ou para exercer um direito de privacidade discutido acima, você deverá ser capaz de demonstrar que tem a autorização necessária para atuar em nome do usuário e ter acesso suficiente ao laptop, computador ou dispositivo móvel do usuário para exercer o direito digitalmente. Se você for um agente autorizado tentando exercer direitos em nome de um de nossos usuários, faça um pedido em nome do usuário entrando em contato conosco conforme definido abaixo na seção “Fale conosco”. Os pedidos devem incluir as seguintes informações: (1) uma autorização por escrito contendo o nome completo, endereço e número de telefone do consumidor e um endereço de e-mail válido usado pelo consumidor para interagir conosco que esteja assinada pelo consumidor e claramente conceda ao agente a autoridade apropriada; e (2) um certificado de boa reputação emitido pelo estado da sua organização. Como alternativa, o agente em exercício pode fornecer uma procuração válida assinada pelo consumidor em nome do agente e um endereço de e-mail válido usado pelo consumidor para interagir conosco. O endereço de e-mail do consumidor será usado para verificar separadamente com o consumidor a autoridade do agente.

    Verificação. Somos obrigados por lei a tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder ao seu pedido. Observe que o exercício desses direitos está sujeito a certas isenções para salvaguardar o interesse público (por exemplo, a prevenção ou detecção de crimes) e nossos interesses (por exemplo, a manutenção do privilégio legal). Se não conseguirmos processar seu pedido por meio de sua autenticação nos Serviços, poderemos verificá-lo solicitando informações suficientes para confirmar sua identidade, com base nas informações que temos salvas. Os pedidos para exercer esses direitos podem ser concedidos no todo, em parte ou não ser atendidos, dependendo do escopo e da natureza do pedido e conforme permitido pela legislação aplicável. Quando exigido pela legislação aplicável, notificaremos você se rejeitarmos seu pedido e informaremos os motivos pelos quais não podemos atendê-lo.

    Responderemos ao seu pedido dentro de 45 (quarenta e cinco) dias ou no prazo previsto na Lei Estadual Aplicável. Entretanto, em certas circunstâncias, podemos precisar de mais tempo para processar seu pedido, conforme permitido pela Lei Estadual Aplicável. Dentro de 45 (quarenta e cinco) dias após o recebimento do seu pedido, informaremos se tal extensão é necessária e por quê. Se não pudermos atender ao seu pedido, nossa resposta também explicará o motivo.

    Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder ao seu pedido de consumidor, a menos que seja excessivo, repetitivo ou notoriamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica uma taxa, informaremos o motivo dessa decisão e forneceremos uma estimativa do custo antes de concluir o pedido. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

    Contestação. Você pode ter o direito de contestar nossa decisão ou resposta ao seu pedido. Para exercer seu direito de contestação, envie um pedido de contestação da mesma maneira que o pedido original, inclusive entrando em contato conforme definido em “Fale conosco” abaixo.

    Informações desidentificadas. Se criarmos ou recebermos informações desidentificadas, não tentaremos reidentificá-las, exceto para cumprir a Lei Estadual Aplicável ou de acordo com nossa política de privacidade.

    Aviso sobre incentivos financeiros. Periodicamente, criamos programas, benefícios e outras ofertas que são fornecidos em troca da coleta, retenção, venda ou compartilhamento das suas informações pessoais (em conjunto, "Incentivo financeiro"), como dados de contato. Todos os descontos que oferecemos são baseados no valor estimado das suas informações pessoais, que determinamos de maneira razoável, mas a nosso critério. Para isso, consideramos, sem limitação, as estimativas da receita gerada com essas informações e das despesas com a coleta, armazenamento e uso das informações na realização dos nossos negócios, além de outros fatores relevantes relacionados ao valor estimado dessas informações para nossa empresa, conforme permitido pelas leis aplicáveis. Poderemos fornecer outros avisos sobre os detalhes do Incentivo financeiro específico conforme solicitado, e a participação em tais programas fica a critério do consumidor. Caso você queira cancelar sua participação em um programa de Incentivo financeiro posteriormente, envie uma solicitação usando os dados de contato na seção “Fale conosco” abaixo.

    Informações desidentificadas. Se criarmos ou recebermos informações desidentificadas, não tentaremos reidentificá-las, exceto para cumprir a lei aplicável.

    Métricas.

    Tipo de pedido Recebidos Aceitos (integralmente ou em parte) Recusados Tempo médio de resposta (em dias)
    Exclusão 509 229 280 17
    Correção 0 0 0 0
    Conhecimento/acesso 159 85 74 24
    Recusa 274 0 0 9
    Limitação do uso 34 0 0 8

    Lei “Shine the Light” da Califórnia. A lei “Shine the Light” da Califórnia permite que usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano, gratuitamente, uma lista de terceiros aos quais divulgamos suas informações pessoais (se houver) para fins de marketing direto no ano civil anterior, bem como o tipo de informações pessoais divulgadas a essas partes.

    Direito de remoção do conteúdo publicado para menores. Quando exigido por lei, os residentes da Califórnia com menos de 18 anos podem solicitar que seu conteúdo ou informações publicadas sejam removidos das partes publicamente visíveis dos Serviços. Para isso, basta entrar em contato conforme definido na seção Fale conosco abaixo ou acessar sua conta e remover o conteúdo ou as informações usando nossas ferramentas de autoatendimento.

    10. AVISO COMPLEMENTAR INTERNACIONAL PARA CERTOS PAÍSES

    A. Aviso complementar para a Austrália

    Este aviso complementar para a Austrália se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da Austrália.

    1. Informações pessoais confidenciais. Geralmente, não exigimos que você divulgue para nós nenhuma informação pessoal confidencial (por exemplo, raça, crença religiosa, orientação sexual ou filiação a um sindicato). Ao nos fornecer informações pessoais confidenciais por qualquer motivo, você consente com a coleta, uso e divulgação dessas informações para a finalidade para a qual você as divulgou a nós e conforme permitido pela Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Cth) (“Lei de Privacidade”).
    2. Marketing. Usaremos e divulgaremos suas informações pessoais somente para fins de marketing dos nossos Serviços ou serviços de organizações terceirizadas quando você tiver consentido ou conforme permitido por lei.
    3. Transferências internacionais. Exceto em alguns casos em que possamos recorrer a uma exceção sob a Lei de Privacidade, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os destinatários estrangeiros de informações pessoais originárias da Austrália não violem os princípios de privacidade australianos da Lei de Privacidade em relação a tais informações.
    4. Informações de crianças. Se um indivíduo indicar que tem menos de 15 anos e formos obrigados a obter o consentimento dele (por exemplo, para a coleta de informações confidenciais), buscaremos o consentimento dos pais ou responsáveis legais do indivíduo.

    B. Aviso complementar para o Canadá

    Este aviso complementar para o Canadá se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis do Canadá.

    1. Segurança das suas informações. Os arquivos e registros contendo suas informações pessoais serão mantidos em nossos escritórios e/ou em nossos servidores ou nos de nossos provedores de serviços, e somente os funcionários que precisarem deles para os propósitos de suas funções terão acesso a esses arquivos.
    2. Acesso e transferências internacionais. As informações pessoais podem ser acessadas pelos tribunais e pelos órgãos de aplicação da lei e autoridades de segurança nacional dos Estados Unidos. Para obter mais informações sobre as políticas e práticas da McAfee com relação a provedores de serviços fora do Canadá, entre em contato conforme definido em Fale conosco abaixo.

    C. Aviso complementar para a China

    Este aviso complementar para a China se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da China, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (“PIPL”).

    D. Seus direitos de privacidade. Além dos direitos aplicáveis listados acima na seção 5, você tem os seguintes direitos adicionais como titular dos dados: o direito de solicitar uma explicação sobre como suas informações pessoais são processadas, o direito de entrar com uma ação judicial e o direito de permitir que seu parente mais próximo exerça seus direitos, a menos que outros acordos tenham sido feitos antes da sua morte. Para os propósitos da PIPL, o encarregado da privacidade de dados é o manipulador dos seus dados, e os pedidos do titular dos dados podem ser direcionadas às informações de contato fornecidas na seção 8 acima.

    E. Transferências internacionais. Ao transferir informações pessoais com origem da China internacionalmente, cumpriremos os requisitos aplicáveis que regem a transferência e o processamento desses dados. Fornecer-nos informações para emprego ou de outra forma durante os Serviços ou no site representa seu consentimento com a transferência internacional de seus dados por nossa parte.

    F. Lista de pessoas confiáveis. Se permitido pela lei aplicável, os titulares dos dados poderão solicitar uma cópia de nossos provedores de serviços (pessoas confiáveis).

    G. Aviso complementar para a Itália

    Este aviso complementar para a Itália se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da Itália.

    • Cookies e outras tecnologias. Quando exigido pela legislação aplicável, nosso uso de Tecnologias (conforme descrito acima) está sujeito ao seu consentimento.

    Para obter mais informações sobre os provedores específicos dos cookies de segmentação e análise usados nos Serviços da McAfee e saber como desativar esses cookies, consulte nosso Aviso de cookies.

    H. Aviso complementar para o Japão

    Este aviso complementar para o Japão se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis do Japão.

    • Como divulgamos suas informações pessoais. Podemos usar os seguintes terceiros para processar suas informações pessoais:
    Terceiro confiável Localização do terceiro confiável Trabalho confiado
    Saymine Technologies Ltd. Israel Limpeza de contas online (link para a descrição do produto acima)

     

    I. Aviso complementar para a Coreia do Sul

    Este aviso complementar para a Coreia do Sul se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da Coreia do Sul.

    • Retenção de informações pessoais. Destruiremos as informações pessoais coletadas quando elas se tornarem desnecessárias. Excluiremos permanentemente suas informações pessoais em um arquivo de formato eletrônico de modo irrecuperável e destruiremos ou incineraremos outros registros, materiais impressos e outras mídias escritas, de acordo com a legislação aplicável.

      Reteremos suas informações para cumprir com nossas obrigações legais, da seguinte forma:

      1. Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico
        • Registro de indicação e publicidade: 6 meses
        • Registro de contrato ou retirada de assinatura: 5 anos
        • Registro de pagamento e fornecimento de mercadorias: 5 anos
        • Registro de reclamações ou disputas de consumidores: 3 anos
      2. Lei de Transações Financeiras Eletrônicas
        • Registro de finanças eletrônicas: 5 anos
      3. Lei de Proteção de Segredos de Comunicação
        • Histórico de login: 3 meses

    J. Aviso complementar para a Turquia

    Este aviso complementar para a Turquia se aplica somente ao nosso processamento de informações pessoais que estão sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da Turquia.

    • Informações da McAfee. A McAfee está devidamente constituída sob as leis dos Estados Unidos, localiza-se no endereço indicado abaixo e é a controladora das suas informações pessoais no escopo da Lei Turca sobre Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (“Lei Turca”).
    • Coleta não automática. Podemos coletar suas informações pessoais usando métodos não automáticos, inclusive métodos que fazem parte dos nossos sistemas de registro de dados.
    • Uso das informações pessoais. Podemos coletar suas informações pessoais de acordo com as leis com base nos motivos declarados nos Artigos 5 e 6 da Lei Turca e dentro do escopo do cumprimento das nossas obrigações, realizando o processo comercial e/ou criando um banco de dados comum com nossos acionistas, conforme necessário para processar as informações pessoais (incluindo, sem limitações, informações pessoais confidenciais) das partes de um acordo. As informações pessoais (incluindo, sem limitações, informações pessoais confidenciais) serão processadas desde que estejam diretamente relacionadas à criação ou execução de um contrato e o processamento seja necessário para nossos interesses legítimos, sem prejudicar seus direitos e liberdades fundamentais.
    • Consentimento para informações pessoais confidenciais. Em algumas situações, podemos precisar do seu consentimento explícito para processar suas informações pessoais confidenciais (por exemplo, informações de saúde, identificação emitida pelo governo, informações genéticas) com a finalidade de fornecer Serviços e/ou outras finalidades declaradas neste Aviso de privacidade, caso a caso, conforme exigido pela lei aplicável.
    • Como divulgamos suas informações pessoais. Também podemos compartilhar suas informações pessoais (incluindo, sem limitação, informações pessoais confidenciais) dentro do país ou no exterior com nossas afiliadas, por meio de um sistema online, dentro da estrutura dos objetivos e princípios mencionados acima e das nossas regras internas, e de acordo com os métodos e condições indicados na Lei Turca.
    • Segurança das informações pessoais confidenciais. Determinamos e implementamos políticas e procedimentos sistemáticos, claramente definidos, viáveis e sustentáveis para a segurança das suas informações pessoais confidenciais.
      Quanto às suas informações pessoais confidenciais que são armazenadas em nossas mídias eletrônicas ou acessíveis nestes ambientes:
      • Protegemos suas informações pessoais confidenciais usando métodos criptográficos;
      • Mantemos as chaves criptográficas em ambientes seguros e diversos;
      • Registramos com segurança todas as transações realizadas com suas informações pessoais confidenciais;
      • Monitoramos continuamente as atualizações de segurança dos ambientes onde suas informações pessoais confidenciais estão localizadas, realizamos regularmente os testes de segurança necessários e registramos os resultados dos testes;
      • Nos casos em que suas informações pessoais confidenciais são acessadas por software, cumprimos as autorizações de usuário do software, realizamos regularmente os testes de segurança do software e registramos os resultados dos testes em questão;
      • Fornecemos pelo menos um sistema de autenticação em duas etapas quando é necessário o acesso remoto às suas informações pessoais confidenciais; e
      • Impedimos a entrada e saída não autorizadas para garantir a segurança física desses ambientes, tomando precauções de segurança adequadas e inspecionando rotineiramente as informações pessoais confidenciais processadas, armazenadas e/ou acessíveis em nossos ambientes físicos.
    • Transferências internacionais. As transferências internacionais de informações pessoais serão realizadas de acordo com as disposições legais aplicáveis e mediante a obtenção do seu consentimento explícito de alguma forma.
      Ao transferir suas informações pessoais confidenciais:
      • Se suas informações pessoais confidenciais forem transmitidas por e-mail, elas serão criptografadas com um endereço de e-mail corporativo;
      • Se a memória portátil precisar ser transferida por meio de mídias como CDs e DVDs, ela usará métodos criptográficos, e a chave criptográfica será mantida em um ambiente diferente;
      • Se for feita entre servidores em diferentes ambientes físicos, a transferência de dados será realizada estabelecendo VPN entre os servidores; e
      • Mesmo que as informações pessoais confidenciais precisem ser transferidas em papel, serão tomadas as precauções necessárias contra riscos como roubo, perda ou visualização por pessoas não autorizadas de informações confidenciais e/ou documentos contendo suas informações pessoais confidenciais, e o documento será enviado na categoria de “documentos confidenciais”.
    • Indenização por danos. Quando previsto pela Lei Turca, você pode ter o direito de solicitar indenização por qualquer dano causado pelo nosso processamento ilegal das suas informações pessoais.

    11. INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS

    Proteger a privacidade das crianças online é muito importante para nós. Alguns Serviços da McAfee fornecem recursos de segurança que os pais podem usar para monitorar as atividades online das crianças, sua localização física ou o uso de um dispositivo registrado. Esses Serviços requerem o consentimento dos pais e não usamos, intencionalmente, as informações pessoais coletadas dos dispositivos de crianças com qualquer finalidade que não seja o fornecimento dos Serviços. Esses produtos permitem que os pais excluam o perfil dos filhos a qualquer momento. Caso acredite que tenhamos, erroneamente, coletado informações de seu filho ou tenha dúvidas ou preocupações quanto às nossas práticas direcionadas às crianças, entre em contato conosco conforme descrito a seguir. Se você for menor de 18 anos, deverá ter a permissão de seus pais para acessar os Serviços. A McAfee solicita que os pais instruam seus filhos a nunca fornecerem seus nomes, endereços ou números de telefone reais sem a permissão dos pais. Se você descobrir que o seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, poderá nos alertar entrando em contato conforme descrito em “Fale conosco” abaixo. Se soubermos que coletamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos (em algumas jurisdições, menores de 16 anos), tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e encerrar a respectiva conta.

    12. OUTRAS PROVISÕES

    Sites/aplicativos de terceiros. Os Serviços podem conter links para outros sites/aplicativos, e outros sites/aplicativos podem fazer referência ou ter links para nossos Serviços. Os serviços de terceiros não são controlados por nós. Incentivamos nossos usuários a ler as políticas de privacidade de cada site e aplicativo com os quais interagem. Não endossamos, avaliamos ou aprovamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos dos outros sites ou aplicativos. O fornecimento de informações pessoais a sites ou aplicativos de terceiros é por sua conta e risco.

    Autoridade supervisora. Se suas informações pessoais estiverem sujeitas às leis de proteção de dados aplicáveis da Austrália, Brasil, Espaço Econômico Europeu, Suíça ou Reino Unido, você terá o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora competente ou ao procurador-geral se acreditar que nosso processamento das suas informações pessoais viola a legislação aplicável.

    13. FALE CONOSCO

    A McAfee é a controladora das informações pessoais que processamos no âmbito deste Aviso de privacidade.

    Consulte mais informações sobre os controladores específicos do país onde você reside.

    País Detalhes do controlador de dados
    Argentina McAfee Consumer Argentina S.A.
    Endereço: Libertador Avenue 101 10th Floor, Buenos Aires, Argentina
    Austrália McAfee Security Australia Pty. Ltd.
    Endereço: 45 Evans Street, Sydney, New South Wales 2041, Austrália
    Brasil McAfee Brasil Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda.
    Endereço: Av. Dra. Ruth Cardoso 8501, 17º andar, Edifício Eldorado Business Towers, Pinheiros, São Paulo, 05425-070, Brasil
    Canadá McAfee Canada ULC
    Endereço: 451 Phillip Street Unit 130,Waterloo, Ontario N2L3X2, Canadá
    Chile McAfee Tecnologías Chile Limitada
    Endereço: Avenida Pedro N0193, piso 4, Comuna de Providencia, Santiago, Chile
    China McAfee (Beijing) Technology Co., Ltd.
    Endereço: Room 1566-1567, Unit 01-06, 15/F, Building A, No. 9 Dongdaqiao Road,Chaoyang District, Beijing 100020, China
    China McAfee (Shanghai) Software Co., Ltd.
    Endereço: Room 982, 9/F, No. 1000 Lujiazui Ring Road, Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
    Colômbia McAfee Colombia Ltda
    Endereço: Carrera 11 No. 79-66,Bogota, Colômbia
    UE/EEE McAfee Ireland Limited
    Endereço: Waterfront Square, 1 Horgans Quay,Cork, Republic of Ireland T23PPT8, Irlanda
    Índia McAfee Software (India) Private Limited
    Endereço: Fairway Business Park Survey Nos, 10/1, 11/2, 12/2b of Challaghatta Villiage, Next to Embassy Golf Links, Domlur, Bangalore, Karnataka 560071, Índia
    Israel McAfee Consumer (Israel) Ltd.
    Endereço: 9 Hamenofim St, Ackerstein Towers, Tower A, 8th fl, Hertzelia Pituach, Israel 4672560, Israel
    Japão McAfee Co., Ltd.
    Endereço: Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japão
    República da Coreia McAfee Korea Limited
    Endereço: (Samseong-dong) 33 Floor, 511 Youngdong-daero,Gangnam-gu, Seoul, Coreia do Sul
    México McAfee Technologies Mexico, S. de R.L. de C.V.
    Endereço: Avenida Presidente Masaryk 111, Piso 1, Col. Polanco V Seccion, Miguel Hidalgo, Mexico City, Distrito Federal, Mexico C.P. 11560, México
    Peru McAfee Security Perú S.R.L.
    Endereço: Av Emilio Cavenecia 151, Int. 701,Lima, Miraflores, Peru 27, Peru
    Reino da Arábia Saudita McAfee Ireland Limited Saudi Arabia Branch
    Endereço: 6664 Prince Mohammed bin Salman Road, AlRabi, Riyadh 6664-13316, Arábia Saudita
    Singapura McAfee (Singapore) Pte. Ltd.
    Endereço: Level 9 Tampines Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapore 529653, Singapura
    Taiwan McAfee (Singapore) Pte. Ltd., Taiwan Branch
    Endereço: Taipei Landmark Centre, 29F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao East Rd. Xinyi Dist,Taipei, Taiwan 11065, Taiwan
    Turquia McAfee Turkey Guvenlik Hizmetleri Limited Sirketi
    Endereço: Parima Residence, 14th floor, Maltepe Neighborhood Old Cirpici Street, No: 8,Cevizlibag, Istanbul 34010, Turquia
    Emirados Árabes Unidos McAfee Netherlands B.V. - Dubai Branch
    Endereço: TECOM ZONE, Dubai Internet City - Zone DIC, 01 Ground Floor, EO13, Dubai Internet City, Emirados Árabes Unidos
    Reino Unido McAfee Security UK Ltd
    Endereço: Jubilee House, Third Avenue Globe Park, Marlow, Buckinghamshire SL71EY, Reino Unido

     

    Em caso de dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou este Aviso de privacidade, ou para exercer seus direitos conforme detalhado neste Aviso de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail mbprotectprivacy@mcafee.com.
    Acesse https://www.mcafee.com/pt-br/consumer-support/policy/legal/privacy-contact.html para entrar em contato conosco a respeito deste Aviso de privacidade ou outros problemas relacionados à privacidade. Você também pode escrever para nós nos endereços a seguir:

    Nos EUA, por carta registrada:

    McAfee
    Attn: Legal Department – Privacy Office
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002 EUA

    No Espaço Econômico Europeu e no Brasil, por carta registrada:

    Attn: McAfee Data Protection Officer
    Data Business Services
    Nördliche Münchner Straẞe 47
    D-82031 Grünwald/ München
    Alemanha
    +49 (0)89 12501375-0

    No Reino Unido, por carta registrada:

    McAfee
    Attn: Data Privacy Officer
    Jubilee House
    Third Avenue
    Globe Park
    Marlow, Buckinghamshire
    SL7 1EY
    Reino Unido

    No Japão, por carta registrada:

    McAfee Co. Ltd.
    Attn. Legal Department
    Dai-ichi Life Hibiya First,
    1-13-2 Yurakucho,
    Chiyoda-ku,
    Tokyo 100-0006, Japan

    Na Coreia do Sul, por carta registrada:

    Attn: Chief Privacy Officer, copy to the Legal Department – Privacy Office
    McAfee Korea Limited
    (Samseong-dong) 33 Floor, 511 Youngdong-daero
    Gangnam-gu
    Seoul, 06164
    South Korea

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    Data de vigência: 1º de março de 2024

    Nossos Sites e aplicativos móveis (coletivamente, os “Serviços”) usam cookies e tecnologias semelhantes para garantir a melhor experiência possível para os nossos visitantes, fornecendo a você informações personalizadas, lembrando suas preferências de marketing e produtos, além de ajudá-lo a obter as informações corretas. Este Aviso descreve como a McAfee, nossas afiliadas e parceiros usam cookies e tecnologias semelhantes para essas finalidades.

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    • Cookies. Cookies são pequenos arquivos — que geralmente consistem em letras e números — colocados em seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Os cookies são amplamente usados para facilitar a operação de sites, para ajudá-los a trabalhar com mais eficiência e para fornecer informações analíticas.

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    • Cookies do Flash. Um Cookie do Flash é um pequeno arquivo de dados, inserido em um computador por meio da utilização do Adobe Flash ou de uma tecnologia semelhante, que pode ser incorporada, baixada ou instalada em seu computador. Usamos essas tecnologias para personalizar e aprimorar sua experiência online, facilitar os processos, personalizar e armazenar suas configurações. Os cookies do Flash podem ajudar os visitantes do nosso site, por exemplo, a definir a preferência de volume associada a uma experiência de vídeo, jogos e à realização de pesquisas. Eles nos ajudam a aprimorar os sites, avaliando quais são as áreas de maior interesse dos visitantes. Clique aqui para saber como gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento dos cookies do Flash.

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    Categoria Finalidade
    Essencial Esses cookies são necessários para o funcionamento dos Serviços (por exemplo, para ativar o acesso a áreas seguras de nosso site ou usar o carrinho de compras). Esses cookies permitem que você percorra os Serviços e use seus recursos.
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    • Se você reside na Califórnia ou Colorado, pode ativar o Global Privacy Control (GPC) para cancelar a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais para publicidade contextual cruzada. Saiba mais no site do Global Privacy Control.

    • Você pode optar por cancelar o uso das informações de seu aplicativo móvel, cuja finalidade seja exibir anúncios relacionados aos seus interesses, nas configurações do dispositivo (a opção é chamada de “Restringir o rastreamento de anúncios” em dispositivos iOS e “Deixar de receber anúncios baseados em seus interesses” ou "Deixar de receber personalização de anúncios" em dispositivos Android).

    • Alguns produtos da McAfee são disponibilizados gratuitamente. Para manter a gratuidade desses produtos, podemos usar as informações sobre sites da Web que você visita ou aplicativos móveis que você usa para mostrar os anúncios direcionados aos seus interesses. Fazemos isso compartilhando com parceiros selecionados as informações sobre o seu dispositivo, por exemplo, identificadores de publicidade e do dispositivo, junto com informações sobre o uso do aplicativo ou as atividades de navegação na Web. Essas informações não o identificam pessoalmente e proibimos contratualmente os parceiros de usar as informações que fornecemos para identificar nossos usuários. Você pode cancelar o uso das suas informações com essa finalidade nas configurações dos produtos que incluem esse compartilhamento de dados.

    • Por fim, participamos do Audience Network do Facebook, uma rede que proporciona às empresas uma forma de exibir seus anúncios aos usuários do Facebook em aplicativos e sites que também fazem parte dela. O Facebook auxilia na personalização de anúncios para que eles sejam relevantes e úteis. Você pode usar a ferramenta de preferências de anúncios do Facebook para exibir e alterar suas preferências, incluindo se deseja ou não receber esses anúncios personalizados, em nosso site e aplicativos.
       

    De que forma a McAfee reage à sinalização de Não rastrear?

    Até o momento, não há um consenso no setor sobre a reação aconselhável à sinalização de Não rastrear. No presente momento, os Serviços e Sites da McAfee não estabelecem reações à sinalização de Não rastrear de um usuário.

    Como proceder para entrar em contato conosco

    Em caso de dúvidas sobre a nossa forma de utilizar Cookies e tecnologias semelhantes, entre em contato conosco, usando os dados a seguir. Inclua suas informações de contato e uma descrição detalhada de sua preocupação.

    Nos Estados Unidos, escrevendo para:

    McAfee
    Attn: Legal Department – Privacy Office 
    6220 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA

    No Espaço Econômico Europeu, escrevendo para:

    McAfee, Legal Department
    2000 City Gate
    Mahon
    Cork
    Ireland
    T12 RRC9

    Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento para a Comissão de proteção de dados, a autoridade de supervisão irlandesa para questões de proteção de dados, em https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm.

    No Japão, escrevendo para:

    Personal Data Protection Manager
    McAfee Co. Ltd. 
    Dai-ichi Life Hibiya First,
    1-13-2 Yurakucho,
    Chiyoda-ku,
    Tokyo 100-0006, Japão

    Contrato de licença da McAfee


    Boas-vindas à McAfee

    Antes de começar, precisamos falar um pouco sobre os termos. Estes termos explicam seus direitos e responsabilidades legais ao usar nosso software e serviços. Eles são muito importantes. Leia os termosatentamente, inclusive os links presentes, pois representam o acordo firmado entre nós e você.

    Pontos para ter em mente durante a leitura…

    1. Uma palavra em negrito terá o mesmo significado todas as vezes em que for usada neste documento.
    2. Ao clicar no botão para aceitar, ao instalar ou ao usar o software e serviços (fornecidos por nós ou por um de nossos parceiros), você concorda com estes termos. Se você não concordar ou não seguir as regras aqui dispostas, não poderá usar o software e os serviços.
    3. Quando dizemos… McAfee, nós, nosso ou nossa, estamos nos referindo à entidade da McAfee que fornece o software e os serviços na sua região.
    4. Quando dizemos você ou seu/sua, estamos nos referindo a você ou à empresa ou companhia que você tem autorização para representar.
    5. Se você mora nos EUA, observe a cláusula de arbitragem obrigatória e a renúncia à ação coletiva. Elas definem alguns pontos muito importantes sobre como resolvemos litígios.
    6. Se você mora na Austrália, França, Alemanha ou Holanda, precisa revisar os termos que se aplicam a você no final deste documento.

    E a minha privacidade?

    Valorizamos muito a proteção da privacidade, mas precisamos saber alguns dados pessoais seus para que você possa usar o software e os serviços. Leia o Aviso de privacidade para entender como e por que coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais em nossos sites, produtos e serviços, além de como você pode exercer seus direitos sobre seus dados.

    O que posso fazer com o software e os serviços da McAfee?

    Ao comprar nosso software e serviços, você recebe uma licença limitada. Isso significa que nós, nossos parceiros e fornecedores ainda temos todos os direitos sobre o software e os serviços. Permitimos que você faça uso deles de acordo com estes termos.

    Ao usar a licença para uso pessoal:

    Você receberá uma licença para o software e os serviços assinados, e ela pertence unicamente a você. Não é possível transferir a licença para outra pessoa.

    Permitimos que você use a licença:

    • Enquanto pagar as taxas relativas à assinatura ou até o fim da assinatura.
    • Durante o período escolhido ao fazer a compra ou, se você não tiver escolhido a duração da assinatura, por um ano.
    • No número de dispositivos referente ao número de usuários escolhido ao fazer a compra. Se você não tiver definido isso, a licença poderá ser usada em um dispositivo de um usuário.
    • Se seus dispositivos e sistemas operacionais atenderem aos nossos requisitos .. Você deve garantir que seus dispositivos estejam sempre atualizados e atendam a esses requisitos. (Manter os dispositivos atualizados é, também, uma boa prática de segurança.)

    Se você estiver configurando um novo dispositivo e tiver uma assinatura existente associada ao seu endereço de e-mail, aplicaremos automaticamente a assinatura existente ao dispositivo, em vez de uma avaliação com prazo limitado que possa ser disponibilizada com o dispositivo. Se você tiver várias assinaturas associadas ao seu endereço de e-mail, selecionaremos a mais apropriada para o dispositivo.

    Ao usar a licença para uma empresa pequena:

    Você receberá uma licença para o software e os serviços assinados, conforme descrito nos termos acima. A única diferença é que somente os funcionários da empresa poderão usar o software e os serviços, e somente em operações de negócios internas.

    Você deve registrar cada licença adquirida com o mesmo endereço de e-mail usado no perfil da conta. Se você comprar novas licenças usando esse endereço de e-mail, elas terão a mesma data de renovação das licenças adquiridas originalmente. O custo será cobrado proporcionalmente para refletir o prazo inicial mais curto das novas licenças. Licenças adicionais compradas usando outro endereço de e-mail não associado à sua conta serão válidas pelo prazo comprado, sem desconto.

    E quanto ao software e os serviços gratuitos?

    Às vezes, oferecemos software e serviços sem cobrança, como um recurso adicional em uma assinatura paga, um pré-lançamento, um software beta ou um serviço gratuito. Os termos deste acordo aplicam-se também ao software e serviços gratuitos, exceto se indicarmos o contrário. Pode haver algumas limitações. Informaremos quais são elas ao disponibilizar o software e os serviços gratuitos para você. Você poderá usar o software e os serviços gratuitos enquanto forem oferecidos a você.

    E quanto a menores de idade?

    Se você tem menos de 18 anos ou é menor de idade de acordo com as leis do seu país, não deve concordar com estes termos por contra própria nem usar o software e os serviços a menos que um responsável concorde com estes termos por você como parte de um plano familiar. Alguns recursos não estão disponíveis para todas as idades.

    Além disso, todos os usuários devem seguir a lei ao usar nosso software e serviços. Se o produto adquirido incluir recursos de rastreamento, você deve ter o direito e a autoridade legítimos antes de usá-los para rastrear e monitorar crianças. Ou seja, você deve ser o pai, mãe, guardião legal ou ter outra autorização legal. A McAfee espera que você use nossos software e serviços em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

    O que não posso fazer com o software e os serviços da McAfee?

    Nossos direitos como proprietários ou licenciantes do software e serviços são protegidos por lei. Isso significa que, se você fizer algo, como os exemplos a seguir, sua assinatura provavelmente será cancelada. Além disso, poderá ser preciso tomar outras medidas. Evite passar por isso. Confira alguns exemplos: Não…

    • tente descobrir qual é o código-fonte, inclusive usando engenharia reversa ou descompilando o software ou os serviços;
    • faça modificações no software ou nos serviços;
    • comercialize o software ou os serviços, incluindo vender, emprestar ou alugá-los;
    • use uma versão pirateada do software ou dos serviços;
    • crie qualquer produto ou serviço baseado no software ou nos serviços;
    • transfira o software ou os serviços para qualquer pessoa, incluindo sublicenciar ou atribuí-los;
    • use o software ou os serviços para fins ilegais;
    • publique ou faça cópias do software (que não sejam backups);
    • interfira no uso do software ou dos serviços por outra pessoa;
    • tente contornar quaisquer medidas de proteção técnicas no software e nos serviços;
    • exceda as limitações aplicáveis de largura de banda e armazenamento de conteúdo;
    • use um produto multiusuário para rastrear e monitorar qualquer outra pessoa sem consentimento;
    • instale o software ou os serviços em mais dispositivos do que você tem permissão (incluindo não excluir o software ou serviços de um dispositivo antes de vendê-lo ou transferir a propriedade dele); ou
    • continue a usar o software ou os serviços após o término ou rescisão dos diretos de uso do software ou dos serviços.

    Suporte técnico

    No caso de software e serviços qualificados para receber suporte técnico, você terá acesso à oferta de suporte padrão pelo período de duração da assinatura paga. Confira no recibo da compra se o software ou os serviços adquiridos estão qualificados. Nossas ofertas, políticas e procedimentos padrão de suporte podem variar de acordo com o momento e o país.

    Como funcionam as atualizações do software e dos serviços da McAfee?

    Regularmente, lançamos upgrades, melhorias e modificações de nosso software e serviços (atualizações). Quando houver uma atualização disponível, vamos parar de oferecer suporte à versão anterior do software ou dos serviços. Para garantir que você use os novos recursos desenvolvidos, você concorda em nos permitir instalar as atualizações em segundo plano enquanto você realiza outras tarefas. Também podemos oferecer atualizações para o software e os serviços gratuitos, mas não temos a obrigação de fazer isso.

    O que acontece quando a McAfee descontinua o software, serviços ou recursos?

    Periodicamente, podemos decidir interromper ou remover software, serviços ou recursos específicos do software ou dos serviços. Quando decidimos interromper a compra, download ou renovação de um produto, ele alcança o encerramento de vendas. Nesse caso, não será possível renovar sua assinatura após a data de término das vendas. Infelizmente, para oferecer produtos novos e melhores, às vezes precisamos interromper o suporte a produtos mais antigos. Também precisamos fazer mudanças nos recursos do software e dos serviços, conforme exigido por plataformas e software de terceiros que estão fora do nosso controle.

    Pagamento e renovação automática

    Se você tiver comprado o software da McAfee, e não de terceiros, ao compartilhar suas informações de pagamento (cartão de crédito ou débito ou outro tipo de pagamento) conosco, você nos autoriza (ou nosso parceiro autorizado) a cobrar no tipo de pagamento o valor inicial da compra, bem como quaisquer renovações da assinatura. Caso você forneça mais de um tipo de pagamento, você nos autoriza (ou nosso parceiro autorizado) a cobrar automaticamente esses tipos de pagamento alternativos caso haja um problema com seu tipo de pagamento principal. Se não quiser que a McAfee cobre seus tipos de pagamento alternativos, exclua-os na página Minha conta . No entanto, a McAfee manterá o último método de pagamento usado por até 12 meses para resolver liquidações pendentes.

    Atualização dos seus dados de pagamento

    Se algum dos dados de pagamento mudar (como número ou data de expiração do cartão), informe-nos o quanto antes atualizando os seus dados de pagamento em Minha conta (ou produtos do console de segurança para pequenas empresas) para que possamos continuar fornecendo o software e os serviços no momento da renovação.

    Às vezes, podemos receber dados atualizados do cartão de crédito ou débito, que são enviados pela operadora ou rede do cartão. Eles serão usados para atualizar seus detalhes de pagamento automaticamente. Também podemos tentar refazer pagamentos com falha para concluir transações, incluindo tentar usar cartões com falha novamente estendendo as datas de validade. Você consente que nós façamos a cobrança no seu tipo de pagamento usando os detalhes atualizados.

    Como funciona a renovação automática?

    Se você tiver comprado o software da McAfee, e não de terceiros, a assinatura paga será renovada automaticamente ao término do prazo, a menos que você não tenha ativado a renovação automática ou tenha cancelado essa opção. Enviaremos um e-mail com antecedência para informar que a assinatura está prestes a ser renovada e que cobraremos o tipo de pagamento dentro de 30 antes da data de término da assinatura. O valor cobrado será o preço do software ou dos serviços no momento da renovação, que pode ser diferente do valor pago originalmente. É sua responsabilidade garantir que o endereço de e-mail em sua conta esteja atualizado. Se o software ou os serviços tiverem passado por mudança de nome, upgrade ou substituição por uma nova oferta, forneceremos a nova oferta pelo preço vigente no momento da renovação, desde que os recursos sejam comparáveis. Se a renovação automática não for válida na sua localização, indicaremos isso no momento da compra.

    Alterações de preço.

    A McAfee pode alterar o preço que você paga pelo software ou serviços a qualquer momento após o período introdutório (se aplicável) e por qualquer um dos seguintes motivos: motivos legais ou regulamentares; melhorias nos serviços que oferecemos ou novos recursos; ou em resposta a fatores de mercado, como mudanças nos impostos, inflação, flutuações cambiais ou mudanças na infraestrutura ou nos custos administrativos.

    Como faço para desativar a renovação automática?

    Se você não quiser continuar com a assinatura, desative a renovação automática a qualquer momento na página Minha conta ou entre em contato com o Atendimento ao cliente . Faça isso mais de 30 dias antes do prazo da assinatura expirar para que o tipo de pagamento não receba a cobrança da próxima renovação. Lembre-se, se você desativar ou não se inscrever para a renovação automática, você não terá acesso a recursos premium que oferecemos aos assinantes do serviço de renovação automática. Caso se esqueça de desativar a renovação automática, você terá 60 dias após a cobrança para solicitar um reembolso e cancelar sua assinatura. Nossa Política de reembolso faz parte desses termos e fornece detalhes sobre o que é reembolsável e como enviar uma solicitação. Portanto, leia a política.

    Quando o acordo termina oficialmente?

    Este acordo terminará quando seu direito de acesso ao software e aos serviços expirar ou for rescindido por nós ou por você. Após o término do acordo, você não terá mais autorização para usar o software e serviços e deverá excluí-los permanentemente dos seus dispositivos.

    Posso cancelar minha assinatura?

    Claro que sim, mas você estará abrindo mão de toda a proteção online que oferecemos. Se você tiver absoluta certeza, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento antes da data de expiração. Confira nossa Política de reembolso antes de realizar o cancelamento, pois você pode não estar apto a receber um reembolso integral. Caso não esteja, você poderá continuar usando o software e os serviços até o fim do período da assinatura paga que foi cancelada.

    Minha assinatura será suspensa ou cancelada se eu violar os termos deste acordo?

    Sim. Se você violar este acordo ou quaisquer termos e condições adicionais, vamos suspender ou rescindir seu uso do software ou dos serviços. Com isso, podemos também encerrar sua conta.

    O que acontece com os meus dados depois que o acordo termina?

    Vamos excluir todo o conteúdo armazenado ou de que foi feito backup (informações, textos, arquivos, links, imagens e todos os outros materiais fornecidos por você) de acordo com nossa política interna depois que você tiver excluído ou desinstalado o software. Você é responsável por armazenar ou fazer backup do conteúdo antes do término do acordo. Não se esqueça, um disco rígido e espaço de armazenamento na nuvem são baratos!

    Termos específicos para determinados produtos, planos e serviços  

    Termos adicionais
    Alguns de nossos software e serviços têm termos de serviço adicionais que não estão listados aqui. Encontre mais informações em nosso site.

    Remoção de vírus, serviços TechMaster ou Compromisso de proteção contra vírus
    Faremos todos os esforços razoáveis para remover vírus e malware do seu dispositivo. No entanto, não podemos garantir que todos os malware e vírus sejam removidos, pois alguns ataques são muito mais sofisticados do que o alcance de uma simples varredura. Encontre mais informações nos Termos de serviço do TechMaster e Termos do VPP.

    Produtos e recursos de gerenciamento de senhas
    Não mantemos uma cópia da sua senha principal e chaves de criptografia. Você é responsável por mantê-las em segurança. Use uma senha principal forte e difícil de adivinhar e mantenha suas chaves em um local seguro, porque, se perdê-las, não poderemos ajudar você a recuperar sua conta. Não existe a opção de redefinir a senha.

    WebAdvisor
    O WebAdvisor usa diversos cálculos complexos para decidir se é seguro ou não navegar em determinado site. Por melhor que o recurso seja, não é possível identificar cada ameaça ou compreender a natureza de cada site. As pontuações não garantem que não haja nenhum risco no site, e boas pontuações não significam que nós recomendamos o site ou os serviços relacionados. A "Pesquisa segura" do WebAdvisor é fornecida pelo Yahoo!, por padrão. Ao ativar a Pesquisa segura, suas buscas serão realizadas no Yahoo! Rede. É possível alterar as opções de mecanismo de busca padrão nas configurações do navegador.

    Recurso de Verificador Doméstico
    Ao adquirir este recurso, é preciso ativá-lo para que funcione. Ao ativar o Verificador Doméstico, você nos permite identificar os dispositivos que são conectados à sua rede Wi-Fi doméstica. Isso nos ajuda a identificar dispositivos com segurança fraca que podem colocar você em risco. Você pode desativar o Mecanismo de varredura doméstica a qualquer momento. A Varredura doméstica funciona apenas para sua rede Wi-Fi doméstica. A Varredura doméstica coleta dados de cada dispositivo em sua rede. Antes de fornecer a senha do Wi-Fi, informe aos seus amigos e familiares que os dispositivos serão varridos.

    Proteção antivírus
    Sua proteção antivírus pode incluir recursos que monitoram o status da segurança do seu dispositivo, enviando-nos automaticamente relatórios sobre suspeita de malware e mais software indesejados. Este relatório automático nos ajuda a detectar e responder rapidamente a novas ameaças, fornecendo melhor proteção para o seu dispositivo. Os relatórios podem incluir arquivos que contenham malware suspeito. É improvável que esses tipos de arquivos contenham qualquer um de seus dados pessoais, mas, se acharmos que um arquivo suspeito pode conter seus dados pessoais, solicitaremos sua permissão para enviar o arquivo. Você pode desativar o relatório automático da proteção antivírus em seu produto.

    VPN (rede privada virtual)
    Se este recurso estiver disponível em seu local e você o tiver adquirido, precisará seguir nossa política de uso justo. Isso significa que, ao usar a VPN da McAfee, você não deve fazer nada que imponha ou possa impor uma carga irracional ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura. Se você violar esta política de uso razoável, poderemos suspender o uso da função VPN sem responsabilidade perante a você.

    Proteção da identidade

    Se você tiver direito a nossos recursos de proteção de identidade, consulte os Termos de serviço da Proteção de identidade , que fazem parte deste contrato.

    Monitoramento de identidade (monitoramento da dark web)
    A dark web pode ser um lugar assustador! É basicamente como a Internet, mas em uma versão criptografada. Assim, é mais difícil descobrir quem são os proprietários dos sites. Por isso, as pessoas compram e vendem todo tipo de informações, como números de cartões de crédito e dados de identificação.

    Nosso serviço de monitoramento de identidade pesquisa dados da dark web disponíveis e alerta você quando os dados pessoais que escolheu monitorar são encontrados na dark web. Ao usar o serviço, você compreende e concorda com os termos adicionais a seguir:

    Não podemos remover suas informações violadas da dark web.

    É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados, analisar os alertas e tomar as medidas recomendadas para reduzir o risco de haver uso indevido contínuo dos seus dados. Não garantimos que nossas recomendações impedirão tal uso indevido.

    Não garantimos que nossas fontes de dados contenham todas as ocorrências em que suas informações pessoais foram comprometidas, e não afirmamos que nosso serviço possa impedir que suas informações sejam violadas.

    • Fornecemos alertas com base nos dados da dark web que temos disponíveis.  Não garantimos a precisão das informações fornecidas a você.
    • Só podemos monitorar as informações que você escolheu disponibilizar para monitoramento. Você deve garantir que elas sejam precisas. 
    • Ao escolher receber alertas por mensagens SMS, você é responsável por todas as cobranças de plano de dados e mensagens SMS feitas pelo seu provedor de serviços móveis.
    • Você deve ter mais de 16 anos para usar nosso serviço de monitoramento da dark web.
    • Você só pode fornecer seus próprios dados pessoais para monitoramento. Você não deve fornecer os dados pessoais de qualquer outra pessoa. Não seremos responsáveis perante terceiros se você fornecer seus dados em violação a esta restrição.
    • Se a sua assinatura permitir, você poderá fornecer dados de menores (de quem você é o responsável legal) ou outras pessoas para as quais você obteve autorização para monitorar, apenas para determinar se esses dados foram encontrados na dark web. Ao fornecer esses dados, você confirma que obteve a permissão desse indivíduo ou, de outra maneira, tem o direito de fornecer e monitorar esses dados e confirma que essas informações não serão usadas, no todo ou em parte, como um fator para determinar a qualificação do indivíduo para crédito, seguro ou emprego, ou qualquer outra finalidade de qualificação que seja considerada como relatório do consumidor sob a Fair Credit Reporting Act (Lei de relatório de crédito razoável) dos EUA. Você é responsável pela precisão dos dados que fornece e por garantir que estejam atualizados. Você concorda que está agindo em nome dos indivíduos que inscreveu para monitoramento e aceita estes termos em nome deles.
    • Você não deve usar nosso serviço de monitoramento da dark web para obter informações de outra pessoa sem seu consentimento.

    Limpeza de dados pessoais

    Se você tiver direito a este recurso, varreremos uma lista de sites de negociadores de dados em busca de suas informações pessoais, além de ajudar você a tomar medidas para criar um pedido de exclusão desses dados.

    No entanto, observe que nem todos os negociadores de dados localizam-se em uma jurisdição onde há regulamentos de privacidade em vigor. Alguns negociadores de dados podem atender aos seus pedidos de exclusão, mas é possível que outros afirmem que não são obrigados por lei a fazê-lo.

    Dependendo da sua assinatura, você terá o direito de nos pedir ajuda para enviar solicitações de exclusão. Ao ajudar você com o envio das solicitações, não atuamos como agente em seu nome.

    SMS e mensagens de texto
    Se você optar por nos fornecer o seu número de telefone, poderemos usá-lo para registrar sua assinatura da McAfee e/ou enviar a você notificações e lembretes do serviço. Podem ser aplicadas taxas de dados e mensagens. Você pode optar por não receber nossos SMS e mensagens de texto ao fornecer seu número de telefone ou seguindo as instruções recebidas na mensagem. Para isso, basta responder "STOP" (PARAR). Para obter ajuda, entre em contato com service.mcafee.com (https://service.mcafee.com/).

    Monitoramento de transações financeiras

    Você fornece credenciais de acesso para suas contas por sua conta e risco. Ao usar nossos serviços, você concorda que nós (as fontes de dados que mantêm suas contas) e quaisquer terceiros que interajam com suas credenciais ou dados de conta em conexão com nosso serviço não seremos responsabilizados por perda, roubo, concessão ou uso indevido de qualquer natureza dos nossos serviços (incluindo negligência), exceto em casos em que tal responsabilidade não possa ser limitada por leis aplicáveis. Nós e as fontes de dados não oferecemos garantias de qualquer tipo relacionadas aos dados fornecidos por nossos serviços, sejam elas expressas, implícitas, legais ou outras. Exceto os PDFs de documentos oficiais da conta que recuperamos em seu nome e fornecemos a você sem alterações, nenhum dado fornecido por nossos serviços é um registro oficial de qualquer uma de suas contas.

    Nós nos reservamos o direito de rejeitar um registro com base em nossa determinação razoável de que: (i) aceitar o registro pode resultar em violação de lei, regra ou regulamento; (ii) o registro é proveniente de um usuário, endereço IP ou dispositivo conhecido ou razoavelmente suspeito de participar de violações e usos indevidos de outros serviços; ou (iii) o registro apresenta de outra forma um risco perceptível à segurança.

    Nem todas as fontes dados são compatíveis e não fazemos declarações ou garantias relacionadas à disponibilidade, acessibilidade ou qualidade de qualquer fonte de dados.

    Beneficiários das assinaturas da McAfee

    Se você foi convidado por um titular de assinatura da McAfee para criar uma conta da McAfee e participar dessa assinatura sem custo adicional, você entende e concorda que o titular da assinatura da McAfee pode ver informações limitadas sobre você, seu dispositivo e sua conta, incluindo seu nome, tipo de dispositivo protegido e sua Pontuação de proteção.

    Planos com Proteção de dispositivos ilimitada

    Os planos ilimitados cobrem apenas os dispositivos domésticos que você possui para uso pessoal e não comercial e estão sujeitos à nossa política de uso razoável. Se você tiver problemas para adicionar um dispositivo, entre em contato com o suporte ao cliente (https://www.mcafee.com/support/).

    Garantias e avisos de isenção de responsabilidade

    Garantia de reembolso de 30 dias
    Nos primeiros 30 dias da compra, você pode optar por cancelar sua assinatura por qualquer motivo e solicitar o reembolso do valor pago. Pode haver reparações adicionais no país em que você comprou o software da McAfee, e algumas são descritas no fim deste documento.

    Ataques a dados
    As violações de segurança podem envolver ataque a seus dados. Por exemplo, vírus e outros malware podem excluir, destruir, alterar ou criptografar dados e arquivos no seu dispositivo. Quando isso ocorre, você pode perder o acesso aos seus dados e arquivos. Você concorda que é sua responsabilidade fazer backup e armazenar todos os dados e arquivos nos seus dispositivos para poder restaurá-los em segurança, caso necessário. Como mencionamos anteriormente nestes Termos, um disco rígido e espaço de armazenamento na nuvem são baratos. Você deve frequentemente fazer backup dos arquivos importantes em um serviço de armazenamento de dados online de confiança. Não somos responsáveis por quaisquer arquivos perdidos ou danificados nem por interrupções como resultado de ataques a seus dados.

    Atividades de alto risco
    O software e os serviços não são à prova de falhas nem foram projetados ou destinados a atividades de alto risco, como uso em ambientes perigosos, que requerem desempenho à prova de falhas, incluindo operações em instalações nucleares, sistemas de comunicação de tráfego aéreo, sistemas bélicos, máquinas de suporte direto à vida e qualquer outra aplicação em que falhas do software ou dos serviços possam causar morte, lesões corporais e danos graves físicos e à propriedade. Não oferecemos nenhuma garantia explícita ou implícita sobre a adequação a atividades de alto risco. 

    Limitação de responsabilidade

    Nossa responsabilidade e a de nossos afiliados, fornecedores, licenciantes ou outros prestadores de serviço externos para com você, no âmbito ou em conexão com estes termos, é (a) limitada ao preço pago pelo software ou serviços aplicáveis durante o prazo da assinatura em que ocorreu o evento ou circunstância que originou a responsabilidade, ou US$ 100 no caso de software gratuito; e (b) exclui qualquer responsabilidade para com você em relação a: (i) danos ou perdas indiretos, especiais, incidentais ou emergentes, incluindo perda de lucros, perda de credibilidade, perda de salários pessoais, interrupção do trabalho, falha do computador ou mau funcionamento ou perda de dados; ou (ii) roubo de informações de identificação pessoal.

    Não fazemos garantias nem declarações explícitas ou implícitas relacionadas ao software ou aos serviços, incluindo garantias ou condições de comercialização, desempenho, satisfação, qualidade, adequação ao fim a que se destina, direito e não infração. O software e os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”. Você é responsável por selecionar o software e os serviços adequados para alcançar os resultados desejados e por instalar e usar o software ou os serviços. Não garantimos nem asseguramos o uso ou o desempenho do software ou do serviço. Não garantimos nem asseguramos que a operação do software ou dos serviços será livre de falhas, interrupções, defeitos e erros, nem que o software ou os serviços estarão protegidos de ameaças contra a segurança, que não haverá mau funcionamento nem outros erros no software ou nos serviços causados por vírus, infecção, worm ou código malicioso semelhante que não tenha sido introduzido ou desenvolvido por nós. Não nos responsabilizamos por nenhuma interrupção ou inatividade do serviço, por dados ou sistemas perdidos ou roubados nem por qualquer outro dano oriundo ou relacionado a qualquer ação ou intrusão.

    Você concorda que as limitações e isenções de responsabilidade nesta seção refletem a taxa cobrada pelo software e pelos serviços, que seria mais alta sem essas limitações. Nada neste contrato limita nenhum direito que você tenha em função de estatutos de proteção ao consumidor ou outras leis aplicáveis que não possa ser desconsiderado em sua jurisdição, incluindo os direitos mencionados especificamente na seção de legislação local.

    Algumas informações gerais

    O que acontece quando a McAfee altera estes termos?

    Às vezes, fazemos alterações nestes termos e publicamos em nosso site. Se não concordar com alguma das alterações, você poderá terminar a assinatura não renovando-a, conforme descrito acima, e desinstalando o software. Ao renovar a assinatura, você aceitará a versão mais recente destes termos. Se você tiver aceitado mais de uma versão, a mais recente substituirá todas as versões anteriores.

    Para software livre e serviços, você aceita as alterações destes termos ao continuar usando o software livre e os serviços. Se não concordar com alguma das alterações, você deverá encerrar o uso do serviço e desinstalar o software gratuito.

    Posso dar meu feedback para a McAfee?

    Adoramos receber seu feedback sobre o software e os serviços. Saiba que vamos aproveitá-lo sem restrições.

    E quanto às cobranças de dados?

    Você é responsável por pagar todas as cobranças móveis e de dados associadas ao uso do software e dos serviços.

    Quais leis do país são aplicáveis a estes termos?

    Não é segredo que os diferentes países têm diferentes leis voltadas para o consumidor. O uso do software e dos serviços e quaisquer causas estarão sujeitos:

    • às leis do estado de Nova York ou, se tais leis não forem aplicáveis, às leis do estado de Delaware,
    • às leis da província de Ontário, no Canadá, se você tiver adquirido o software e os serviços no Canadá;
    • às leis de Nova Gales do Sul, na Austrália, se você tiver adquirido o software e os serviços na Austrália;
    • às leis de Singapura, se você tiver adquirido o software e os serviços na Ásia, Nova Zelândia e Oceania, excluindo a Austrália e o Japão;
    • às leis do Japão, se você tiver adquirido o software e os serviços no Japão (excluindo as regras de escolha da lei);
    • à legislação nacional do país onde você adquiriu o software e os serviços, se você os tiver adquirido na União Europeia, no Reino Unido, na Islândia, na Noruega ou na Suíça.

    Independentemente da legislação local aplicável, os seguintes itens sempre serão excluídos:

    • conflito de princípios da lei;
    • a Convenção dos Estados Unidos sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias e
    • a Lei Uniforme Para Transação de Informações no Computador.

    E se houver um litígio?
    A maior parte dos litígios pode ser resolvida de maneira informal entrando em contato com o Atendimento ao cliente. Se não for possível chegar a um acordo para resolver o litígio, nossa preferência será resolvê-lo por meio de arbitragem. Se você mora nos Estados Unidos, no entanto, você concorda em resolver todos os litígios relacionados a este acordo por meio de arbitragem ou em um juizado de pequenas causas, conforme explicado em mais detalhes na seção “Arbitragem obrigatória e renúncia à ação coletiva” abaixo.

    Controle de exportação
    O software e os serviços estão sujeitos a controles de exportação de acordo com as leis locais do país em questão e dos EUA. Você concorda que, seja direta ou indiretamente, não fará a exportação ou transmissão, não permitirá o acesso ou o uso do software ou dos serviços e documentos relacionados, incluindo dados técnicos, para um indivíduo, entidade ou país para os quais a exportação, transmissão ou o acesso sejam restritos pelas leis de controle de exportação, sem a autorização necessária do Bureau of Industry and Security (Departamento de Indústria e Segurança) do Departamento de Comércio dos EUA ou qualquer outra instituição governamental que tenha foro sobre a exportação ou transmissão. Você não usará, transferirá ou acessará nenhum produto da McAfee para uso final relativo a armas nucleares, químicas ou biológicas de qualquer tipo, nem para tecnologia de mísseis ou para uso final militar de acordo com a 15 CFR Part 744.21, a menos que isso seja autorizado pelos EUA ou pelo governo local relevante em uma legislação ou licença específica. Se recebermos um aviso de que um usuário foi identificado como parte sancionada ou restrita, em conformidade com as leis aplicáveis, não seremos compelidos a cumprir nenhuma de nossas obrigações definidas nestes termos caso resultem em violação das sanções ou restrições. É possível encontrar informações adicionais sobre a exportação e importação dos produtos da McAfee aqui, conforme forem periodicamente atualizadas.

    Acordo completo
    Estes termos representam o acordo completo entre você e nós em relação ao uso do software e dos serviços. Estes termos substituem todos os acordos anteriores entre você e nós em relação ao software e aos serviços e todas as outras comunicações, representações ou publicidade relativas a eles.

    Versões traduzidas
    Para sua maior conveniência, fornecemos versões destes termos traduzidas do inglês. Se houver diferenças de significado ou interpretação entre uma versão traduzida e a versão em inglês, a versão em inglês será aplicada.

    Sem renúncia
    Renunciaremos a uma cláusula destes termos somente por meio de um documento assinado.

    Pessoas jurídicas de licenciamento
    O software ou os serviços são licenciados para você por uma destas pessoas jurídicas:

    • McAfee, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware com escritório em 6220 America Center Drive, San Jose, Califórnia 95002, EUA, se o software for obtido por download nos Estados Unidos, no México, na América Central, na América do Sul ou no Caribe;
    • McAfee Consumer Affairs North, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware com escritório em 6220 America Center Drive, San Jose, Califórnia 95002, EUA, se o software for obtido por download no Canadá;
    • McAfee Ireland Limited, com escritório em 1 Horgan’s Quay, Waterfront Square, Cork, Ireland, T23 PPT8, se o software for obtido por download na Europa, no Oriente Médio, na África, ou na Bacia do Pacífico; ou
    • se o download do software for feito no Japão, o software será licenciado pela McAfee, LLC. Quaisquer serviços serão prestados pela McAfee Co., Ltd. com escritório em Shibuya Mark City West 1-12-1, Dogenzaka, Shibuya-ku, Tóquio 150-0043, Japão, se o download do software for feito no Japão.
    • McAfee Security Australia Pty Ltd, com escritório em 45 Evans Street, Balmain, Nova Gales do Sul 2041, Austrália, se o download do software for feito na Austrália.
    • McAfee (Singapura) Pte Ltd, com escritório em Level 9 Tampinese Junction, 300 Tampines Avenue 5, Singapura, 529653, Singapura, se o downlaod do software for feito no Pacífico Asiático (excluindo o Japão e a Austrália)

    Informações de contato da McAfee

    Atendimento ao cliente e suporte técnico: http://service.mcafee.com
    Litígios:
    Attn: McAfee Legal Department
    6220 America Center Dr

    San Jose, CA 95002

    McAfee Website
    Você concorda em cumprir com os Termos de serviço do site da McAfee , que estão incorporados nestes termos.

    Cláusulas da legislação local

    Para clientes na Austrália
    Quando as garantias do consumidor no âmbito da Lei do Consumidor e da Concorrência de 2010 (Cth) (CCA) forem aplicáveis ao software ou aos serviços, e a CCA anular ou proibir uma cláusula nestes termos excluindo, restringindo ou modificando tais garantias do consumidor, nossa responsabilidade oriunda do fornecimento de software e serviços quanto ao não cumprimento de tais garantias do consumidor será limitada à cláusula das seguintes reparações. 

    Nossos serviços vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor australiana. Em caso de falha grave no serviço, você tem direito a: 

    • cancelar o contrato do serviço conosco; e 
    • obter um reembolso referente à parte não utilizada ou uma compensação por seu valor reduzido. 

    Você também terá direito a obter uma compensação por quaisquer perda ou dano previsível. Se a falha não atingir o valor de uma falha grave, você poderá ter os problemas com o serviço retificados em um prazo razoável e, se isso não for feito, poderá cancelar o contrato e obter um reembolso referente à parte não utilizada do contrato. 

    Nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor australiana. Você pode ter uma troca ou reembolso em caso de falha grave e uma compensação por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível. Você também terá direito a reparo ou substituição de produtos que não apresentem qualidade aceitável se a falha não atingir o valor de uma falha grave.

    Esta garantia é feita pela McAfee Ireland Limited. Envie reclamações em relação a essa garantia para:

    Legal Department
    McAfee Security Australia Pty Ltd
    45 Evans Street,
    Balmain, NSW, 2041
    Austrália

    Para clientes na França
    Conformément aux dispositions de l'article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites :

    Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

    Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, ? tout moment ? compter de la date de reconduction.

    Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats ? durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial ? durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours ? compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'? celle-ci, ? l'exécution du contrat.

    Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats ? des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

    Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues ? l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.

    Le médiateur suivant est ? votre disposition : Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP (dont les coordonnées sont les suivantes:

    39 avenue Franklin D. Roosevelt -75008 Paris- https://www.cmap.fr/le-cmap/nous-saisir/

    Para consumidores na Alemanha 

    Esta seção explica como a German Fair Consumer Agreement Law (lei alemã de acordo de consumidor justo) afeta sua assinatura.

    Esta seção se aplica somente a contratos entre a McAfee e os consumidores com local de negócios habitual na República Federal da Alemanha (Alemanha) a partir de 1º de março de 2022. Um consumidor é qualquer pessoa física que celebra uma transação legal para fins que não são predominantemente comerciais nem autônomos (Seção 13 do Código Civil Alemão).

    Sua assinatura inicial será renovada automaticamente por um período de tempo indefinido, a menos que você desative a renovação automática nas configurações em Minha conta ou rescinda a assinatura por outros meios (por exemplo, acessando "cancelar assinatura aqui" na página inicial da McAfee). Após o período inicial de sua assinatura, você tem a opção de rescindi-la a qualquer momento, mediante aviso prévio de um mês.

    Conforme descrito na seção "Como funciona a renovação automática?" do Contrato de licença da McAfee, 30 dias antes do final do período de assinatura, a McAfee notificará você com antecedência sobre a renovação automática de sua assinatura e cobrará antecipadamente as taxas aplicáveis pelo uso do produto da McAfee pelo um período de um ano. Ao final do período de renovação de um ano, a McAfee informará você novamente e cobrará antecipadamente.

    Se você optar por cancelar sua assinatura, poderá fazê-lo acessando o link Vertrag hier beenden na página inicial da McAfee. A McAfee reembolsará todas as taxas pré-pagas de renovação proporcionalmente (o valor do reembolso depende da duração da utilização do produto da McAfee). Para obter mais detalhes, consulte a Política de reembolso de produtos ao consumidor da McAfee (para clientes alemães). 

    Para consumidores nos Países Baixos 
    Qualquer renovação automática da sua assinatura original será por período indeterminado. Para rescindir a assinatura renovada a qualquer momento após a renovação, entre em contato com o Atendimento ao cliente e forneça um aviso da sua intenção de rescindir a assinatura com pelo menos 30 dias de antecedência. Providenciaremos um reembolso proporcional de acordo com a legislação local.

    Litígios

    Arbitragem obrigatória e renúncia à ação coletiva 

    Esta cláusula aplica-se a clientes dos EUA.

    Acordo de arbitragem
    Você e a McAfee concordam que qualquer causa ou litígio oriundo ou relacionado a este acordo (causa) serão resolvidos por meio de arbitragem obrigatória confidencial regida pela Lei Federal de Arbitragem. Isso inclui causas movidas por nós, por você, em seu nome ou por pessoas ligadas a você ou a nós, como funcionários, subsidiárias e sucessores.

    Você e nós concordamos que nenhuma ação coletiva ou outra ação representativa, consolidada ou em grupo serão realizadas por arbitragem, juízo ou de outra maneira. Todas as causas, em arbitragem ou de outra maneira, devem ser conduzidas somente com base na capacidade individual sua ou da McAfee, e não como um requerente ou membro de uma possível ação ou procedimento coletivo. Nós e você renunciamos o direito de iniciar ou participar de uma ação coletiva ou litigar uma causa no juizado diante de um juiz ou júri.

    Aviso de litígio
     Antes de iniciar uma arbitragem, a parte deve fornecer à outra parte um aviso por escrito com antecedência de 60 dias. Avisos direcionados a nós devem ser enviados para: McAfee, LLC, 6220 America Center Dr, San Jose, CA 95002. Attention: Legal Department. O aviso deve incluir seu nome, endereço e as informações de contato, os fatos que deram origem ao litígio e a reparação solicitada. Você e nós nos esforçaremos para resolver qualquer litígio através da negociação informal até 60 dias a partir da data de envio do aviso de litígio. Após 60 dias, cada parte poderá iniciar uma arbitragem caso o litígio não seja resolvido. Essas obrigações não modificam o estatuto de limitações aplicável a quaisquer causas. 

    Administração de arbitragem

    • Haverá um único árbitro neutro, que será um advogado atuante na jurisdição relevante com pelo menos 10 anos de experiência ou um juiz aposentado, selecionado de acordo com as regras da American Arbitration Association (AAA), que estará sujeito aos termos deste acordo.
    • As regras de arbitragem  (Regras de Arbitragem Comercial ou Regras de Arbitragem do Consumidor da AAA),  conforme modificadas por este acordo, serão aplicáveis. 
    • Todos os procedimentos de arbitragem serão conduzidos em inglês.
    • Com a exceção de causas ou reconvenções que visam menos de US$ 25.000, o árbitro emitirá uma decisão ponderada por escrito que seja suficiente para explicar as descobertas e conclusões essenciais nas quais a sentença é baseada. Além disso, a sentença será confidencial e divulgada somente conforme necessário para realizar o julgamento ou de outro modo exigido por lei.

    Custos
    A taxa de apresentação da queixa deve ser paga por quem inicia a arbitragem. Se uma sentença for processada a seu favor, nós reembolsaremos a taxa de apresentação da queixa se tiver sido paga por você. Podemos reembolsar você ou antecipar a taxa de apresentação da queixa ou outras despesas caso consideremos haver um motivo satisfatório para isso (por exemplo, se você não puder pagar essas taxas). As regras de arbitragem serão aplicadas a todas as outras taxas e despesas, e cada parte arcará com seus próprios custos e despesas jurídicos, a menos que o árbitro determine o contrário.

    Opção do juizado de pequenas causas
    Se você for um consumidor individual, poderá optar por resolver a causa em um juizado de pequenas causas no condado em que você reside ou no condado de Santa Clara, na Califórnia, se você atender aos requisitos do juizado.

    Preservação de reparações provisórias
    Apesar desta cláusula de arbitragem, somos livres para recorrer a reparações de ajuda própria ou buscar ordens de arresto, penhora ou medida preventiva a qualquer momento. 

    Termos conflitantes
    Este acordo de arbitragem prevalecerá sobre quaisquer termos conflitantes nas regras de arbitragem ou outros termos de arbitragem aplicáveis. Se qualquer parte deste contrato de arbitragem for considerada inválida ou inexequível, isso não invalida as demais disposições do contrato de arbitragem; ressalvado, entretanto, que (a) se a proibição na arbitragem de toda a classe for considerada inválida, este contrato de arbitragem será totalmente nulo e sem efeito; e (b) se a proibição na arbitragem das alegações representativas trazidas por um procurador particular for considerada inválida, o contrato de arbitragem será nulo e sem efeito em relação apenas a tais alegações. 

    Renúncia ao julgamento com júri
    Se, por alguma razão, uma causa prosseguir em juízo em vez de ser mediada, você e nós concordamos em não ter um julgamento com júri. Você e nós renunciamos incondicionalmente a qualquer direito a um julgamento com júri em qualquer litígio que, de alguma maneira, esteja relacionado ou seja oriundo deste contrato ou de quaisquer produtos de software ou serviços. Caso ocorra litígio, este parágrafo poderá ser apresentado para representar o consentimento por escrito em um julgamento pelo tribunal. Este parágrafo não invalida o contrato para arbitragem de litígios.

    Para clientes da União Europeia
    Online Dispute Resolution Service (Serviço ODR) e Alternative Dispute Resolution (ADR). Por lei, somos obrigados a fornecer um link de nosso site para a Plataforma de ODR da UE:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Não somos obrigados a usar a ADR caso você tenha reclamações sobre nós. Se você tiver uma reclamação sobre nós que não possamos resolver usando nossos processos internos de tratamento de reclamação, entraremos em contato com você por meio de carta ou e-mail, informando se estamos preparados para enviá-la para a ADR. Você pode entrar em contato conosco pelo nosso site.

    Última atualização: 1º de dezembro de 2023

    McAfee Secure Home Platform


    Boas-vindas à McAfee Secure Home Platform! Estes Termos de Serviço (“Termos”) afetam seus direitos legais, portanto, leia-os com atenção. Estes Termos aplicam-se ao seu acesso e uso de uma rede sem fio doméstica (a “Rede Doméstica”) que é protegida pela McAfee Secure Home Platform (“Plataforma”). Se você for o responsável por gerenciar as configurações da Rede Doméstica por meio do aplicativo móvel da Secure Home Platform (“Aplicativo”), estes termos também se aplicam a você (“Administrador da Rede Doméstica”) e ao seu uso do Aplicativo. Você pode acessar a Rede Doméstica a partir do seu computador pessoal, tablet, dispositivo móvel ou outro dispositivo com acesso à Internet (“seu Dispositivo”).  Para acessar e usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo, você deve concordar com estes Termos. A Plataforma e o Aplicativo são fornecidos pela pessoa jurídica da McAfee aplicável, identificada na Seção 17 (coletivamente “McAfee”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

    Ao clicar em “Aceito”, ou ao acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e a todos os termos incorporados por referência. Incluímos links para termos adicionais, como nosso Aviso de Privacidade , que são importantes e, em conjunto, formam este contrato legal aplicável a você.  Se você não concordar com estes Termos, incluindo a cláusula de arbitragem obrigatória e a renúncia a ações coletivas na Seção 12, não poderá acessar nem usar a Rede Doméstica ou o Aplicativo.

    A McAfee reserva o direito de alterar ou modificar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Se fizermos alterações a esses Termos, incluiremos aviso dessas alterações, via notificação na Rede Doméstica ou atualizando a data da “Última Atualização” no início destes Termos. Ao continuar a acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo, você confirma sua aceitação dos Termos revisados e de todos os termos incorporados por referência. Incentivamos você a revisar os Termos com frequência para assegurar que compreende os termos e condições aplicáveis ao acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo. Se você não concordar com os Termos revisados, você não poderá acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo.

    1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

    Você reconhece que o Administrador da Rede Doméstica pode receber informações sobre seu uso da Rede Doméstica, incluindo, sem limitação, seu nome, o tipo de Dispositivo que você tem e os sites que você visita (por exemplo, o Administrador da Rede Doméstica pode receber uma notificação caso você acesse um site que tenha restrições de controle parental ativadas). Se você não deseja que o Administrador da Rede Doméstica receba essas informações, não use a Rede Doméstica.

    2.  PRIVACIDADE

    Nosso Aviso de Privacidade está incorporado por referência a estes Termos, e você entende que concorda com os termos nele contidos ao acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo. Confira o Aviso de Privacidade para obter informações adicionais sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações sobre você. O Aviso de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso uso das informações sobre você.  Você reconhece que a política não regulamenta o uso de qualquer informação sobre você feita pelo Administrador da Rede Doméstica, nem qualquer uso das suas informações por qualquer Provedor de Serviços de Internet ou outro terceiro. 

    3. PROVISÕES ADICIONAIS RELATIVAS AO APLICATIVO 

    O uso do Aplicativo é permitido apenas pelo Administrador da Rede Doméstica. Se você não for o Administrador da Rede Doméstica, não tem direito de usar o Aplicativo. Se você for o Administrador da Rede Doméstica, para usar o Aplicativo, será necessário registrar uma conta de usuário da Plataforma (“Conta”) por meio do Aplicativo. Ao criar uma Conta, você concorda em (i) fornecer informações da Conta precisas, atuais e completas, (ii) manter e atualizar prontamente, conforme necessário, as informações da sua Conta, e (iii) preservar a segurança das credenciais da sua Conta. Você concorda que podemos confiar nas instruções da pessoa que criou a Conta relacionada à sua Rede Doméstica.  Você não deve permitir que outras pessoas utilizem as credenciais da sua Conta. Você entende que permitir que outra pessoa controle a Rede Doméstica por meio da sua Conta pode resultar em alterações nas configurações e permissões da Plataforma. Você reconhece que a McAfee não possui qualquer responsabilidade perante você em relação às ações dessas partes. Como tal, você é o único responsável por manter a confidencialidade das informações de login da sua Conta e por todas as atividades que ocorrerem em sua Conta.

    4.  USO ILEGAL E PROIBIDO

    Como condição específica para o seu acesso à Rede Doméstica, você concorda explicitamente em não usar a Rede Doméstica para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos. Você concorda: (i) em não violar qualquer lei aplicável, contrato, direito de propriedade intelectual ou outro direito de terceiros, nem cometer qualquer ato ilícito civil; (ii) em não se envolver em condutas de assédio, ameaça, intimidação, perseguição ou comportamento predatório; em não utilizar a Rede Doméstica de forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a Rede Doméstica, ou interferir com o uso da Rede Doméstica por terceiros; (iii) em não tentar obter acesso não autorizado à Plataforma ou ao Aplicativo, por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro método; (iv) em não tentar fazer engenharia reversa de qualquer parte da Plataforma ou do Aplicativo, nem tentar infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros de qualquer forma; (v) em não obter ou tentar obter quaisquer materiais ou informações por meios não intencionalmente disponibilizados por meio da Rede Doméstica ou do Aplicativo; (vi) em agir de forma responsável e não usar a Rede Doméstica ou o Aplicativo para fins fraudulentos, ilegais, abusivos, ilícitos, assediadores ou não autorizados, nem participar, incentivar ou promover qualquer atividade que viole estes Termos. Você reconhece e concorda ainda que a violação destes Termos pode resultar na negação de acesso à Rede Doméstica e ao Aplicativo sem aviso prévio, além de sujeitá-lo a sanções administrativas e/ou responsabilização criminal.

    Além disso, se você for um Administrador da Rede Doméstica, concorda que não permitirá que ninguém mais acesse ou utilize sua Conta.

    5. AVISO DE SEGURANÇA

    Comunicações sem fio, incluindo aquelas enviadas pela Rede Doméstica, não são comunicações seguras. A McAfee não é responsável pela privacidade das atividades realizadas na Rede Doméstica. Para fins de segurança, a atividade na Rede Doméstica pode ser monitorada, mas a McAfee não tem obrigação de fazê-lo nem de tomar qualquer ação, mesmo que o faça.

    6. DISPONIBILIDADE DA PLATAFORMA; ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS

    Disponibilidade da Plataforma. Embora nosso objetivo seja que a Plataforma apresente alta confiabilidade e disponibilidade, você reconhece que ela pode não estar acessível 100% do tempo. A Plataforma está sujeita a interrupções e falhas esporádicas por diversos motivos fora do nosso controle, incluindo falhas no roteador, intermitência do Wi-Fi, disponibilidade do provedor de serviços ou da sua operadora móvel, vírus, bugs ou outros problemas presentes no seu equipamento de roteador, computador ou outros dispositivos conectados à sua Rede Doméstica, e configurações do seu Aplicativo, entre outros. Você reconhece essas limitações e concorda que a McAfee não é responsável por quaisquer danos supostamente causados por falha ou atraso da Plataforma. Além disso, você é o único responsável por quaisquer taxas cobradas diretamente por terceiros associadas ao seu uso da Plataforma e pelo cumprimento de todos os contratos e políticas aplicáveis fornecidos por esses terceiros.

    Atualizações Automáticas. Podemos, ocasionalmente, desenvolver atualizações, correções, reparos de bugs e outras modificações no Software (“Atualizações”) sem custo para você. As Atualizações podem ser instaladas automaticamente sem aviso prévio ou consentimento adicional da sua parte. Ao acessar ou usar o Software, você concorda com as Atualizações automáticas. Você reconhece ainda que poderá ser necessário instalar Atualizações para usar o Software e que deverá instalar prontamente quaisquer Atualizações que fornecermos.

    7. DIREITOS DE PROPRIEDADE

    Propriedade da McAfee. Você reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, direitos autorais, patentes, marcas comerciais e segredos comerciais na Plataforma e no Aplicativo (e da tecnologia subjacente) são propriedade da McAfee, suas afiliadas ou seus licenciadores. Todos os direitos não expressamente licenciados são reservados.

    Feedback. Você pode optar por enviar, ou podemos convidá-lo a enviar, comentários, ideias, sugestões ou preocupações sobre a Plataforma e o Aplicativo (coletivamente, “Feedback”). Ao enviar qualquer Feedback, você concorda que seus envios são voluntários, gratuitos, não solicitados, sem restrições e não obrigarão a McAfee a nenhum dever fiduciário ou outra obrigação. Você reconhece que a McAfee pode usar, copiar, modificar, publicar ou redistribuir seus envios para qualquer finalidade, sem qualquer compensação para você. Você concorda ainda que a McAfee não renuncia a quaisquer direitos de usar ideias semelhantes ou relacionadas previamente conhecidas pela McAfee, sejam desenvolvidas por seus funcionários ou obtidas de outras fontes. 

    8. LICENÇA LIMITADA

    Temos o prazer de conceder a você uma licença limitada, não exclusiva, revogável, intransferível e sem direito a sublicenciamento para usar a Plataforma e o Aplicativo apenas para uso pessoal e de acordo com estes Termos e todas as leis e regulamentos aplicáveis. A Plataforma destina-se a ser utilizada apenas no roteador no qual está pré-instalada, e o Aplicativo destina-se a ser utilizado apenas em um dispositivo móvel compatível de sua propriedade.  A menos que declarado explicitamente por nós, nada nestes Termos deverá ser interpretado como concessão de qualquer direito ou licença sobre patente, direito autoral, marca comercial ou qualquer outro direito de propriedade da McAfee ou de terceiros, seja por preclusão, implicação ou de outra forma. Esta licença é intransferível e pode ser revogada por nós caso você viole este Contrato.  Após a rescisão desta licença, você deve cessar imediatamente todo uso da Plataforma e do Aplicativo. 

    9.  GARANTIA LIMITADA; AVISOS LEGAIS

    Exceto pela garantia limitada descrita abaixo, a McAfee se isenta de quaisquer outras garantias, bem como de toda e qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano, reclamação, responsabilidade ou prejuízo de qualquer natureza resultante de, decorrente de ou de qualquer forma relacionado a: (a) quaisquer erros ou omissões na Rede Doméstica ou no Aplicativo, incluindo, mas não limitado a, imprecisões técnicas e erros tipográficos; (b) quaisquer sites de terceiros ou conteúdo neles contido acessados direta ou indiretamente por meio de links na Rede Doméstica ou no Aplicativo, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões neles contidos; (c) a indisponibilidade da Rede Doméstica ou do Aplicativo; (d) seu uso da Rede Doméstica ou do Aplicativo; (e) seu uso de qualquer equipamento ou software em conexão com a Rede Doméstica ou o Aplicativo; ou (f) informações às quais você possa ter acesso ou contato, ou qualquer atividade decorrente desse acesso, contato ou atividade na internet.

    Qualquer relação com terceiros (incluindo anunciantes e/ou patrocinadores) que apareçam na Rede Doméstica, bem como quaisquer outros termos, condições, garantias ou declarações associadas a tais relações, são exclusivamente entre você e esses terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar, nem oferecemos garantias sobre as ofertas de quaisquer dessas empresas ou indivíduos, ou sobre o conteúdo de seus sites. A McAfee não assume qualquer responsabilidade ou obrigação pelas ações, produtos ou conteúdos de sites de terceiros. Você deve revisar cuidadosamente as declarações de privacidade e demais condições de uso deles.

    A Plataforma, a Rede Doméstica e o Aplicativo são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, sem garantias de qualquer tipo. A McAfee não oferece garantias ou declarações e expressamente renuncia a todas as garantias, incluindo, mas não limitado às garantias implícitas de projeto, comercialização, adequação a uma finalidade específica e titularidade, quaisquer garantias decorrentes de práticas comerciais, usos ou costumes, bem como quaisquer garantias de não violação de patentes, segredos comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. A McAfee não será responsável por quaisquer danos (incluindo diretos, indiretos, acidentais, consequenciais, especiais ou punitivos). A McAfee não garante que o funcionamento da Rede Doméstica ou do Aplicativo será ininterrupto ou livre de erros. Nenhuma informação oral ou escrita fornecida pela McAfee ou por um representante autorizado da McAfee criará qualquer garantia.

    Além disso, a McAfee não declara nem garante que a Plataforma, a Rede Doméstica e o Aplicativo sejam precisos, completos, confiáveis, atualizados ou isentos de erros, nem que o conteúdo ou os sites que você ou os usuários da sua Rede Doméstica solicitarem, receberem ou visitarem sejam seguros, legais, aceitáveis ou apropriados para uma determinada idade. Você reconhece que qualquer filtro etário baseado nas configurações do seu Aplicativo pode não ser 100% preciso, e que a McAfee não se responsabiliza caso algum conteúdo na sua Rede Doméstica não seja filtrado adequadamente conforme suas configurações. Embora a McAfee se esforce para tornar seu acesso e uso da Plataforma, Rede Doméstica e Aplicativo seguros, não podemos e não declaramos nem garantimos que a Plataforma, Rede Doméstica, Aplicativo ou nossos servidores estejam livres de vírus ou outros componentes nocivos. Você assume todo o risco quanto à qualidade e o desempenho da Plataforma, Rede Doméstica e Aplicativo.

    Você reconhece que algumas falhas de segurança envolvem ataques aos dados. Por exemplo, existem vírus e outros malwares que: (i) excluem ou destroem seus dados (às vezes arquivos individuais, mas às vezes até um disco inteiro ao corromper o registro mestre de inicialização ou outro elemento-chave); (ii) modificam seus arquivos (como malwares parasitas que se anexam a um arquivo e o alteram para permitir sua própria execução e/ou propagação); e (iii) criptografam arquivos no seu disco (como ransomware que utiliza criptografia assimétrica). A melhor maneira de se proteger desses tipos de ataques é fazer backups frequentes dos seus dados para outro dispositivo/local. Dessa forma, você terá outra cópia dos dados caso o software malicioso tenha excluído, modificado ou destruído os dados. É sua única e exclusiva responsabilidade fazer backup de todos os dados e arquivos do seu dispositivo para que possam ser restaurados em caso de ataque aos seus dados. Sem esse backup, pode não ser possível restaurar os dados excluídos, destruídos ou modificados. A McAfee não se responsabiliza pela perda ou recuperação de dados, nem por arquivos ou pela perda do uso de sistemas ou redes decorrentes de ataques aos dados.

    Garantia Limitada. Garantimos que a Plataforma funcionará substancialmente de acordo com a descrição do produto fornecida no site McAfee.com. Se você estiver insatisfeito com qualquer parte da Plataforma, do Aplicativo ou destes Termos, seu único e exclusivo recurso é deixar de usar a Rede Doméstica.

    10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    Sob nenhuma circunstância nós, nossos fornecedores, licenciadores ou outros prestadores de serviços terceirizados seremos responsáveis perante você por quaisquer: (a) danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais; (b) roubo de informações pessoalmente identificáveis ou custos para obtenção de serviços substitutos; e (c) danos por perda de lucros, perda de credibilidade, perda de salários de funcionários, interrupção de trabalho, falha ou mau funcionamento de computadores, perda de dados, negligência de qualquer natureza ou qualquer outro tipo de dano ou perda indireta.  Em nenhum caso a responsabilidade total nossa, de nossas afiliadas, de nossos fornecedores, licenciadores ou outros prestadores de serviços terceirizados perante você por danos diretos decorrentes destes Termos excederá o maior valor entre: (i) o valor que você pagou pelo serviço da Plataforma; ou (ii) se você não tiver pago à McAfee pelo uso de quaisquer serviços, US$ 100,00 (cem dólares estadunidenses).  Nada nestes Termos limita quaisquer direitos que você possa ter sob estatutos de proteção ao consumidor ou outras leis aplicáveis em sua jurisdição que não possam ser renunciadas por contrato.

    11. INDENIZAÇÃO

    Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, você concorda em indenizar a McAfee, arcar com sua defesa legal e isentá-la, assim como seus antigos, atuais e futuros funcionários, executivos, diretores, contratados, acionistas, empresas controladoras, subsidiárias, afiliadas, licenciantes e fornecedores (coletivamente denominados “Partes da McAfee”), de quaisquer danos, responsabilidades, reclamações, demandas, decisões arbitrais, sentenças, perdas, honorários, despesas e custos de qualquer natureza — sejam eles conhecidos ou desconhecidos, previstos ou imprevistos, vencidos ou a vencer, suspeitos ou não —, com base na lei ou na equidade, seja contratual, extracontratual ou de outra natureza (coletivamente denominados “Reclamações”), formuladas por terceiros e decorrentes de ou relacionadas a: (i) qualquer uso indevido por você ou por terceiros autorizados por você da Rede Doméstica, de sua Conta ou do Aplicativo; (ii) violação destes Termos ou de quaisquer outros termos, políticas, avisos ou instruções aplicáveis fornecidos pela McAfee ou por terceiros em relação à Rede Doméstica ou ao Aplicativo; (iii) qualquer Feedback fornecido por você; ou (iv) violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros. Você concorda em notificar prontamente a McAfee sobre quaisquer Reclamações de terceiros, cooperar na defesa dessas Reclamações (incluindo, mas não limitado a, honorários advocatícios e despesas, custas judiciais, custos de acordo e custos para buscar indenização e seguro). Você concorda ainda que as Partes da McAfee terão o controle da defesa ou do acordo de quaisquer Reclamações de terceiros. Esta indenização é adicional, e não substitui, quaisquer outras indenizações estabelecidas em contrato por escrito entre você e a McAfee.

    12. ARBITRAGEM VINCULATIVA E RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS

    Qualquer reclamação, disputa ou controvérsia de qualquer natureza, independentemente do tipo de reclamação, teoria legal ou reparação (“Reclamação”), feita por você ou por nós contra a outra parte, decorrente, relacionada ou de qualquer forma referente aos Termos, à Rede Doméstica, ao Aplicativo ou a quaisquer outros serviços que você receba de nós (ou a qualquer publicidade desses produtos ou serviços), será, a pedido de qualquer uma das partes, resolvida por arbitragem vinculante e confidencial.  Este contrato de arbitragem também inclui: (i) reclamações relacionadas à aplicabilidade ou interpretação de qualquer uma destas disposições de arbitragem; (ii) Reclamações feitas por você, bem como Reclamações feitas em seu nome ou relacionadas a você, como funcionário, representante, agente, predecessor, sucessor, herdeiro, cessionário ou administrador em falência; (iii) Reclamações que se relacionem diretamente conosco e/ou com nossa empresa controladora, afiliadas, sucessores, cessionários, funcionários e agentes; e (iv)  Reclamações apresentadas como parte de ação coletiva, procurador particular ou outra ação representativa, ficando expressamente entendido e acordado que a arbitragem dessas reclamações deve prosseguir em base individual (não coletiva, não representativa) e que o árbitro poderá conceder reparação apenas em base individual (não coletiva e não representativa). Você e nós concordamos que nenhuma ação coletiva, ação consolidada, procurador particular ou outras reclamações representativas poderão ser conduzidas em arbitragem, nem tais ações poderão ser levadas ao judiciário.  Ao aceitar este contrato de arbitragem, você concorda em renunciar ao direito de iniciar ou participar de ação coletiva, ação representativa, ação ajuizada por procurador particular ou arbitragem consolidada em qualquer questão abrangida por esta cláusula de arbitragem.

    Aviso de Disputa. A parte que busca a arbitragem deve primeiro notificar a outra parte sobre a disputa por escrito, com pelo menos 60 dias de antecedência antes de iniciar a arbitragem.  A notificação deve ser enviada para McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Departament.  A notificação deve incluir seu nome, endereço e informações de contato, os fatos que deram origem à disputa e o pedido de reparação.  Você e a McAfee tentarão resolver qualquer disputa por meio de negociação informal dentro de 60 dias a partir da data de envio da Notificação de Disputa.  Após 60 dias, você ou nós podemos iniciar a arbitragem.

    Administração de Arbitragem. Se qualquer disputa não for resolvida por meio de negociação informal, qualquer reclamação, disputa ou controvérsia será, a pedido de qualquer das partes, conduzida exclusivamente por arbitragem vinculativa regida pela Lei Federal de Arbitragem dos EUA (Federal Arbitration Act – “FAA”), e não pela legislação estadual.  Você está abrindo mão do direito de litigar (ou participar como parte ou membro de uma ação coletiva) todas as disputas em tribunal perante um juiz ou júri.  Em vez disso, todas as disputas serão resolvidas individualmente perante um único árbitro neutro, e o processo será confidencial.  O árbitro será um advogado admitido à prática do direito em sua jurisdição e com pelo menos dez anos de experiência, ou um juiz aposentado ou ex-juiz, selecionado de acordo com as regras da AAA (American Arbitration Association).  O árbitro estará vinculado aos termos deste Contrato, e a arbitragem será regida pelas Regras de Arbitragem Comercial e pelos Procedimentos Suplementares para Disputas Relacionadas ao Consumidor da AAA, conforme modificadas por este Contrato (“Regras de Arbitragem”).  Para obter mais informações, consulte adr.org ou ligue para 1-800-778-7879. 

    Todos os procedimentos de arbitragem serão conduzidos em inglês, e a FAA dos Estados Unidos regerá a interpretação, imposição e procedimentos relativos à cláusula de arbitragem vinculante nestes Termos.  A decisão arbitral será confidencial e só poderá ser divulgada na medida necessária para obter a sentença ou conforme exigido por lei.  Você e nós concordamos ainda que uma sentença poderá ser proferida com base na decisão arbitral por qualquer tribunal com jurisdição.  A decisão arbitral determinará os direitos e obrigações apenas entre as partes nomeadas, e somente em relação às reclamações em arbitragem, não afetando os direitos e obrigações de qualquer outra disputa.

    Custos. A parte que iniciar a arbitragem deverá pagar a taxa inicial de protocolo.  Se você iniciar a arbitragem e uma decisão for proferida a seu favor, reembolsaremos essa taxa de protocolo.  Pagaremos as taxas e custos do primeiro dia de qualquer audiência.  Todos os demais custos e taxas serão distribuídos conforme as regras da arbitragem.  No entanto, anteciparemos ou reembolsaremos taxas de protocolo e outras despesas se o árbitro determinar que você não pode arcar com esses custos ou se você nos solicitar e entendermos que há um motivo justificável para isso.  Cada parte será responsável pelos honorários de seus respectivos advogados, peritos, testemunhas e demais despesas, independentemente do resultado da arbitragem, mas uma parte poderá recuperar total ou parcialmente essas despesas da outra parte caso o árbitro, aplicando a legislação aplicável, assim o determine.

    Direito de Recorrer a Reparações Provisórias Preservado. Nada neste documento deverá ser interpretado como uma limitação ou restrição ao nosso direito de recorrer a medidas de autotutela ou de cumprir ordens legais, ou de obter reparações provisórias, como medida cautelar, arresto ou penhora, junto a um tribunal com jurisdição competente; ressalvado, no entanto, que você ou nós podemos optar por submeter à arbitragem qualquer disputa relacionada a tais reparações provisórias.

    Termos Conflitantes. Em caso de conflito entre as Regras de Arbitragem e este contrato de arbitragem, prevalecerá este contrato de arbitragem.  Se qualquer parte deste contrato de arbitragem for considerada inválida ou inexequível, isso não invalidará as demais disposições do contrato de arbitragem, desde que: (a) se a proibição da arbitragem coletiva for considerada inválida, então todo este contrato de arbitragem será nulo e sem efeito; e (b) se a proibição da arbitragem de reclamações representativas apresentadas na qualidade de procurador particular for considerada inválida, então o contrato de arbitragem será nulo e sem efeito apenas com relação a tais reclamações.  Este contrato de arbitragem permanecerá em vigor mesmo após a rescisão ou cancelamento destes Termos.  Em caso de conflito entre este contrato de arbitragem e qualquer outra disposição de arbitragem aplicável, prevalecerá este contrato de arbitragem.

    Renúncia a Julgamento com Júri. Se, por qualquer motivo, uma reclamação for processada no tribunal em vez de por arbitragem, você e a McAfee concordam que não haverá julgamento por júri.  Você e a McAfee renunciam incondicionalmente a qualquer direito a julgamento por júri em qualquer disputa que de qualquer forma esteja relacionada ou decorrente destes Termos ou de quaisquer serviços que você receba de nós (ou de qualquer publicidade desses serviços).  Em caso de litígio, este parágrafo poderá ser apresentado para demonstrar consentimento por escrito a um julgamento pelo tribunal.

    13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

    Exceto conforme disposto na Seção 18 abaixo, estes Termos, seu acesso e uso da Rede Doméstica, a relação entre as partes e quaisquer disputas decorrentes, relacionadas ou referentes a estes Termos, incluindo quaisquer disputas entre você e a McAfee, serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova York, excluindo seus princípios de conflito de leis, exceto no que diz respeito às disposições relativas à arbitragem, que serão regidas pela FAA.  Caso, por qualquer motivo, se determine que as leis do Estado de Nova York não se aplicam, então estes Termos, o uso da Plataforma, a relação entre as partes e quaisquer disputas decorrentes, relacionadas ou referentes a estes Termos, incluindo quaisquer disputas entre você e a McAfee, serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, excluindo seus princípios de conflito de leis, exceto no que diz respeito às disposições relativas à arbitragem, que continuarão sendo regidas pela FAA.  A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias e a Lei Uniforme Para Transação de Informações no Computador (UCITA) não se aplicam à Rede Doméstica.

    14. RESCISÃO

    Estes Termos permanecerão em pleno vigor enquanto você continuar a acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo, ou até serem rescindidos conforme as disposições destes Termos. A qualquer momento, a McAfee poderá (i) suspender ou encerrar seus direitos de acessar ou usar a Rede Doméstica e/ou o Aplicativo, ou (ii) rescindir estes Termos em relação a você, caso a McAfee, de boa-fé, acredite que você tenha utilizado a Rede Doméstica ou o Aplicativo em violação destes Termos, incluindo quaisquer diretrizes, termos ou regras incorporados. Após a rescisão destes Termos, seu direito de usar a Rede Doméstica e o Aplicativo será automaticamente encerrado.

    15. AUTONOMIA DAS CLÁUSULAS

    Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos for ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte será considerada separável destes Termos e não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições.

    16. CONTRATO INTEGRAL

    Estes Termos constituem o contrato integral entre você e a McAfee relacionado ao seu acesso e uso da Rede Doméstica e, caso você seja o Administrador da Rede Doméstica, ao seu acesso e uso do Aplicativo. A falha da McAfee em exercer ou aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será interpretada como renúncia a esse direito ou disposição. Os títulos das seções nestes Termos são apenas para conveniência e não possuem efeito legal ou contratual. Salvo disposição em contrário neste documento, estes Termos destinam-se exclusivamente ao benefício das partes e não têm a intenção de conceder direitos de beneficiário a terceiros a qualquer outra pessoa ou entidade.

    17.  ENTIDADES DE LICENCIAMENTO

    A Plataforma é licenciada a você por uma das seguintes entidades legais:

    (a) McAfee, LLC., uma corporação de Delaware, com escritórios localizados em 6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, EUA, caso a Plataforma seja usada na América do Norte, América Central, América do Sul ou Caribe;
    (b) McAfee Ireland Limited, com escritórios localizados em Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Irlanda, caso a Plataforma seja usada na Europa, Oriente Médio, África, Ásia ou região do Pacífico; ou
    (c) McAfee Co., Ltd., com escritórios localizados em Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tóquio 100-0006, Japão, caso a Plataforma seja usada no Japão.

    18. LEGISLAÇÃO LOCAL

    As subseções abaixo contêm informações sobre as leis locais de determinadas jurisdições que se aplicarão a este Contrato e poderão prevalecer sobre certas disposições aqui mencionadas.

    Austrália – Para consumidores na Austrália:

    Os benefícios oferecidos a você sob a garantia limitada na Seção 9 deste Contrato são adicionais a outros direitos e recursos que você possa ter, nos termos da legislação aplicável, em relação aos produtos ou serviços aos quais a garantia se refere. Nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas conforme o Anexo 2 da Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Lei Australiana do Consumidor”). Você tem direito a uma troca ou reembolso em caso de falha grave e compensação por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível. Você também tem direito a ter os produtos reparados ou substituídos caso eles não apresentem qualidade aceitável e a falha não seja considerada uma falha grave. Esta garantia é fornecida pela McAfee Ireland Limited, com escritórios localizados no Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Irlanda, mas você pode ligar para 1-800-998-887 em caso de dúvidas sobre nossa garantia para clientes na Austrália. Quaisquer reclamações feitas sob esta garantia devem ser enviadas, por sua conta, para o seguinte endereço:

    Legal Department

    McAfee Australia Pty Ltd
    Level 20
    201 Miller Street
    North Sydney NSW 2060

    Para clientes localizados na Austrália, caso o meio físico no qual o software foi entregue esteja com defeito, você deverá devolver o meio defeituoso por sua conta, juntamente com uma cópia do seu comprovante de compra, no prazo de 14 dias a partir da descoberta do defeito. Notificaremos você do recebimento no prazo de 14 dias após recebê-lo.

    Os avisos legais na Seção 9 não se aplicam a você na medida em que a legislação australiana não permita a exclusão ou limitação de quaisquer garantias legais aplicáveis, garantias expressas ou implícitas, condições, declarações ou termos. Nesse caso, as garantias expressas ou implícitas são limitadas na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

    As limitações de responsabilidade estabelecidas na Seção 10 não se aplicam aos consumidores na Austrália.

    Nada neste contrato limita quaisquer direitos que você possa ter sob leis de proteção ao consumidor vigentes ou outras leis aplicáveis, incluindo a legislação australiana de defesa do consumidor, que não possam ser renunciadas por contrato na sua jurisdição.

    Canadá – Se você baixou o Aplicativo no Canadá, salvo se expressamente proibido pela legislação local, estes Termos, o uso da Rede Doméstica e do Aplicativo, a relação entre as partes e quaisquer disputas decorrentes de, relacionadas a ou envolvendo estes Termos — incluindo disputas entre você e nós — serão regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor na Província de Ontário, Canadá.

    União Europeia, Islândia, Noruega ou Suíça – Se você adquiriu o Aplicativo na União Europeia, Islândia, Noruega ou Suíça, aplica-se a legislação nacional do país onde você baixou o Aplicativo.

    Japão – Se você baixou o Aplicativo no Japão, então estes Termos, o uso da Rede Doméstica e do Aplicativo, a relação entre as partes e quaisquer disputas decorrentes, relacionadas ou referentes a estes Termos, incluindo quaisquer disputas entre você e nós, serão regidos e interpretados de acordo com a legislação japonesa, sem considerar suas regras de escolha de lei.

    19. TERMOS ADICIONAIS PARA O APLICATIVO

    AVISO SOBRE A APPLE

    Não obstante quaisquer termos em contrário nestes Termos, os seguintes termos adicionais se aplicarão ao download do Aplicativo para uso no iPhone, iPod Touch ou iPad:

    Você e a McAfee reconhecem que estes Termos são exclusivamente entre você e a McAfee, e não com a Apple, Inc. ("Apple"), e que a McAfee, e não a Apple, é a única responsável pelo Software, seu conteúdo, manutenção, serviços de suporte e garantia, bem como por tratar de quaisquer reclamações relacionadas a ele (por exemplo, responsabilidade pelo produto, conformidade legal ou violação de propriedade intelectual). Você reconhece e concorda que a disponibilidade do Aplicativo depende do terceiro de quem você o recebeu, por exemplo, a App Store do iPhone da Apple ("App Store"). Você concorda em pagar todas as taxas cobradas pela App Store em relação ao Aplicativo (se houver). Você reconhece ainda que as regras de uso do Aplicativo estão sujeitas a quaisquer restrições adicionais estabelecidas nas Regras de Uso dos Termos de Software das ("Apple Usage Rules") (“Regras de Uso da Apple”) vigentes na data em que você fizer o download do Aplicativo. Em caso de conflito entre os termos e condições das Regras de Uso da Apple e os termos e condições destes Termos, prevalecerão os termos e condições das Regras de Uso da Apple, caso sejam mais restritivos.

    Escopo da Licença. A licença concedida a você é limitada a uma licença não transferível para usar o Aplicativo em qualquer iPhone, iPod Touch ou iPad que você tenha ou controle, conforme permitido pelas Regras de Uso da Apple.

    Manutenção e Suporte. A McAfee é a única responsável por fornecer serviços de manutenção e suporte relacionados ao Aplicativo. Você reconhece e concorda que a Apple não tem qualquer obrigação de fornecer serviços de manutenção e suporte relacionados ao Aplicativo.

    Garantia. Você reconhece e concorda que a Apple não é responsável por quaisquer garantias de produto, sejam expressas ou implícitas por lei, relacionadas ao Aplicativo. Em caso de qualquer falha do Aplicativo em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, que reembolsará o valor pago a ela pelo Aplicativo, se houver, e, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Apple não terá qualquer outra obrigação de garantia em relação ao Aplicativo. Você também reconhece e concorda que, na medida em que existam garantias aplicáveis ou quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas decorrentes de qualquer falha no cumprimento de tais garantias aplicáveis, estas serão de única responsabilidade da McAfee. No entanto, você entende e concorda que, de acordo com estes Termos, a McAfee se isentou de todas as garantias de qualquer tipo com relação ao Aplicativo e, portanto, não existem garantias aplicáveis ao Aplicativo, exceto aquelas previstas por lei.

    Reclamações de Produto. Você e a McAfee reconhecem e concordam que, na relação entre a Apple e a McAfee, a responsabilidade por tratar de suas reclamações ou de terceiros relacionadas ao Aplicativo ou à sua posse e/ou uso do Aplicativo é da McAfee, e não da Apple, incluindo, mas não limitado a, (a) reclamações de responsabilidade por produto, (b) qualquer reclamação de que o Aplicativo não atende a qualquer exigência legal ou regulatória aplicável, e (c) reclamações decorrentes de legislação de proteção ao consumidor ou similar.

    Direitos de Propriedade Intelectual. Você e a McAfee reconhecem e concordam que, no caso de qualquer reclamação de terceiros de que o Aplicativo ou sua posse e uso do Aplicativo infringe os direitos de propriedade intelectual desse terceiro, a McAfee, e não a Apple, será a única responsável pela investigação, defesa, acordo e resolução de qualquer reclamação de infração de propriedade intelectual, na medida exigida por estes Termos.

    Conformidade Legal. Você declara e garante que (a) você não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como país "que apoia o terrorismo", e (b) você não consta em nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

    Nome e Endereço do Desenvolvedor. Quaisquer dúvidas ou reclamações de usuários finais relacionadas ao Aplicativo devem ser direcionadas para: http://service.mcafee.com

    Terceiro Beneficiário. As partes reconhecem e concordam que a Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos e que, mediante sua aceitação dos termos e condições destes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado esse direito) de fazer valer quaisquer termos e condições destes Termos contra você, na qualidade de beneficiária terceira. Entretanto, o direito da McAfee de rescindir, cancelar ou alterar estes Termos não está sujeito ao consentimento de qualquer outra pessoa.

    20. FALE CONOSCO

    Remoção de Vírus e Serviços TechMaster

    Termos de Serviço – Remoção de Vírus e Serviços TechMaster

    Obrigado por utilizar o Serviço de Remoção de Vírus da McAfee ou os serviços TechMaster (“Serviço” ou “Serviços”), fornecidos pela McAfee ou por uma de nossas afiliadas (“nós” ou “nos”). Este é um contrato legal entre as partes — instalar ou acessar nosso software ou utilizar nossos Serviços significa que você concorda com estes termos, portanto, leia-os com atenção.

    Estes Termos de Serviço (“Contrato”), juntamente com nosso Contrato de Licença, estabelecem seus direitos de uso dos Serviços, as restrições desse uso, nosso direito de renovação automática e cobrança de serviços por assinatura (“Serviços por Assinatura”), e seu consentimento para a resolução de disputas, que podem surgir entre nós, por meio de arbitragem. Incluímos links para nosso Aviso de Privacidade além de requisitos de sistema e outras limitações específicas da sua compra, disponíveis em nosso site na página de descrição do produto ou ficha técnica  correspondente a sua compra, todos incorporados por referência e que, em conjunto, compõem este Contrato legal aplicável a você. ATENÇÃO: CONSULTE A CLÁUSULA SOBRE ARBITRAGEM VINCULATIVA E RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS NO CONTRATO DE LICENÇA , POIS ELA AFETA COMO DISPUTAS SERÃO RESOLVIDAS.

    Se você estiver aceitando estes termos em nome de outra pessoa, empresa ou pessoa jurídica, você declara e garante que tem autoridade plena para vincular essa pessoa, empresa ou pessoa jurídica a estes termos.

    1. Aceitação do Contrato e Modificações – Ao utilizar nossos Serviços, clicar no botão de aceitação e/ou instalar qualquer software, você concorda, de forma incondicional, com o Contrato de Licença e com estes Termos de Serviço, e reconhece que ele é executável como um contrato escrito assinado por você. Se você não concordar incondicionalmente com todos esses termos, não utilize os Serviços nem instale, acesse ou use nosso software. PODEMOS MODIFICAR ESTE CONTRATO A QUALQUER MOMENTO, A NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO E POR QUALQUER MOTIVO. Por exemplo, para refletir mudanças na legislação ou atualizações na forma como os Serviços são prestados. É muito importante manter suas informações de conta atualizadas, incluindo endereço de e-mail e outros dados de contato. Se fizermos alterações relevantes neste Contrato, notificaremos você por meio das informações de contato fornecidas (ou por outros meios) e ofereceremos a oportunidade de revisar e aceitar ou rejeitar a versão atualizada do Contrato conforme descrito abaixo.

    Para assinaturas pagas, você aceita alterações neste Contrato renovando a assinatura, e as alterações entrarão em vigor na próxima renovação da sua assinatura. Se você não concordar com o Contrato conforme alterado, você o rejeitará, desativando a renovação automática e cessando todo o uso do Serviço. Se você violar este Contrato, poderemos encerrar seu acesso e uso dos Serviços.

    Para Serviços gratuitos, você aceita alterações neste Contrato continuando a usar os Serviços gratuitos após o aviso descrito nesta seção. Se você rejeitar o Contrato atualizado, seu direito de usar os Serviços gratuitos será encerrado e você deverá cessar todo acesso e uso dos Serviços gratuitos. Se você violar este Contrato, poderemos encerrar seu acesso e uso dos Serviços gratuitos.

    2. Descrição dos Serviços – Nossos Serviços abrangem uma ampla variedade de questões de suporte técnico em determinados computadores, tablets e dispositivos móveis (“Dispositivo” ou “Dispositivos”).  Durante o período de vigência aplicável, você tem o direito de entrar em contato com nossos especialistas de suporte (“Agente de Serviço”) por telefone, bate-papo ou acesso remoto ao computador, a fim de obter o tipo específico de Serviço adquirido (“Tíquete de Serviço”).  O Agente de Serviço fará esforços razoáveis para concluir o atendimento durante sua sessão interativa.  Você terá sete dias após o encerramento da sessão para entrar em contato conosco novamente e solicitar assistência adicional relacionada ao mesmo problema, antes de considerarmos o Tíquete de Serviço como concluído e encerrado.    Limitações adicionais poderão ser aplicáveis, conforme os termos específicos da oferta descritos na Seção 6.

    3. Serviços Específicos e Intransferibilidade – Você pode ter adquirido um ou mais dos seguintes Serviços, conforme descrito abaixo:

    SERVICES DESCRIPTION OF SERVICE
    Virus Removal Service Our Service Agent assesses your Windows PC to determine whether it has been infected by malware, and uses commercially reasonable efforts to diagnose and remove any malware found.
    Tune-Up for PC Our Service Agent assesses the operational health of your computer, and takes steps to improve its efficiency. This may entail adjustments to system settings and the disabling or removal of unnecessary applications and system clutter.
    Set-Up & Optimize Our Set-Up & Optimize services offer remote, over the phone guidance in setting up your computer, smartphone or tablet. Get experienced help setting-up your home network, connecting the right peripheral devices, improving your PCs performance, or installing common software.
    Advanced Troubleshooting Our Advanced Troubleshooting services offer remote, over the phone help for troubleshooting and resolving computer problems or optimizing your PC performance.
    Concierge Gold A subscription that includes all the Services described above.
    Concierge Platinum A subscription that includes all the Services described above, as well as a one-year license for McAfee Total Protection and McAfee TechMate.

    Os Serviços não são transferíveis. Você não pode vender, alugar, licenciar, arrendar, emprestar, revender ou de outra forma transferir, com ou sem compensação, os Serviços, sem a nossa aprovação prévia por escrito. Você não pode permitir que terceiros se beneficiem do uso ou funcionalidade dos Serviços por meio de compartilhamento de tempo, bureau de serviços ou outro arranjo em nome de qualquer terceiro ou com respeito a qualquer hardware ou software que não seja de sua propriedade pessoal. Este Contrato se aplicará a quaisquer outros Serviços, estejam ou não listados na tabela acima, caso não existam outros termos de serviço aplicáveis.

    4. Requisitos de Sistema e Suas Obrigações – Todos os requisitos de hardware, software e sistema para utilização dos nossos Serviços estão listados em nosso site na PDP. Para receber os Serviços, é altamente recomendada — e pode ser exigida — uma conexão de internet de alta velocidade. Alguns Dispositivos podem não conseguir receber os Serviços mesmo que os testes iniciais indiquem que a conexão de rede é qualificada ou que o tipo e/ou sistema operacional do seu Dispositivo é compatível.

    Você concorda que possui licença legal para o software presente no seu Dispositivo e que o uso dos Serviços e da Internet é de sua inteira responsabilidade. Para receber os Serviços, você deve concordar com o seguinte: (1) seguir os procedimentos e atender aos requisitos fornecidos por nós para os Serviços; (2) colaborar com o Agente de Serviço executando as rotinas que ele especificar; (3) ter acesso total ao seu Dispositivo e hardware relacionados ao problema; (4) fazer backup do conteúdo do seu Dispositivo antes da sessão iniciar; (5) ser responsável por qualquer perda, alteração ou corrupção de seus dados, softwares ou arquivos; (6) garantir que seu Dispositivo atenda a todos os requisitos e especificações exigidos para cada aplicativo de software instalado; (7) fornecer ao Agente de Serviço as senhas e códigos-chave necessários; (8) garantir que possui todos os direitos legais, incluindo direitos autorais, para todos os softwares e outros arquivos presentes em seu Dispositivo; (9) assumir a responsabilidade pela resolução de problemas decorrentes de questões de compatibilidade de hardware e software de terceiros; e (10) indenizar a nós e aos nossos subcontratados contra quaisquer responsabilidades, danos, reclamações ou processos decorrentes da sua falha em cumprir os itens acima.

    5. Acesso Remoto e Aplicativos de Terceiros – Para fornecer os Serviços, poderemos solicitar que você baixe e instale determinados softwares de suporte técnico (“Ferramentas de Suporte”) que permitem acesso remoto ao seu Dispositivo. Você nos autoriza a acessar remotamente e controlar seu Dispositivo utilizando as Ferramentas de Suporte durante quaisquer sessões interativas. Se você não autorizar o acesso remoto, não baixe as Ferramentas de Suporte. Poderemos utilizar Ferramentas de Suporte de terceiros sujeitas a termos de licenciamento adicionais. Faremos esforços razoáveis para remover as Ferramentas de Suporte após cada sessão; no entanto, as Ferramentas de Suporte podem deixar relatórios de sistema e/ou arquivos de log de atividades. Além disso, para serviços por assinatura, instalaremos o software TechMate em seu Dispositivo, o qual realiza ajustes e outras melhorias de desempenho do sistema durante a vigência da sua assinatura. Esse software será desativado após o término da assinatura.

    6. Limitações do Serviço – Os Serviços podem estar sujeitos a quaisquer das seguintes limitações; consulte a Página de Descrição do Produto aplicável ("PDP"), o e-mail de confirmação da sua compra e/ou os detalhes da oferta para verificar as limitações específicas relacionadas à sua compra:

    • Limitações de idioma e geográficas;
    • Limitações de sistema;
    • Termos específicos da oferta.
        

    7. Período Limitado de Resgate e Direitos de Reembolso – Seu direito de utilizar qualquer um dos Serviços, assim como seus direitos de obter reembolso por qualquer serviço não utilizado, variam de acordo com o tipo de Serviço adquirido, conforme especificado no e-mail de confirmação da sua compra. Observação: alguns estados e jurisdições não permitem a limitação dos direitos de reembolso conforme descrito nesta cláusula, de modo que ela pode não se aplicar a você. Além disso, esta cláusula não afeta quaisquer outros direitos de reembolso aplicáveis.

    8. Serviços de Incidente Único: Pagamento e Reembolsos – Os serviços de Incidente Único (“Serviços de Incidente Único”) serão prestados por ocorrência. O termo “por ocorrência” significa que o serviço abordará uma única questão ou problema para o cliente.   Você concorda que podemos cobrar em seu cartão de crédito ou outro meio de pagamento válido solicitado por você e aprovado por nós todos os valores devidos por qualquer Serviço de Incidente Único. Salvo acordo em contrário por escrito, todos os pagamentos pelos Serviços de Incidente Único devem ser efetuados no momento da compra, antes de você receber de nós os Serviços.  Reembolsos estão disponíveis apenas para compras avulsas e pagas do pacote de Serviços de Incidente Único.

    • Para os Serviços de Incidente de PC Tune-Up, você tem direito a reembolso dentro de trinta (30) dias da compra nos seguintes casos:

    1. Compra do serviço incorreto
    2. Serviço não utilizado
    3. O problema não pôde ser resolvido
    4. O serviço não estava disponível
    5. Compra duplicada ou outro erro na compra

    • Para Serviços de Incidente Único como o VRS, sua elegibilidade para reembolso está sujeita às limitações de resgate aplicáveis conforme estabelecido na PDP.   Todos os Serviços de Incidente Único contam com garantia de satisfação ao cliente com reembolso em até 30 dias.

    Não serão oferecidos reembolsos para Serviços adquiridos em conjunto com outros softwares ou incluídos em um pacote de software.

    9. Para Serviços por Assinatura: Renovação Automática e Cancelamento – Consulte os "Termos de Pagamento e Suporte" no  Contrato de Licença.

    10. Reembolsos em Serviços por Assinatura: Reembolsos em Serviços por Assinatura são permitidos conforme indicado abaixo, sujeitos a quaisquer limitações adicionais estabelecidas na respectiva PDP:

    Product 0 incidents
    0-3 months
    0 incidents
    4-6 months
    0 incidents
    6-9 months
    0 incidents
    >9 months
    1 incident used
     
    2 incidents used
     
    More than 2
     
    Concierge Gold 100% 80% 70% 30% 65% 35% 0%
    Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60% 20% 0%

    11. Privacidade – Para obter informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais por meio de nosso site, produtos, serviços e aplicativos móveis baseados na web, consulte nosso Aviso de Privacidade.

    12. Disputas: Consulte a Cláusula sobre Arbitragem Vinculativa e Renúncia a Ações Coletivas no Contrato de Licença: 

    13. Entidades Contratantes: Os Serviços são oferecidos a você por uma das seguintes entidades legais da McAfee:

    • McAfee, LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware, com escritórios localizados em 6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, EUA, se o Software for baixado na América do Norte, América Central, América do Sul ou Caribe;
    • McAfee Ireland Limited, com escritórios localizados em Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Irlanda, se o Software for baixado na Europa, Oriente Médio, África, Bacia do Pacífico ou Austrália; ou
    • McAfee Co., Ltd., com escritórios localizados em Dai-ichi Life Hibiya First, 1-13-2 Yurakucho, Chiyoda-ku, Tóquio 100-0006, Japão

    14. Limitação de Responsabilidade, Disposições Jurídicas Gerais e Legislação Aplicável:  Consulte o Contrato de Licença.

    15. Contrato Integral. Não obstante qualquer das disposições anteriores, nada nestes termos prejudicará quaisquer direitos que você possa ter sob leis de proteção ao consumidor ou outras legislações aplicáveis em sua jurisdição. Os termos, incluindo o Contrato de Licença e o Aviso de Privacidade, que são incorporados a este Contrato, constituem o contrato integral entre as partes no que diz respeito aos Serviços e: (i) substituem todas as comunicações, propostas e representações anteriores ou contemporâneas, orais ou escritas, relativas ao seu objeto; e (ii) prevalecem sobre quaisquer termos conflitantes ou adicionais constantes de cotações, pedidos, reconhecimentos ou comunicações semelhantes entre as partes. No entanto, em caso de conflito entre a Página de Descrição do Produto correspondente e este Contrato, prevalecerá a Página de Descrição do Produto. Os termos serão imediatamente rescindidos em caso de violação de qualquer cláusula aqui contida, e você deverá cessar o uso dos Serviços. Os avisos legais sobre garantias e danos, bem como as limitações de responsabilidade estabelecidas nestes Termos, permanecerão em vigor mesmo após a rescisão.

    16. Informações de Contato da McAfee

    Atendimento ao Cliente & Suporte Técnico: http://service.mcafee.com

    Disputas:
    Attn: McAfee Legal Department
    5000 Headquarters Drive
    Plano, Texas 75024

     

    Marcas e logotipos da McAfee


    As marcas registradas da McAfee, LLC (“McAfee”), incluindo marcas de nome e serviço, logotipos e marcas são direitos de propriedade intelectual importantes e ativos valiosos. Eles são os meios pelos quais nossos clientes sabem que estão comprando ou usando um produto ou serviço genuíno da McAfee. A McAfee leva a sério a proteção de seus direitos de propriedade intelectual. Você deve ter permissão da McAfee para usar uma marca ou logotipo da McAfee. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu representante da McAfee ou envie perguntas para o Departamento Jurídico da McAfee em:

    McAfee Trademarks and Brands
    McAfee Legal Department
    6220 America Center Drive
    San Jose, CA 95002
    USA
    E-mail MBGeneralLegal@McAfee.com

    Diretrizes de marca registrada

    Você pode se referir aos produtos e serviços da McAfee por marcas comerciais e marcas de serviço da McAfee associadas, mas não usando logotipos da McAfee, desde que (a) essas referências sejam verdadeiras, justas e não enganosas e (b) você use apenas a quantidade mínima de marca registrada conforme necessário para identificar a McAfee como a fonte do produto e serviço. Ao fazer tal uso das marcas registradas da McAfee, você deve usar o símbolo de marca registrada apropriado e o reconhecimento de que a marca registrada é de propriedade da McAfee. Além disso, é especificamente proibido, ou seja, VOCÊ NÃO PODE:

    • Incorporar as marcas registradas da McAfee em seus próprios nomes de produtos, nomes de serviços, marcas registradas, logotipos ou nomes de empresas;
    • Adotar marcas ou logotipos que sejam muito semelhantes às marcas e logotipos da McAfee;
    • Usar qualquer nome, marca ou logotipo da McAfee em conexão com seus produtos ou serviços de maneira que sugira que a McAfee é a fonte, aprova ou está relacionada com seus produtos ou serviços, quando não há conexão, aprovação ou fonte expressa.
    • Fazer uso dos logotipos da McAfee sem licença ou permissão por escrito da McAfee.

    Se você for um LICENCIADO expresso da(s) marca(s) ou logotipo(s) da McAfee, você celebrou um contrato de programa de marketing, contrato de aliança comercial ou concessão de permissão específica para usar uma marca ou logotipo da McAfee. O contrato que você assinou com a McAfee identificará os termos da licença, incluindo as marcas registradas disponíveis para uso e as diretrizes para tal uso. Se você for um LICENCIADO de uma marca ou logotipo da McAfee, o contrato de licença que você assinou com a McAfee pode ter permissões especiais de marca e logotipo ou diretrizes de uso diferentes das diretrizes aqui estabelecidas. Em caso afirmativo, siga as permissões ou diretrizes especiais fornecidas a você de acordo com seu contrato de licença por escrito.

    Se você for um FORNECEDOR de produtos ou serviços da McAfee e tiver recebido permissão para usar uma marca ou logotipo da McAfee, você só poderá exibir ou usar a marca ou logotipo da McAfee de acordo com as diretrizes aqui estabelecidas, complementadas ou modificadas por seu contrato por escrito com a McAfee. Você não pode usar uma marca registrada da McAfee de forma que implique endosso ou aprovação de seus produtos ou serviços pela McAfee sem permissão específica por escrito da McAfee. A boa fé derivada do uso de qualquer parte de uma marca registrada da McAfee pertence exclusivamente e reverte em benefício da McAfee.

    Como relatar o uso indevido de marcas registradas da McAfee

    Se você souber de qualquer uso indevido de uma marca registrada da McAfee, gostaríamos de ser informados. Informe qualquer uso inadequado de marca registrada ao seu representante da McAfee ou por e-mail para MBGeneralLegal@McAfee.com.

    Informações sobre marcas registradas da McAfee

    Veja na lista abaixo as marcas registradas de propriedade da McAfee. Esta não é uma lista completa. Se você tiver dúvidas sobre uma de nossas marcas registradas, entre em contato com o Departamento Jurídico da McAfee. Outros nomes e marcas podem ser declarados propriedade de terceiros. O símbolo ® na lista a seguir significa que a marca está registrada pelo menos nos Estados Unidos, mas não necessariamente em todos os países onde os produtos ou serviços da McAfee estão disponíveis.

    • MCAFEE®
    • Active Protection
    • GTI™
    • LiveSafe
    • QuickClean
    • Real Protect™
    • Shredder
    • SiteAdvisor®
    • Stinger®
    • Techmaster®
    • True Key®
    • VirusScan®

    Estas diretrizes estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
    Última atualização: 1º de setembro de 2022

    Termos de Serviço do Site da McAfee


    1.  Introdução e Abrangência

    Este documento é um contrato entre Você e a McAfee, LLC e suas subsidiárias (“McAfee”, “nosso”, “nós” ou “nos”). Você reconhece e concorda que, ao acessar ou usar este site ou outros sites ou páginas da web pertencentes e operados pela McAfee ou por suas subsidiárias, você concorda em ficar vinculado e cumprir estes termos de serviço (“Termos de Serviço”), nosso aviso de privacidade (“Aviso de Privacidade”) e quaisquer termos adicionais aplicáveis. Estes Termos de Serviço regem seu acesso e uso do McAfee.com e de outros sites ou páginas da web pertencentes e operados pela McAfee ou por suas subsidiárias (“Sites da McAfee”), incluindo qualquer conteúdo, funcionalidade e serviços oferecidos nos ou por meio dos Sites da McAfee. Se você não concordar com todos estes Termos de Serviço e quaisquer termos adicionais que se apliquem a você, não utilize os Sites da McAfee.

    Consulte o site da McAfee para obter mais informações sobre nosso Aviso de Privacidade, Política de Direitos Autorais da DMCA, Política de Reembolso, Termos de Venda, Política Antipirataria, Diretrizes de Marcas Comerciais, Compromisso de Proteção contra Vírus e outras informações relevantes (“Políticas”). Todas essas políticas são incorporadas a estes Termos de Serviço por referência.

    2. Alteração dos Termos de Serviço

    A McAfee poderá revisar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Todas as revisões entram em vigor imediatamente após sua publicação e se aplicam a qualquer acesso e uso dos Sites da McAfee a partir de então. Seu uso contínuo dos Sites da McAfee após a publicação de alterações nestes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações. Se você não concordar com quaisquer alterações feitas nestes Termos de Serviço, não poderá acessar ou usar os Sites da McAfee.

    3. Acesso aos Sites da McAfee e Segurança da Conta

    Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar qualquer um dos Sites da McAfee, bem como qualquer serviço ou material que fornecemos nos Sites da McAfee, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, toda ou qualquer parte dos Sites da McAfee estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. De tempos em tempos, podemos restringir o acesso a algumas partes dos Sites da McAfee, ou a todos os Sites da McAfee, para usuários, incluindo usuários registrados.

    Você é responsável por:

    • Fazer todos os arranjos necessários para que você tenha acesso aos Sites da McAfee.
    • Garantir que todas as pessoas que acessam os Sites da McAfee por meio da sua conexão de internet estejam cientes destes Termos de Serviço e os cumpram.

    Para acessar os Sites da McAfee ou alguns dos recursos que eles oferecem, pode ser solicitado que você forneça certos dados de registro ou outras informações. É condição para o uso dos Sites da McAfee que todas as informações fornecidas por você nos Sites da McAfee sejam corretas, atuais e completas. Você concorda que todas as informações fornecidas para se registrar nos Sites da McAfee ou de outra forma, incluindo, mas não limitado ao uso de quaisquer recursos interativos nos Sites da McAfee, são regidas pelo nosso Aviso de Privacidade, e você consente com todas as ações que tomamos em relação às suas informações, em conformidade com nosso Aviso de Privacidade.

    Se você escolher ou receber um nome de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte dos nossos procedimentos de segurança, deve tratar essas informações como confidenciais e não divulgá-las a qualquer outra pessoa ou entidade. Você também reconhece que sua conta é pessoal e concorda em não fornecer a nenhuma outra pessoa acesso aos Sites da McAfee ou a partes deles usando seu nome de usuário, senha ou outras informações de segurança. Você também concorda em garantir que saia da sua conta ao final de cada sessão. Você deve ter especial cuidado ao acessar sua conta a partir de um computador público ou compartilhado, para que outras pessoas não possam visualizar ou registrar sua senha ou outras informações pessoais.

    Você concorda que é inteiramente responsável pela segurança da sua senha e por todos os aspectos relacionados à manutenção da segurança da sua conta. Além disso, você é inteiramente responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso ou uso não autorizado do seu nome de usuário ou senha, ou qualquer outra violação de segurança. Não seremos responsáveis por qualquer perda que você possa sofrer como resultado do uso de sua senha ou conta por outra pessoa, com ou sem seu conhecimento. No entanto, você pode ser responsabilizado por perdas sofridas por nós ou por terceiros devido ao uso da sua conta ou senha por outra pessoa. Você não pode usar a conta de outra pessoa em nenhum momento sem a permissão do titular da conta.

    Temos o direito de desativar qualquer nome de usuário, senha ou outro identificador, seja escolhido por você ou fornecido por nós, a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e por qualquer motivo ou sem motivo algum, inclusive se, em nossa opinião, você violar qualquer disposição destes Termos de Serviço. Além disso, reservamo-nos o direito de determinar se você violou estes Termos de Serviço e de tomar qualquer outra medida que considerarmos apropriada, incluindo a rescisão ou suspensão do seu acesso e uso dos Sites da McAfee.

    4. Direitos de Propriedade Intelectual

    Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades dos Sites da McAfee, incluindo, mas não limitado a, Marcas (definidas abaixo), designs, textos, gráficos, sons, imagens, vídeos, softwares e outros materiais dos Sites da McAfee são propriedade intelectual da McAfee, de uma de suas afiliadas, seus licenciadores ou outros fornecedores desses materiais, e (i) são protegidos pelas leis de direitos autorais, marcas comerciais, patentes, segredos comerciais e outros direitos de propriedade intelectual ou proprietários dos Estados Unidos e internacionais, e (ii) exceto conforme declarado aqui, não podem ser modificados, copiados, exibidos, transmitidos, publicados, reproduzidos ou distribuídos em qualquer forma sem nossa permissão prévia por escrito. Se você desejar fazer qualquer uso do material nos Sites da McAfee proibido por esta seção, poderá solicitar permissão por escrito para: media@mcafee.com

    Se você imprimir, copiar, modificar, fazer download ou de outra forma usar ou permitir que qualquer outra pessoa tenha acesso a qualquer parte dos Sites da McAfee em violação destes Termos de Serviço, seu direito de usar os Sites da McAfee cessará imediatamente e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir quaisquer cópias dos materiais que tenha feito. Nenhum direito, título ou interesse sobre os Sites da McAfee ou qualquer conteúdo nos Sites da McAfee, exceto a licença limitada e não exclusiva expressamente concedida a você, é transferido para você, e todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela McAfee. Qualquer uso dos Sites da McAfee não expressamente permitido por estes Termos de Serviço constitui violação destes Termos de Serviço e pode infringir leis de direitos autorais, marcas comerciais e outras leis.

    Desde que você cumpra estes termos, a McAfee concede a você uma licença limitada e não exclusiva para acessar e usar os Sites da McAfee como cliente atual ou potencial, fornecedor ou parceiro comercial da McAfee, ou para fins não comerciais. Você não pode usar os Sites da McAfee para qualquer outro propósito. Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos neste documento.

    5. Marcas Comerciais e Marcas Comerciais

    McAfee, o logo da McAfee e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans relacionados (“Marcas”) são propriedade exclusiva e valiosa da McAfee ou de suas subsidiárias. As Marcas só podem ser reproduzidas ou exibidas com nossa permissão prévia específica por escrito, e somente de acordo com a Política e Diretrizes de Marcas Comerciais da McAfee disponíveis no site da McAfee.

    6. Permissão Limitada de Direitos Autorais

    Sujeito aos termos de uma licença de software ou serviço aplicável ou outro contrato escrito, a McAfee concede a você permissão sob seus direitos autorais para exibir, copiar ou fazer download de materiais dos Sites da McAfee apenas para uso pessoal, não comercial e informativo, desde que você NÃO:

    • Modifique os Materiais;
    • Remova ou altere quaisquer avisos de direitos autorais ou outros avisos de propriedade contidos nos Materiais;
    • Enquadre ou use técnicas de enquadramento para exibir os Materiais em um domínio não pertencente à McAfee; ou
    • Use qualquer marca ou nome de produto pertencente à McAfee como meta-tag ou outro “texto oculto” para mecanismos de pesquisa de forma que não beneficie a McAfee.

    7. Traduções

    Quando a McAfee fornecer uma tradução da versão em inglês de um Site da McAfee, destes Termos de Serviço ou de outros materiais, você concorda que:

    • As traduções são fornecidas apenas para sua conveniência;
    • A versão em inglês rege o seu uso dos materiais fornecidos pela McAfee; e
    • A versão em inglês prevalecerá em caso de conflito entre a versão em inglês e a versão traduzida (exceto quando proibido pela legislação local).

    8. Erros

    Os Sites da McAfee podem conter erros tipográficos, técnicos ou outros erros de conteúdo. Não garantimos a precisão de nenhuma informação publicada nos Sites da McAfee. Você deve usar apenas os Sites da McAfee atuais dedicados ao seu país ou região geográfica e também confirmar a precisão e a integridade das informações por meio de fontes externas aos Sites da McAfee antes de tomar decisões relacionadas a produtos, serviços ou outros assuntos disponibilizados por meio dos Sites da McAfee. Isentamos-nos de toda e qualquer responsabilidade decorrente de qualquer confiança depositada nas informações publicadas nos Sites da McAfee por você, por qualquer outro visitante dos Sites da McAfee ou por qualquer pessoa que possa ser informada sobre qualquer de seus conteúdos.

    9. Contribuições do Usuário 

    Os Sites da McAfee podem conter quadros de mensagens, salas de bate-papo, páginas pessoais ou perfis, fóruns, murais de recados e outros recursos interativos (coletivamente, "Serviços Interativos") que permitem aos usuários postar, enviar, publicar, exibir ou transmitir a outros usuários ou outras pessoas (doravante, "publicar") conteúdos ou materiais (coletivamente, "Contribuições do Usuário") nos Sites da McAfee ou por meio deles.

    Todas as Contribuições do Usuário devem cumprir os Padrões de Conteúdo estabelecidos nestes Termos de Serviço.

    Qualquer Contribuição de Usuário que você publicar nos Sites da McAfee será considerada não confidencial e não proprietária. Ao fornecer qualquer Contribuição de Usuário nos Sites da McAfee, você concede a nós, nossos afiliados e prestadores de serviços, bem como a cada um de seus e nossos respectivos licenciados, sucessores e cessionários, o direito de usar, reproduzir, modificar, executar, exibir, distribuir e divulgar a terceiros qualquer material para qualquer finalidade.

    Você declara e garante que:

    • Você possui ou controla todos os direitos sobre as Contribuições do Usuário e tem o direito de conceder a licença acima mencionada a nós, nossos afiliados e prestadores de serviços, bem como a cada um de seus e nossos respectivos licenciados, sucessores e cessionários.
    • Todas as suas Contribuições do Usuário cumprem e continuarão a cumprir estes Termos de Serviço.

    Você entende e reconhece que é responsável por quaisquer Contribuições do Usuário que você enviar ou fornecer, e que você, e não a McAfee, tem total responsabilidade por esse conteúdo, incluindo sua legalidade, confiabilidade, precisão e adequação. Não somos responsáveis, nem perante terceiros, pelo conteúdo ou pela precisão de quaisquer Contribuições do Usuário publicadas por você ou por qualquer outro usuário dos Sites da McAfee.

    Reservamo-nos o direito de:

    • Remover ou recusar a publicação de quaisquer Contribuições do Usuário, por qualquer motivo ou sem motivo algum, a nosso exclusivo critério.
    • Tomar qualquer medida em relação a qualquer Contribuição de Usuário que considerarmos necessária ou apropriada, a nosso exclusivo critério, incluindo nos casos em que acreditarmos que tal Contribuição de Usuário viole estes Termos de Serviço, incluindo os Padrões de Conteúdo, infrinja qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito de uma pessoa ou entidade, ameace a segurança pessoal dos usuários dos Sites da McAfee ou do público, ou possa gerar responsabilidade para a McAfee.
    • Divulgar sua identidade ou outras informações sobre você a qualquer terceiro que alegue que o material publicado por você viola seus direitos, incluindo direitos de propriedade intelectual ou direito à privacidade.
    • Adotar as medidas legais cabíveis, incluindo, sem limitação, encaminhamento às autoridades competentes, em caso de uso ilegal ou não autorizado dos Sites da McAfee.
    • Encerrar ou suspender seu acesso a todo ou parte dos Sites da McAfee por qualquer motivo ou sem motivo algum, incluindo, sem limitação, qualquer violação destes Termos de Serviço.

    Sem prejuízo do disposto acima, temos o direito de cooperar integralmente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que solicitem ou determinem a divulgação da identidade ou de outras informações de qualquer pessoa que publique materiais nos Sites da McAfee ou por meio deles. VOCÊ ISENTA E EXONERA A MCAFEE, SUAS AFILIADAS, LICENCIADOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE AÇÕES TOMADAS PELA MCAFEE OU POR QUALQUER DAS PARTES ACIMA MENCIONADAS DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES, BEM COMO DE QUAISQUER AÇÕES RESULTANTES DE INVESTIGAÇÕES REALIZADAS PELA MCAFEE, PELAS REFERIDAS PARTES OU POR AUTORIDADES POLICIAIS.

    Não nos comprometemos a revisar o material antes que ele seja publicado nos Sites da McAfee e não podemos garantir a remoção imediata de conteúdo considerado ofensivo após sua publicação. Dessa forma, não assumimos qualquer responsabilidade por ações ou omissões relativas a transmissões, comunicações ou conteúdo fornecido por qualquer usuário ou terceiro. Não temos qualquer responsabilidade perante terceiros pelo desempenho ou não desempenho das atividades descritas nesta seção. 

    10. Padrões de Conteúdo

    Estas normas de conteúdo se aplicam a todas as Contribuições do Usuário e ao uso dos Serviços Interativos. As Contribuições do Usuário devem, em sua totalidade, cumprir todas as leis e regulamentações federais, estaduais, locais e internacionais aplicáveis. Sem limitar o exposto acima, as Contribuições do Usuário não devem:

    • Conter qualquer material que seja difamatório, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, assediante, violento, odioso, inflamado ou de outra forma objetável.
    • Promover material sexualmente explícito ou pornográfico, violência ou discriminação baseada em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.
    • Violar qualquer patente, marca comercial, segredo comercial, direito autoral ou outros direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
    • Violar direitos legais de terceiros (incluindo direitos de publicidade e privacidade) ou conter qualquer material que possa acarretar responsabilidade civil ou criminal sob as leis ou regulamentos aplicáveis, ou que esteja em conflito com estes Termos de Serviço e nosso Aviso de Privacidade.
    • Ser passíveis de enganar qualquer pessoa.
    • Promover qualquer atividade ilegal, ou defender, promover ou auxiliar qualquer ato ilícito.
    • Causar incômodo, inconveniência ou ansiedade desnecessária, ou ser passíveis de incomodar, embaraçar, alarmar ou aborrecer qualquer outra pessoa.
    • Personificar qualquer pessoa ou deturpar sua identidade ou afiliação com qualquer pessoa ou organização.
    • Envolver atividades comerciais ou vendas, como concursos, sorteios, outras promoções de vendas, permutas ou publicidade.
    • Dar a impressão de que emanam ou são endossadas por nós ou por qualquer outra pessoa ou entidade, se não for esse o caso.

    11. Informações do Usuário; Violação de Direitos Autorais

    Se você optar por enviar qualquer informação, incluindo informações confidenciais ou proprietárias, exceto informações de cartão de crédito, por meio dos Sites da McAfee, tais informações serão consideradas e tratadas pela McAfee como NÃO CONFIDENCIAIS. Exceto informações de cartão de crédito, caso você envie qualquer informação para a McAfee por meio dos Sites da McAfee, você concede à McAfee uma licença mundial, perpétua, irrevogável, livre de royalties e não exclusiva (incluindo renúncia de quaisquer direitos morais) sob seus direitos de propriedade intelectual para usar, copiar, modificar, exibir, executar e distribuir tais informações enviadas, bem como incorporá-las em outras obras em qualquer forma, mídia ou tecnologia, atualmente conhecida ou desenvolvida futuramente. Não somos responsáveis pela precisão do conteúdo em quaisquer áreas dos Sites da McAfee onde usuários possam publicar ou transmitir informações. O Aviso de Privacidade da McAfee descreve como nós (ou terceiros agindo em nosso nome) coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você em conexão com seu uso dos Sites da McAfee. É sua responsabilidade revisar nosso Aviso de Privacidade antes de aceitar estes Termos de Serviço.

    Para quaisquer reclamações relacionadas a conteúdo nos Sites da McAfee, incluindo envios de usuários, que violem direitos de propriedade intelectual, direitos de publicidade ou privacidade de terceiros, consulte nossa Política de Direitos Autorais DMCA para o procedimento adequado de notificação.

    12. Informações Sobre Você e Suas Visitas aos Sites da McAfee

    Todas as informações que coletamos nos Sites da McAfee estão sujeitas ao nosso Aviso de Privacidade. Ao usar os Sites da McAfee, você concorda com todas as ações que tomamos em relação às suas informações, em conformidade com o Aviso de Privacidade.

    13.  Termos Adicionais

    Os produtos e serviços da McAfee oferecidos nos Sites da McAfee podem estar sujeitos a termos e condições adicionais. Termos e condições adicionais de licença aplicam-se ao software do qual você fará download dos Sites da McAfee (incluindo software necessário para o uso de certos serviços da McAfee), que são divulgados em um Contrato de Licença de Usuário Final (“EULA”) que acompanha ou está incluído no software. O uso do software é regido pelos termos do EULA. Qualquer software disponibilizado para download nos Sites da McAfee ou pelo qual seja cobrada taxa é obra protegida por direitos autorais da McAfee ou de seus fornecedores. Se você adquirir produtos ou serviços da McAfee, não poderá instalar qualquer software acompanhado por um EULA, a menos que concorde com os termos e condições do respectivo EULA.  Qualquer reprodução ou redistribuição do software em desacordo com o EULA é expressamente proibida por lei e pode resultar em severas penalidades civis e criminais. Os infratores serão processados na máxima extensão permitida por lei. Salvo indicação em contrário, caso haja conflito entre estes Termos de Serviço e os termos adicionais, prevalecerão os termos adicionais.

    14. Conteúdo de Terceiros e Links

    Os Sites da McAfee podem exibir conteúdo fornecido por terceiros e links para páginas de terceiros, incluindo anúncios e solicitações para a compra de seus produtos ou serviços. Você reconhece que não somos responsáveis pelo conteúdo de terceiros. Você também concorda que NÃO somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que você venha a sofrer devido ao conteúdo de terceiros no qual optar por confiar ou por anúncios aos quais você responder, sendo necessário entrar em contato diretamente com o terceiro para qualquer recurso ou reparação que possa estar disponível. Não somos responsáveis por quaisquer transações que você possa realizar com terceiros, independentemente de você tê-los descoberto ou acessado por meio dos Sites da McAfee. Se você acessar um site que não seja de propriedade ou controle da McAfee, mesmo que ele exiba alguma de nossas Marcas, esse site é independente da McAfee, e não temos controle sobre o conteúdo exibido nesse site. Também não somos responsáveis por quaisquer imprecisões ou outros problemas com relação ao conteúdo de materiais fornecidos por terceiros.

    15.  Links para o Website e Recursos de Mídias Sociais

    Você pode criar links para os Sites da McAfee, desde que o faça de maneira justa, legal, e que não prejudique nossa reputação ou tire proveito dela, mas não deve estabelecer um link de forma a sugerir qualquer associação, aprovação ou endosso da nossa parte sem nosso consentimento expresso por escrito.

    Os Sites da McAfee podem fornecer certos recursos de mídias sociais que permitem que você:

    • Crie links de seus próprios sites ou de certos sites de terceiros para conteúdo específico dos Sites da McAfee.
    • Envie e-mails ou outras comunicações contendo determinado conteúdo ou links para conteúdo específico dos Sites da McAfee.
    • Faça com que porções limitadas de conteúdo dos Sites da McAfee sejam exibidas, ou aparentem ser exibidas, em seus próprios sites ou em sites de terceiros.

    Você pode usar esses recursos apenas conforme fornecidos por nós, e somente em relação ao conteúdo com o qual esses recursos são exibidos, e de acordo com quaisquer termos adicionais que forneçamos para esses recursos. Sujeito ao acima exposto, você não deve:

    • Estabelecer links de qualquer site que não seja de sua propriedade.
    • Fazer com que os Sites da McAfee, ou partes deles, sejam exibidos (por exemplo, por meio de framing, deep linking ou in-line linking) em qualquer outro site.
    • Criar links para qualquer parte dos Sites da McAfee, com exceção da página inicial de um desses sites.
    • Tomar qualquer medida com relação ao conteúdo dos Sites da McAfee que viole outras disposições destes Termos de Serviço.

    O site a partir do qual você cria o link, ou no qual você disponibiliza conteúdo, deve cumprir integralmente os Padrões de Conteúdo estabelecidos nestes Termos de Serviço.

    Você concorda em cooperar conosco para encerrar imediatamente qualquer framing ou link não autorizado. Reservamo-nos o direito de revogar a permissão para links a qualquer momento e sem aviso prévio.

    Podemos desativar todos ou quaisquer recursos de mídias sociais e links a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e sem aviso.

    16. Termos Específicos por Domínio

    Termos adicionais aplicáveis a determinados domínios pertencentes à McAfee estão descritos abaixo. Observe que páginas específicas nesses domínios podem conter termos adicionais não descritos aqui.  

    • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor é um programa de software e um site que fornece aos usuários orientações sobre riscos associados a determinados sites. O software SiteAdvisor exibe símbolos codificados por cores ao lado de links fornecidos por grandes mecanismos de pesquisa, e o site SiteAdvisor.com oferece páginas de dossiê com informações sobre os fatores que afetam a classificação de um site. As classificações do SiteAdvisor são derivadas principalmente de métodos automatizados; o software não consegue detectar ou examinar todos os aspectos possíveis de um site, nem pode determinar a intenção do proprietário do site. A McAfee não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo de sites de terceiros, e alguns desses sites podem conter conteúdo considerado ofensivo, inapropriado ou questionável. AS CLASSIFICAÇÕES DO SITEADVISOR NÃO CONSTITUEM UMA GARANTIA SOBRE PRÁTICAS ESPECÍFICAS OU CONFIABILIDADE DE QUALQUER SITE. EM NENHUM CASO ESSAS CLASSIFICAÇÕES DO SITEADVISOR REPRESENTAM UM ENDOSSO DA MCAFEE AO CONTEÚDO, TEMA, QUALIDADE GERAL OU UTILIDADE DO SITE. 
    • McAfeeSECURE.com: O serviço McAfee SECURE é um serviço pago para proprietários de sites, que analisa diariamente seus sites em busca de possíveis vulnerabilidades e, caso não haja problemas detectados, permite que o site exiba o selo de confiança McAfee SECURE. O domínio McAfeeSECURE.com tem termos adicionais específicos que regem o serviço do McAfee SECURE, disponíveis no link: https://www.mcafeesecure.com/terms.

    17. Disponibilidade Regional de Produtos

    Os Sites da McAfee podem conter referências a produtos e serviços não disponíveis em seu país ou região. A McAfee pode não ter a intenção de anunciar ou disponibilizar tais produtos e serviços na sua localidade. Para obter informações mais precisas sobre disponibilidade de produtos e serviços, acesse o site da McAfee específico para seu país ou região.

    18. Leis de Controle de Exportação

    Todo software baixado dos Sites da McAfee está sujeito às leis e regulamentos de exportação aplicáveis. A exportação ou reexportação de software em violação a essas leis é estritamente proibida. Ao fazer download, adquirir ou usar qualquer software dos Sites da McAfee, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir todas as leis e regulamentos de exportação aplicáveis.

    19. AVISO LEGAL DE GARANTIA

    SEU USO DOS SITES DA MCAFEE, DE SEU CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DOS SITES DA MCAFEE É POR SUA CONTA E RISCO. OS SITES DA MCAFEE, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DELES SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE PROPRIEDADE. A MCAFEE RENUNCIA A QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SITES DA MCAFEE, OU SEU ACESSO A ELES, SERÃO ININTERRUPTOS, SEGUROS, CONFIÁVEIS, PONTUAIS OU LIVRES DE ERROS. A MCAFEE NÃO DECLARA NEM GARANTE A PRECISÃO, CONTEÚDO, INTEGRIDADE, LEGALIDADE, CONFIABILIDADE, OPERACIONALIDADE OU DISPONIBILIDADE DE QUAISQUER PRODUTOS, SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU MATERIAIS EXIBIDOS OU BAIXADOS DOS SITES DA MCAFEE. O SEU USO DOS SITES DA MCAFEE, INCLUINDO O DOWNLOAD OU QUALQUER OUTRA FORMA DE OBTENÇÃO DE PRODUTOS, MATERIAIS OU DADOS POR MEIO DOS SITES, SERVIÇOS OU PRODUTOS DA MCAFEE, É FEITO A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO. VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU SISTEMA COMPUTACIONAL OU PERDA DE DADOS DECORRENTES DO USO DOS SITES, SERVIÇOS OU PRODUTOS DA MCAFEE, OU DO DOWNLOAD DE QUALQUER PRODUTO, MATERIAL OU DADOS. SE A JURISDIÇÃO ONDE VOCÊ ESTÁ LOCALIZADO LIMITA A EXCLUSÃO DE GARANTIAS, ENTÃO AS EXCLUSÕES ACIMA SERÃO APLICADAS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI.

    20. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A MCAFEE, SUAS AFILIADAS, SUBSIDIÁRIAS OU LICENCIANTES SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER DANOS DIRETOS OU INDIRETOS DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, DANOS INCIDENTAIS, POR CONFIANÇA, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU ESPECIAIS, PREVISTOS OU NÃO, LESÃO CORPORAL, DOR E SOFRIMENTO, ANGÚSTIA EMOCIONAL, PERDA DE RECEITA, PREJUÍZO, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE USO, PERDA DE CREDIBILIDADE, OU DANOS DECORRENTES DE PERDA DE DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS) RELACIONADOS AOS SITES DA MCAFEE OU DECORRENTES DO USO, USO INDEVIDO OU CONFIANÇA NAS INFORMAÇÕES, SERVIÇOS OU PRODUTOS DISPONÍVEIS NOS SITES DA MCAFEE, INCLUINDO SITES VINCULADOS OU ACESSADOS DE SITES DA MCAFEE E QUAISQUER PRODUTOS BAIXADOS OU SERVIÇOS ACESSADOS POR MEIO DOS SITES DA MCAFEE. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SE APLICARÁ QUER TAL RECLAMAÇÃO SEJA BASEADA EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA (MESMO QUE A MCAFEE TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS). ESSA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SERÁ APLICADA NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL.

    21. Indenização

    Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a McAfee, suas afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços, bem como seus respectivos diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes, licenciadores, fornecedores, sucessores e cessionários, de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, sentenças, decisões arbitrais, perdas, custos, despesas ou taxas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados à sua violação destes Termos de Serviço ou ao uso dos sites da McAfee, incluindo, mas não limitado a, suas Contribuições do Usuário, qualquer uso do conteúdo, serviços e produtos dos Sites da McAfee que não seja expressamente autorizado nestes Termos de Serviço ou o uso de qualquer informação obtida nos Sites da McAfee.

    22. Limitação de Prazo para Ajuizamento de Reclamações

    QUALQUER AÇÃO JUDICIAL OU RECLAMAÇÃO QUE VOCÊ POSSA TER, DECORRENTE DESTES TERMOS DE SERVIÇO OU RELACIONADA A ELES OU AOS SITES DA MCAFEE, DEVERÁ SER INICIADA NO PRAZO MÁXIMO DE UM (1) ANO APÓS O SURGIMENTO DA CAUSA. CASO CONTRÁRIO, TAL AÇÃO OU RECLAMAÇÃO ESTARÁ PERMANENTEMENTE IMPEDIDA.

    23. Legislação Aplicável

    Estes Termos de Serviço e todas as reclamações relacionadas a eles, à sua execução ou ao desempenho das partes sob estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Califórnia, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis ou seu estado ou país de residência, e não serão regidos pelas disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, nem pelas Convenções de Bruxelas, Lugano, Roma ou Roma I.

    24. Renúncia e Autonomia das Cláusulas

    Nenhuma renúncia por parte da McAfee a qualquer termo ou condição estabelecido nestes Termos de Serviço será considerada como uma renúncia adicional ou continuada de tal termo ou condição ou de qualquer outro termo ou condição, e a falha da McAfee em exigir um direito ou disposição previsto nestes Termos de Serviço não constituirá renúncia de tal direito ou disposição.

    Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal ou outro órgão competente, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, de modo que as demais disposições destes Termos de Serviço permaneçam em pleno vigor e efeito.

    25. Contrato Integral

    Estes Termos de Serviço, nosso Aviso de Privacidade e outras Políticas incorporadas por referência constituem o contrato integral entre você e a McAfee com relação aos Sites da McAfee e substituem todos os entendimentos, contratos, representações e garantias anteriores e contemporâneos, sejam escritos ou orais, relacionados aos Sites da McAfee.

    26. Força Maior

    Em nenhuma circunstância a McAfee, suas afiliadas, subsidiárias ou licenciantes serão responsáveis por qualquer atraso ou falha no desempenho decorrente direta ou indiretamente de atos da natureza, forças ou causas fora do seu controle razoável, incluindo, sem limitação, falhas de internet, falhas de equipamentos de computador, falhas de equipamentos de telecomunicações, outras falhas de equipamentos, perda de dados, falhas de energia elétrica, greves, disputas trabalhistas, motins, insurreições, distúrbios civis, escassez de mão de obra ou materiais, incêndios, inundações, tempestades, explosões, atos de Deus, guerra, ações governamentais, ordens de tribunais nacionais ou estrangeiros, inadimplência de terceiros ou oscilações de calor, luz ou ar-condicionado.

    27. Comentários e Dúvidas

    Os Sites da McAfee são operados pela McAfee, LLC.

    Todas as notificações sobre alegações de violação de direitos autorais devem ser enviadas ao agente de direitos autorais designado em nossa Política de Direitos Autorais da forma e pelos meios nela indicados.

    Todos os demais feedbacks, comentários, solicitações de suporte técnico e outras comunicações relacionadas aos Sites da McAfee devem ser encaminhados para: media@mcafee.com

    ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 23 de junho de 2021

    Compromisso de proteção contra vírus da McAfee


    O que é o Compromisso de proteção contra vírus da McAfee?

    A partir do momento em que você assina, nos disponibilizamos a ajudar a manter seus dispositivos livres de vírus com nossa proteção multicamada. Queremos que você saiba que pode navegar, realizar transações bancárias e fazer compras on-line com segurança, com a certeza de que um dos melhores serviços de segurança do mundo está protegendo sua vida digital.

    O Compromisso de proteção contra vírus (VPP) oferece a você a confiança de que, caso um dispositivo compatível com a McAfee seja infectado por um vírus, um de nossos especialistas o removerá. Se não tivermos sucesso, um reembolso será oferecido.

    O VPP está sujeito e é regido por estes termos e contrato de licença da McAfee, incorporado aqui por referência.

    1. Requisitos de elegibilidade
      Para se qualificar para o VPP e seus recursos de remoção de vírus e reembolso, você deve atender aos requisitos a seguir:
      1. Você deve ter um produto antivírus pago e ativo da McAfee em execução em um dispositivo qualificado (antes da infecção pelo vírus), conforme listado em nossos Requisitos do sistema.
      2. Sua assinatura deve ter a renovação automática (ativada), e sua conta deve ter uma cartão de crédito, cartão de débito ou outro mecanismo de pagamento válido registrado.
      3. Você deve ter uma assinatura comprada, renovada ou atualizada diretamente do site McAfee.com. Se você comprou a assinatura de um revendedor (exceto as lojas Google Play ou Apple App Store), é necessário fornecer um comprovante de compra válido e atual.
      4. Você deve ter uma conexão de rede de alta velocidade para possibilitar o desempenho do serviço de remoção de vírus.

    2. Exclusões e limitações
      1. Os produtos a seguir não se qualificam para o VPP:
        1. Serviços e produtos independentes que não incluem a proteção antivírus da McAfee, como McAfee WebAdvisor, McAfee Battery Optimizer, McAfee True Key, Techmaster PC-Tune up, McAfee Mobile Security para iPhone e iPad e McAfee Mobile Security para Android.
        2. produtos e serviços para pequenas empresas.
        3. assinaturas de avaliação ou software gratuito.
      2. Sua elegibilidade para um reembolso do VPP expira após o vencimento ou término da sua assinatura do software antivírus.
      3. O VPP não está disponível em produtos McAfee adquiridos nas lojas Google Play ou Apple App Store.
      4. A elegibilidade termina quando sua assinatura paga termina.
      5. As leis ou regulamentos aplicáveis do país em que você reside podem limitar ou alterar a disponibilidade ou o escopo do VPP.
      6. O VPP é válido somente nos idiomas e países em que oferecemos suporte, conforme estabelecido na seção sobre o VPP nos Requisitos do sistema. Desde a data da última atualização, os países com suporte são: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Índia, Filipinas, Singapura, Malásia, Japão, França, Espanha, Alemanha, Itália, Holanda, Portugal, México, Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Peru.
      7. A McAfee não se responsabiliza, e o reembolso NÃO se aplica a perdas ou danos incorridos como resultado de vírus. O VPP se aplica somente aos esforços da McAfee para remover vírus de um dispositivo qualificado que executa o software antivírus da McAfee. Ele não se aplica a outros ataques, violações de segurança, ameaças ou danos resultantes deles. Por exemplo, o VPP não cobrirá perdas ou danos resultantes de malware ou vírus que (i) excluam ou destruam seus dados; (ii) modifiquem seus arquivos; ou (iii) criptografem arquivos em sua unidade (como ransomware que usa criptografia assimétrica). A única maneira de se proteger desses tipos de ataques é fazer backups frequentes dos seus dados para outro dispositivo ou local.

    3. Serviços
      A McAfee fornecerá os serviços de remoção de vírus conforme estabelecido nos Termos de serviço do Serviço de remoção de vírus, incorporados aqui por referência.

    4. Reembolso
      1. Assinaturas anuais ou mensais do software antivírus. Se você adquiriu uma assinatura anual ou mensal do software antivírus da McAfee, nosso reembolso será o valor integral do preço real pago pela assinatura específica no período de assinatura atual (mensal ou anual, conforme adquirido).
      2. Assinaturas de software antivírus plurianuais. Se você adquiriu uma assinatura plurianual do software antivírus por um preço fixo, nosso reembolso será o valor real pago pela assinatura específica.
      3. Assinaturas em pacote. Se você adquiriu a assinatura do software antivírus como parte de um pacote de produtos ou serviços, seu reembolso será o preço do software antivírus conforme publicado em nosso site, não excedendo o preço total pago pelo pacote.
      4. Para todos os tipos de assinatura, os descontos, reduções de preço, reembolsos, fretes, taxas de manuseio e impostos não são reembolsáveis, exceto em estados ou jurisdições em que frete e impostos são reembolsáveis.
      5. O processo que você deve seguir para resgatar o compromisso e solicitar um reembolso está disponível aqui.

    5. Aviso legal
      Embora a McAfee faça esforços comercialmente cabíveis para remover um vírus do seu dispositivo qualificado com o software antivírus da McAfee, você entende e concorda que é possível que um vírus não possa ser removido, e a McAfee não garante que removerá todos os vírus dos seus dispositivos. Dentro dos limites permitidos pela lei aplicável, a McAfee não será responsabilizada por perda ou recuperação de dados ou serviço, bem como perda de uso de sistemas ou redes decorrentes do VPP ou qualquer ação ou omissão, incluindo negligência, da McAfee e/ou seus representantes. Dentro dos limites permitidos pela lei aplicável, a McAfee se reserva o direito de recusar, suspender ou encerrar o VPP ao próprio critério. O Compromisso do VPP não é transferível.

    6. Perguntas
      Caso tenha alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre estes termos, entre em contato com o atendimento ao cliente.

    ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: agosto de 2024.

    Procedimento de Resgate e Reembolso do Compromisso de Proteção contra Vírus


    1. Confirme sua elegibilidade ao Compromisso de Proteção contra Vírus da McAfee:

    1. Entre em Minha Conta
    2. Clique na guia do dispositivo que você acredita estar infectado
    3. Selecione Aplicativos McAfee Instalados
    4. Procure por “Compromisso de Proteção contra Vírus”
    If you see... It means...
    Virus Protection Pledge: Available You’re covered with our Virus Protection Pledge
    Virus Protection Pledge: Not Available You’re not yet covered – sign up for Auto-renewal to enjoy our Virus Protection Pledge

    Não encontrou nada? Sua assinatura não oferece nosso Compromisso de Proteção contra Vírus

    2. Se você acredita que seu dispositivo está infectado, realize uma varredura de sistema completa.

    1. Inicie seu produto McAfee.
    2. Clique na seção da tela intitulada “Updates” (Atualizações) para verificar a existência de novos programas e definições de vírus.
    3. Clique em “Scan your PC” (Varrer seu PC). Quando a nova seção “Scan your PC” (Varrer seu PC) do programa carregar, clique em “Run a full scan” (Executar uma varredura completa).
    4. Após realizar a varredura completa, se você acreditar que seu computador ainda está infectado, clique aqui para fazer download e executar o McAfee Malware Cleaner.

    3. Após executar a varredura completa, se você ainda acreditar que seu computador está infectado, entre em contato com o  Suporte da McAfee. Depois que confirmarmos que seu dispositivo está infectado, um agente da McAfee removerá o malware identificado do seu computador. Se nosso agente determinar que não é possível remover o malware da sua máquina, você receberá um reembolso (de acordo com os Termos e Condições do VPP) por meio de:

    1. Estorno da transação original no cartão de crédito, caso a McAfee tenha processado o pagamento original nos últimos seis meses;
      OU
    2. Envio de um cheque ou vale-presente Visa no valor pago pelo produto, se a transação original tiver sido feita por meio de terceiros ou se o pagamento tiver sido processado pela McAfee há mais de seis meses.

    Política de Reembolso da McAfee